《關(guān)鍵問題：麥肯錫高效問題分析與解決五步法》：實戰(zhàn)教練營
《關(guān)鍵問題：麥肯錫高效問題分析與解決五步法》：實戰(zhàn)教練營詳細內(nèi)容
《關(guān)鍵問題：麥肯錫高效問題分析與解決五步法》：實戰(zhàn)教練營
關(guān)鍵問題
麥肯錫高效問題分析與解決五步法
實戰(zhàn)教練營 一天課程計劃
一、課程介紹：管理者的核心競爭力就是解決問題的能力！鄭云飛老師結(jié)合自己
26年企業(yè)管理和教育培訓(xùn)實踐，設(shè)計的《關(guān)鍵問題—麥肯錫
高效問題分析和解決》”實戰(zhàn)教練營培訓(xùn)課程，將有效的提升
企業(yè)管理團隊在管理、營銷、服務(wù)、團隊等各種工作場景中
“問題”的分析和解決能力，切實提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績！
二、學(xué)習(xí)對象：企業(yè)高管、各部門負責人、管理骨干；
三、價值收獲：1、有效掌握管理中“發(fā)現(xiàn)和分析問題”的專業(yè)知識和技能；
2、有效掌握麥肯錫“解決問題五步法”流程，落地于管理實踐；
3、有效掌握“團隊引導(dǎo)技術(shù)”的方法論、流程和步驟；
4、掌握“問題解決法”工作情景實戰(zhàn)應(yīng)用，促進業(yè)績有效提升！
四、培訓(xùn)安排： 面授課程：一天時間；根據(jù)課后需求適當線上的教練輔導(dǎo)；
五、授課老師：鄭云飛：“五維領(lǐng)導(dǎo)力”、“關(guān)鍵管理”、“五星TTT”版權(quán)人；
（另有文件詳細介紹）
服務(wù)理念：定制化、咨詢式、面授線上交互學(xué)習(xí)；
職業(yè)愿景：做最好的教育產(chǎn)品，培養(yǎng)一流的組織人才！
管理思維：適合的才有效，簡單的更有效！
教學(xué)宗旨：學(xué)習(xí)100%、行動100%、成功100% ！
六、特點形式：理論分享、案例解析、工具運用、團隊引導(dǎo)、實戰(zhàn)復(fù)盤等。
課程互動豐富、生動活躍、結(jié)合實戰(zhàn)、實效實用 ！
七、課程設(shè)計：
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八、課程大綱：
課程價值導(dǎo)入：觀看經(jīng)典視頻，學(xué)員心得分享；
? 問題思維：管理者的職責！
問題即是答案！
解決問題能力決定著我們和企業(yè)的前途與命運！
? 組織經(jīng)營的核心：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題；
? 案例分享：同行業(yè)問題解決案例分享；
? 麥肯錫高效問題解決五步法：（思維邏輯）
第一模塊：第1步、發(fā)現(xiàn)問題：
? 個人思考：結(jié)合企業(yè)實際工作，我們的問題是什么？
? 問題本質(zhì)：落差！組織期望與表現(xiàn)差距；
? 問題的四大性質(zhì)分析模型；
? 提出問題、好的問題、正確的問題？
? 三類問題：優(yōu)先排序；
? 類型一：恢復(fù)原狀型；
? 類型二：防范潛在型；
? 類型三：追求理想型；
? “分析”問題的工具：SCOA分析；
實戰(zhàn)引導(dǎo)：發(fā)現(xiàn)我們的工作問題？
工作復(fù)盤+小組研討+達成一致+結(jié)果匯報；
第二模塊：第2步、轉(zhuǎn)化課題：
? 問題背后的問題：課題的本質(zhì)；
? 分析工具：MECE分析；
? 分析法：由上而下法；
? 分析法：SCOA分析；
? 問題的綜合畫像技術(shù)：主體、客體、情景設(shè)計；
? 確定課題：
實戰(zhàn)引導(dǎo)：我們工作問題轉(zhuǎn)化的課題？
小組研討+達成一致+結(jié)果匯報；
第三模塊：第3步、解決方案：
? 發(fā)散性思維：
? 收斂性思維：
? 方法舉例：群策群力，團隊共創(chuàng)；
? 分析工具舉例：企業(yè)戰(zhàn)略分析的“3C”；
企業(yè)業(yè)務(wù)分析的“五力”；
企業(yè)組織策略的“7S”
企業(yè)營銷問題的“4P”
? 方案的選擇：四大檢驗標準模型；
? 策略模型：
? 行動計劃：
實戰(zhàn)教練：整合設(shè)計“問題解決”的模型方案；
小組研討+達成一致+結(jié)果匯報；
第四模塊：第4步、情境評估：
? 工作情境分析：
? 未來故事：制作環(huán)境腳本；
? 評估方案：
? 評估風險和收益；
? 工具：行動矩陣“效益矩陣圖”；
實戰(zhàn)教練：我們問題解決方案的情境評估；
小組研討+達成一致+結(jié)果匯報；
第五模塊：第5步、決策行動：
? 決策會議：
? 方案決策：
? 行動計劃：
? 任務(wù)的研討與認領(lǐng)；
? 工具：《行動計劃表》；
