《銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)》
培訓(xùn)講師:張廣輝
講師背景:
張廣輝老師——銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家?銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家?銀行開(kāi)門(mén)紅頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師?銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力提升資深顧問(wèn)?銀行高級(jí)管理系統(tǒng)進(jìn)階培訓(xùn)師?銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化打造資深顧問(wèn)?銀行業(yè)營(yíng)業(yè)廳員工咨詢(xún)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)教練?曾任兩家集團(tuán)公司CEO?中原崛起之《 詳細(xì)>>
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《銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)》
銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)
【課程背景】
客戶(hù)的多元需求,原本就現(xiàn)實(shí)存在,公與個(gè)人的往往交叉一起,深度開(kāi)發(fā)與服務(wù),可以
將客戶(hù)的多元需求開(kāi)發(fā)出來(lái),給業(yè)績(jī)帶來(lái)意想不到的大大提升!
而不論是對(duì)于客戶(hù)的尋訪、咨詢(xún)、產(chǎn)品的配置,都需要業(yè)務(wù)的多元適應(yīng)和多元開(kāi)發(fā)能力
的具備。
本堂課程將從對(duì)公條線(xiàn)、個(gè)金條線(xiàn)的重疊交叉性營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)與能力的全方面訓(xùn)練;幫助
再有限的高質(zhì)量客戶(hù)群體中,開(kāi)發(fā)出來(lái)更大的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)價(jià)值!
【課程受益】
1.提升績(jī)效:深挖對(duì)公存量客戶(hù)資源,公私聯(lián)動(dòng),拓展高品質(zhì)的個(gè)金客戶(hù),拉動(dòng)個(gè)
金業(yè)績(jī)。
2.多維渠道:學(xué)習(xí)通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、增值服務(wù)、沙龍營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)理財(cái)小講堂等方式高
效銷(xiāo)售產(chǎn)品。
3.認(rèn)識(shí)客戶(hù):了解客戶(hù)的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此
相處
4.思維轉(zhuǎn)變:改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷(xiāo)思維,以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為
導(dǎo)向的
營(yíng)銷(xiāo)思維。
5.技能提升:掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶(hù)維護(hù)等必備營(yíng)
銷(xiāo)技能
【課程對(duì)象】個(gè)金條線(xiàn)主管,對(duì)公條線(xiàn)主管,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)
理,綜合客戶(hù)經(jīng)理等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一章:銀行開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)的必要性
← 制勝關(guān)鍵不在客戶(hù)數(shù)量而在客戶(hù)質(zhì)量
← 看招商銀行如何開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)的“背靠背營(yíng)銷(xiāo)”
← 通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)深挖客戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值
← 浦發(fā)銀行的“營(yíng)銷(xiāo)組合拳”
← 交叉營(yíng)銷(xiāo)的分潤(rùn)機(jī)制如何設(shè)立
第二章:企業(yè)內(nèi)部各崗位人員的特征及轉(zhuǎn)介策略
← 決策層客戶(hù)特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
← 管理層客戶(hù)特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
← 基層員工客戶(hù)特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
第三章:各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)的特征及轉(zhuǎn)介營(yíng)銷(xiāo)策略
← 政府類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
← 國(guó)企類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
← 事業(yè)類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
← 民企類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
← 外資類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
第四章:建立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)思維
← 營(yíng)銷(xiāo)的三種境界
← 營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別
← 營(yíng)銷(xiāo)高手的四大特征
← 營(yíng)銷(xiāo)的四大雷區(qū)
第五章:銀行客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
← 如何讓客戶(hù)期待你的電話(huà)--預(yù)熱才不會(huì)怕冷
← 知己知彼--電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)癥結(jié)及破解
← 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的核心目的揭秘
← 電話(huà)溝通的六大結(jié)構(gòu)
← 常見(jiàn)拒絕的破解
第六章:把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái):沙龍營(yíng)銷(xiāo)
← 沙龍營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
← 沙龍實(shí)施的二十三個(gè)核心流程
← 案例:深圳交行喜洋洋親子沙龍
第七章:客戶(hù)經(jīng)理走出去:路演營(yíng)銷(xiāo)
← 路演營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)及效果
← “理財(cái)小講堂“的前期三大準(zhǔn)備工作
← “理財(cái)小講堂“的八大必備物料
← “理財(cái)小講堂“的十二大關(guān)鍵流程
← 后續(xù)的跟進(jìn)與催單如何開(kāi)展
第八章:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)六步智勝
← 第一步:建立信任
← 第二步:需求挖掘
← 第三步:產(chǎn)品介紹
← 第四部:異議處理
← 第五步:交易促成
← 第六步:客戶(hù)維護(hù)
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開(kāi)門(mén)紅系統(tǒng)利器之精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)【課程背景】隨著信息技術(shù)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)在再也不是在街上發(fā)發(fā)宣傳單就能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的年代了?,F(xiàn)代社會(huì)海量營(yíng)銷(xiāo)信息的即時(shí)傳播使得消費(fèi)者被各種各樣的信息包圍,如果消費(fèi)者沒(méi)有需求,根本不會(huì)去關(guān)注這些信息。所以,在信息高速傳播的社會(huì),企業(yè)要想讓消費(fèi)者重視自己的信息,就要實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳播,也就是要進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。銀行業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)
