【非職權(quán)影響力】
【非職權(quán)影響力】詳細(xì)內(nèi)容
【非職權(quán)影響力】
《非職權(quán)影響力---教練型領(lǐng)導(dǎo)》
主講人:徐舟
課程背景
隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展,如今組織管理者所面臨的最大挑戰(zhàn),已經(jīng)不在是單純的“提
升組織績效”這么簡單。而是“如何帶領(lǐng)一群有個性、有思想的跟隨者,去創(chuàng)造更好的組
織績效”??赡苣銜J(rèn)為其結(jié)果是一樣的。但是在此,我要明確的告訴你——本質(zhì)是截然不
同的。
前者,關(guān)注的是“結(jié)果”,而后者,強調(diào)的是“過程”。前者,依靠的是“理性控制”,而
后者依賴的是“感性影響”。
如今的員工是典型的“知識型”工作者,他們思想復(fù)雜且具創(chuàng)造性,他們在意的是“理
解”和“自主性”。這一切的改變,越來越迫使管理者一改過往的“職權(quán)駕馭”,朝著真正的
以人為本的“人格影響”轉(zhuǎn)型。
組織行為的調(diào)查發(fā)現(xiàn)——伴隨著管理者的“職權(quán)意識”提升,管理者對員工的“人際敏感
性”會逐漸下降。這種潛移默化的變化,很難讓管理者察覺到。以至于,絕大多數(shù)員工與
管理者之間更多是“從屬”關(guān)系,而非真正能夠激活員工內(nèi)在工作熱情的“信賴”關(guān)系。員
工與管理者之間始終存在“深層次的距離感”。這將很大程度上制約組織團(tuán)隊的持續(xù)發(fā)展
,以及后續(xù)突破。
如何改變這一現(xiàn)狀?這從近幾年企業(yè)對管理者的【領(lǐng)導(dǎo)能力】需求可窺一二?!邦I(lǐng)導(dǎo)
力”在組織行為學(xué)中被定義為——潛在影響力。言下之意,就是通過有效的行為,影響和動
員人們的行為或思想的過程。擁有這種“影響力”的管理者在員工心目中擁有者足夠的“人
格魅力”。
本課程將“非職權(quán)的影響力”這種相對較為概念性的意識形態(tài),與科學(xué)系統(tǒng)的“教練型
領(lǐng)導(dǎo)力”行為相結(jié)合,為如今還沉迷于“職權(quán)控制”的管理者,指明一條清晰地“轉(zhuǎn)型之路
”——成為卓越教練型領(lǐng)導(dǎo)者的成長路徑。
(課程對象:管理干部(30-50人)
(課程時間:2天(12小時)
課程大綱
領(lǐng)導(dǎo)力是可以修煉的
領(lǐng)導(dǎo)與教練
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與教練型領(lǐng)導(dǎo)力的管理思維差異化
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):最大限度的激發(fā)下屬的潛能
教練技術(shù)的公式:表現(xiàn)=潛能-干擾
視頻案例分析
小組研討
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力:傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素
非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力:知識、才能、性格等因素
非權(quán)力教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種角色:指南針、鏡子、催化劑、鑰匙
領(lǐng)導(dǎo)者的自我風(fēng)格測評與分析
? 管理風(fēng)格測評
非權(quán)力教練領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用---輔導(dǎo)員工
非職權(quán)溝通的四個步驟
厘清目標(biāo)
反映真相
心態(tài)遷善
行動計劃
非職權(quán)溝通的四大能力
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
反應(yīng)
非職權(quán)管理的員工輔導(dǎo)溝通
提問的力量:”WIH”三問工具
工作計劃整理的工具:5W2H計劃工具
部署培育流程:PESOS模型
漸進(jìn)性績效面談管制:三明治-漢堡-人事處置
信任溝通模型:COACH模型
非權(quán)力教練領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用---團(tuán)隊管理
團(tuán)隊目標(biāo)管理:
目標(biāo)現(xiàn)狀分析:SWOT工具、問題樹工具
目標(biāo)制定清晰:SMART原則,WOOP工具
目標(biāo)分解工具表
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定:數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),行為標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)跟蹤:收集、評估、反饋
團(tuán)隊員工沖突管理溝通模型
托馬斯基爾曼溝通沖突管理模型(測評評估)
LECSR沖突溝通管理模型
團(tuán)隊員工士氣激勵溝通
空調(diào)法則
激勵四大要訣
四種員工類型的激勵方式:小白兔,爛蘋果,大明星、老油條
團(tuán)隊員工績效面談
面談中的微表情管理與識別
AEIOU有效反饋模型
五、課程總結(jié)回顧
[pic]
徐舟老師的其它課程
名師鍛造工作坊(注冊國際職業(yè)講師班) 08.23
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講師:徐舟詳情
濃縮的都是精華精品微課設(shè)計與開發(fā)主講人:徐舟課程背景當(dāng)今時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場主力軍,“碎片化學(xué)習(xí)”“微課程”成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置,許多優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)都在積極探索。但在實踐中,適宜的“微課”僅占企業(yè)學(xué)習(xí)資源的12——那么,哪些內(nèi)容適合“碎片化”?如何設(shè)計、制作“微課”?這是困擾許多企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理的一道難題。設(shè)置有針對性的微課是每個企
講師:徐舟詳情
破局---創(chuàng)新增員工具箱 08.23
破局---創(chuàng)新增員工具箱?主講:徐舟課程背景隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和VUCA時代的到來,保險行業(yè)迎來了建立“保險+模式的保險型社會”的時代。國家政策利好,市場環(huán)境優(yōu)秀,客戶品質(zhì)提升,組織架構(gòu)快速迭代,增員效能大幅提升。在這個模糊不確定的時代,作為壽險行業(yè)的精英,如何把握時機,當(dāng)風(fēng)吹起來的時候,你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好站在風(fēng)口,組建自己的壽險團(tuán)隊,成就團(tuán)隊發(fā)展的夢想。增員
講師:徐舟詳情
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講師:徐舟詳情
“五環(huán)之課”?版權(quán)課程設(shè)計坊---注冊國際課程設(shè)計師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景面對撲面而來的知識經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化,人們越來越深刻地認(rèn)識到:國家間的競爭,企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐?!叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn),而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級企業(yè)和組織實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程是每個企業(yè)內(nèi)部講師
講師:徐舟詳情
擁抱競爭創(chuàng)新服務(wù)?---互聯(lián)網(wǎng)時代的3.0營銷主講:徐舟課程背景近年來中國壽險市場高額保單頻現(xiàn),高端客戶的保險市場成為了眾多銷售精英期待進(jìn)駐的市場。各家公司也紛紛提出百萬精英系統(tǒng)的成長思路。但是苦于績優(yōu)高手們無法快速突破,眼看著一波又一波的百萬保額保單、百萬期繳保單甚至億萬保單頻繁出現(xiàn),卻不在自己公司。如何開拓并持續(xù)維護(hù)高端市場?如何跟高端客戶切入保險話題?
講師:徐舟詳情
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講師:徐舟詳情
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高情商溝通與高效表達(dá)主講人:徐舟課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士,我們首先要提升自己的情商,也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?!笨突芯康慕Y(jié)論:“專業(yè)知識在個人成功中作用只占
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講師:徐舟詳情
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