實戰(zhàn)教練：我們問題解決行動計劃的決策；
小組研討+達成一致+結(jié)果匯報；
第六模塊：團隊引導(dǎo)技術(shù)實戰(zhàn)場景應(yīng)用：
? 實戰(zhàn)復(fù)盤：我們企業(yè)和部門中的實際工作問題解決；
? 團隊引導(dǎo)技術(shù)：方法論與步驟；
? 實戰(zhàn)場景應(yīng)用舉例：日常管理問題；
? 實戰(zhàn)場景應(yīng)用舉例：營銷績效問題；
訓(xùn)練與匯報：提出問題、分析問題、解決問題的訓(xùn)練和研討；
小組成果匯報+方案點評；
學(xué)習(xí)總結(jié)與落地成果：
1、禮物：最珍貴的學(xué)習(xí)禮物；
2、總結(jié)：老師進行學(xué)習(xí)大總結(jié)；
3、分享：學(xué)員學(xué)習(xí)心得分享；
4、成果：我們企業(yè)《解決問題工作法》的行動計劃！
有流程、有工具、有標準、易操作、可復(fù)制！
特別價值：
本課程可以根據(jù)客戶需求，安排一個月的線上咨詢、輔導(dǎo)和教練期；
全體學(xué)員建立一個“關(guān)鍵問題”學(xué)習(xí)微信群；
建立“學(xué)習(xí)讀書會”，打造學(xué)習(xí)型組織文化，強化課程學(xué)習(xí)成果；
3、學(xué)員完成培訓(xùn)課程后的相關(guān)功課作業(yè)，以行動促進能力的轉(zhuǎn)化落實！
4、學(xué)員日常工作中實際問題解決的一對一咨詢、輔導(dǎo)和教練；
5、組織一次線上“管理案例交流會”，在案例中實現(xiàn)管理能力內(nèi)化提升！
6、組織一次線上“管理實戰(zhàn)研討會”，讓學(xué)習(xí)課程真正轉(zhuǎn)化實現(xiàn)業(yè)績！
特別說明：以上為基礎(chǔ)課綱，可以在調(diào)研基礎(chǔ)上進行針對性定制；
鄭云飛老師的其它課程
關(guān)鍵影響力影響力藝術(shù)與卓越商務(wù)演講研討學(xué)習(xí)坊一天課程計劃一、學(xué)習(xí)對象：組織負責人、企業(yè)高管、主管干部、營銷和商務(wù)人士；二、學(xué)習(xí)價值：1、思維層面：深刻認知“影響力”、“表達力”和“商務(wù)演講”；2、能力層面：從“演講基礎(chǔ)、工具與技巧、做好準備、精彩呈現(xiàn)”四個維度綜合提升公眾表達的技能！3.技術(shù)層面：有效掌握“影響力七大武器、改變之道、公眾表達”三種現(xiàn)代事業(yè)發(fā)展
講師：鄭云飛詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)力運用情境管理模式打造高效團隊研討學(xué)習(xí)坊一天課程計劃1.課程簡述：鄭云飛老師根據(jù)中國企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，結(jié)合自己26年經(jīng)營管理和教育培訓(xùn)實踐，設(shè)計的《情境領(lǐng)導(dǎo)力?運用情境管理模式打造高效團隊》研討學(xué)習(xí)坊課程，為100多家客戶提供過培訓(xùn)，為50多家企業(yè)進行過項目輔導(dǎo)，將有效的幫助企業(yè)管理干部掌握“情境管理”的理論、方法論、技術(shù)和工具，并在企業(yè)管理實踐場
講師：鄭云飛詳情
思想領(lǐng)導(dǎo)力“德魯克?卓有成效的管理者必修課”研討學(xué)習(xí)坊一天課程計劃1.學(xué)習(xí)對象：企業(yè)高管、部門負責干部；二、價值收獲：1、一個體系：深刻認識德魯克管理思想精髓的1358體系；2、一個思維：卓越的個人管理是卓有成效管理者的核心！3、五大能力：掌握卓有成效管理者的五大能力：時間管理、良好關(guān)系、發(fā)揮專長、要事優(yōu)先、高效決策；4.八個實踐：掌握德魯克提出的卓有成效管
講師：鄭云飛詳情
五星TTT：優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師塑造實戰(zhàn)工作坊三天版權(quán)課程計劃1.課程介紹：鄭云飛老師根據(jù)中國企業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展，結(jié)合自己26年經(jīng)營管理和教育培訓(xùn)的實踐，綜合“TTT課程、改變之道、認知設(shè)計、五星教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)”等方法與技術(shù)，設(shè)計的《五星TTT?優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師塑造》實戰(zhàn)工作坊課程，培訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)超過100家。將有效的幫助企業(yè)教育培訓(xùn)工作者，切實掌握企業(yè)培訓(xùn)的理論