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銀行開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目之頂層思維與技能提升【課程背景】年年開(kāi)門(mén)紅!春之際已然成為兵家必爭(zhēng)之地!所有銀行接下來(lái)要面對(duì)的《開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目》一年比一年艱難;這一定是必然!也符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律!每家銀行,你設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略,大家都有;你解決的方式和思路,大家都一樣,必然是極度內(nèi)卷和艱辛。不謀全局者,不足謀一域,不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí)!世界在變、國(guó)家在變、經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變、金融市場(chǎng)在變、
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《銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建》 07.28
銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建【課程背景】銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景,是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢(shì)下的必然結(jié)果,也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。從上世紀(jì)90年代以來(lái),各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用,為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持,銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下,怎樣進(jìn)一步對(duì)銀行渠道的設(shè)置和開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究,
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網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷(xiāo)O2O一體化模式【課程背景】通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化(o2o)營(yíng)銷(xiāo),突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,找到銀行新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)客戶(hù),使微營(yíng)銷(xiāo)工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),此外,課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,講授微營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫(xiě)作手法,訓(xùn)練學(xué)員真正掌握o2o模式下的實(shí)戰(zhàn)
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《優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的》 07.28
優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的【課程背景】有思想,方能行之久遠(yuǎn);有策略,方能攻防兼?zhèn)洌挥蟹椒?,方能進(jìn)退自如,本堂課程,旨在告訴大家,一個(gè)優(yōu)秀的銀行柜員應(yīng)該怎樣去工作、學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng);真正優(yōu)秀的銀行員工是在柜員的崗位歷練成長(zhǎng)起來(lái)的,把柜員作為事業(yè)的起點(diǎn),職業(yè)發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。柜員是走向銀行家的第一級(jí)別臺(tái)階,需要我們靜下心來(lái),沉淀下去,才能一步一個(gè)腳印地走香職
講師:張廣輝詳情
怎樣才能成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理【課程背景】銀行客戶(hù)經(jīng)理的日常工作是什么?需要掌握哪些知識(shí)技能如何在規(guī)則內(nèi)實(shí)現(xiàn)效益最大化?既有專(zhuān)業(yè)表現(xiàn),又能業(yè)績(jī)倍增!進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái),銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀發(fā)生了翻天覆地的變化。在金融領(lǐng)域中,銀行不再是一家獨(dú)大,也不再是廣大公眾投資、融資的唯一選擇,銀行也正面臨著一種前所未有的、全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這一現(xiàn)狀使得原本就不輕松的銀行客戶(hù)經(jīng)
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《職業(yè)壓力與情緒管理》 07.28
職業(yè)壓力與情緒管理【課程背景】疫情、經(jīng)濟(jì)蕭條、房貸車(chē)貸、孩子上學(xué)等各種壓力與一身,再加之工作壓力和工作難度等,會(huì)是如今的職場(chǎng)人更加脆弱不堪!自我療愈能力,成為了當(dāng)代都市人的一種稀缺能力!多種壓力將集中反饋在工作層面和場(chǎng)合中;故此,企業(yè)老板就需要思考用更優(yōu)秀的企業(yè)文化疏導(dǎo)情緒和壓力之外,每個(gè)人也將需要一套自我療愈的技術(shù)和能力;俗話(huà)說(shuō)說(shuō)的好:快樂(lè)工作,幸福生活!
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如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)【課程背景】本課程圍繞中小企業(yè)的綜合金融服務(wù)需求為主線(xiàn),重點(diǎn)提升對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理在挖掘存量和潛在客戶(hù)需求及服務(wù)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)技巧,提升他們“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話(huà)、做對(duì)事”的能力,增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的挖掘及維護(hù)能力,避免客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的“試錯(cuò)”行為,進(jìn)一步夯實(shí)客戶(hù)經(jīng)理有方法有體系地實(shí)施客戶(hù)群的建設(shè)與金融服務(wù)?!菊n程受益】1.財(cái)務(wù)建模目的
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外拓營(yíng)銷(xiāo)2+1天落地實(shí)戰(zhàn)篇【課程背景】近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷(xiāo)模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷(xiāo)模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷(xiāo)模式。本課程總結(jié)出多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)員能做到知行合一,在實(shí)戰(zhàn)中快速提升自己的外拓能力和
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業(yè)績(jī)?yōu)橥踔芾眚?qū)動(dòng)進(jìn)階培訓(xùn)【課程背景】好的體系和好的戰(zhàn)術(shù),不等于好的業(yè)績(jī),決定業(yè)績(jī)的核心因素一定是管理系統(tǒng),而管理者自然成為了這個(gè)結(jié)果的關(guān)鍵性因素!業(yè)績(jī)?yōu)橥酰櫭剂x,行長(zhǎng)的思維方式和管理指向,一定是業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)楹诵牡墓芾聿呗院凸芾矸椒?。業(yè)績(jī)?yōu)橥?,以?shí)戰(zhàn)、實(shí)用、落地、實(shí)效為特色,幫助管理者梳理管理的最底層邏輯:我是誰(shuí)?我該怎么做?我如何做更有效?【課程受益】1
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