講師：鄭云飛詳情
關(guān)鍵行動企業(yè)行動學(xué)習(xí)技術(shù)實踐應(yīng)用實戰(zhàn)工作坊一天課程計劃1.課程介紹：“行動學(xué)習(xí)”是一種企業(yè)學(xué)習(xí)和員工成長的技術(shù)和工具，更是一種企業(yè)管理智慧的重要升級，是一種企業(yè)經(jīng)營的重要方法論！目前已經(jīng)在世界500強企業(yè)中廣泛運用。鄭云飛老師根據(jù)中國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢，結(jié)合自己26年經(jīng)營管理和培訓(xùn)工作實踐，設(shè)計的《關(guān)鍵行動——企業(yè)行動學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用》實戰(zhàn)工作坊培訓(xùn)課程，將有效
講師：鄭云飛詳情
關(guān)鍵業(yè)績帶團隊打勝仗拿成果的兵法十三篇團隊長的13項基本功實戰(zhàn)教練營三天一夜“精華版”課程計劃1.課程簡述：鄭云飛老師根據(jù)國內(nèi)成功團隊發(fā)展經(jīng)驗，結(jié)合自己26年營銷管理和咨詢培訓(xùn)的實踐，設(shè)計的《帶團隊?打勝仗?拿成果的兵法十三篇（團隊長13項基本功）》實戰(zhàn)教練營課程和項目，為120多家企業(yè)進行過培訓(xùn)，項目輔導(dǎo)過30多家企業(yè)市場團隊，有效的幫助企業(yè)培養(yǎng)勝任的營銷
講師：鄭云飛詳情
關(guān)鍵執(zhí)行團隊激勵驅(qū)動與工作高效執(zhí)行實戰(zhàn)教練營一天培訓(xùn)計劃1.課程介紹：鄭云飛老師根據(jù)中國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢，結(jié)合自己26年經(jīng)營管理和教育培訓(xùn)的實踐，設(shè)計的《關(guān)鍵執(zhí)行—團隊激勵驅(qū)動與高效執(zhí)行》實戰(zhàn)教練營課程，將有效的幫助企業(yè)把“激勵驅(qū)動”和“高效執(zhí)行”結(jié)合起來，在團隊改變、員工積極性、工作高效執(zhí)行、高效溝通、問題解決等管理實戰(zhàn)場景中有效運用，從而有效提升企業(yè)團
講師：鄭云飛詳情
關(guān)鍵轉(zhuǎn)型從業(yè)務(wù)能手向優(yōu)秀管理者成功轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)教練營一天課程計劃1.學(xué)習(xí)對象：企業(yè)新任管理者、中基層主管、儲備干部、HR及培訓(xùn)部門；二、價值收獲：1、思維層面：深刻認知“管理”的角色、職責和轉(zhuǎn)型之道；2、能力層面：從四個方面“管理角色、員工改變、關(guān)鍵轉(zhuǎn)型、問題解決”綜合提高管理干部的管理認知、管理態(tài)度和管理能力！3.技術(shù)層面：有效掌握“團隊分析、改變之道、問題解
講師：鄭云飛詳情
關(guān)鍵目標OKR目標管理工作法最佳實踐實戰(zhàn)教練營一天課程計劃1.課程介紹：OKR管理法發(fā)源于英特爾公司，推廣發(fā)展于微軟、谷歌、領(lǐng)英等國際知名企業(yè)，是一套適應(yīng)信息時代的目標和績效管理法，更是一種企業(yè)快速成長的戰(zhàn)略思維！鄭云飛老師總結(jié)自己26年企業(yè)管理和教育培訓(xùn)實踐，結(jié)合OKR在中國十年的成功實踐，設(shè)計的《關(guān)鍵目標：OKR目標管理工作法最佳實踐》實戰(zhàn)教練營課程，將
講師：鄭云飛詳情
關(guān)鍵設(shè)計組織學(xué)習(xí)項目與課程卓越設(shè)計實戰(zhàn)工作坊一天課程計劃課程簡述：鄭云飛老師根據(jù)中國企業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的趨勢，結(jié)合自己26年經(jīng)營管理和教育培訓(xùn)實踐，設(shè)計的《關(guān)鍵設(shè)計：組織學(xué)習(xí)項目與課程卓越設(shè)計》實戰(zhàn)工作坊課程，將有效的幫助企業(yè)培訓(xùn)部門和內(nèi)訓(xùn)師團隊，切實掌握組織學(xué)習(xí)項目和課程設(shè)計的理論、工具和方法，從而有效提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)設(shè)計的實操技能和企業(yè)培訓(xùn)的實踐績效！二
講師：鄭云飛詳情
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