金牌課程《關(guān)系營(yíng)銷-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)》
金牌課程《關(guān)系營(yíng)銷-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)》詳細(xì)內(nèi)容
金牌課程《關(guān)系營(yíng)銷-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)》
關(guān)系營(yíng)銷-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)-687070554355-6985003810課程背景
目前，中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售成交周期較長(zhǎng)，銷售金額偏大。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課程，致力于為企業(yè)鍛造一批素質(zhì)硬、能力強(qiáng)、心態(tài)好、情商高的優(yōu)秀營(yíng)銷人，拓展客戶人脈關(guān)系，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
-69850011430課程目標(biāo)
學(xué)會(huì)與客戶建立信任關(guān)系的方法，拓展人脈為客戶提供買賣雙方認(rèn)同的解決方案
掌握與客戶關(guān)鍵決策者及高層交往的技巧
影響客戶的采購(gòu)流程
界定可評(píng)估和預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)
-69850038100課程對(duì)象
-698500260985銷售人員及銷售管理人員
-68897525400課程時(shí)間
2天
-69850029845課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-69850026035課程大綱
第一部分 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ)
利益是紐帶，信任是保證
雙方的利益
彼此的信任
組織利益與個(gè)人利益
對(duì)供應(yīng)商組織的信任
對(duì)供應(yīng)商個(gè)人的信任
中國(guó)人建立信任的路徑圖
陌生-熟悉-對(duì)個(gè)人信任-對(duì)組織的信任
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)
第二部分 建立信任八大招
熟人牽線搭橋
自信的態(tài)度消除客戶的疑慮
以有效的溝通技巧，尋求共同語(yǔ)言
持續(xù)拜訪、拜訪、再拜訪
銷售人員的人品
成為為客戶解決問題的專家
客戶心理分析
通過第三方證實(shí)供應(yīng)商的實(shí)力
禮尚往來(lái)，情感交流
第三部分 與不同性格的客戶建立信任
與權(quán)威支配型性格的客戶的信任建立
與“巴頓將軍”類型客戶的溝通之道
與熱情互動(dòng)型性格的客戶的信任建立
與“克林頓”類型客戶的溝通之道
與老好附和型性格的客戶的信任建立
與“圣雄甘地”類型客戶的溝通之道
與謹(jǐn)慎分析型性格的客戶的信任建立
與“比爾?蓋茨”類型客戶的溝通之道
不同性格的銷售人員如何與客戶建立信任
第四部分 與客戶的關(guān)鍵人建立關(guān)系
關(guān)鍵人策略成功六步法
內(nèi)線和關(guān)鍵人的特征
與關(guān)鍵人建立關(guān)系
吃（飯桌禮儀）
喝（喝酒禮儀）
玩（KTV禮儀）
送禮（送禮禮儀）
感情法（保持非正式聯(lián)系+雪中送炭+成就客戶）
第五部分 搞定客戶高層決策人
什么是客戶高層決策人
客戶高層決策人的特點(diǎn)
客戶高層做決定的思考模式分析（如何把握高層客戶決策人的心態(tài)）
長(zhǎng)期在位的高管關(guān)注重點(diǎn)
新晉升高層關(guān)注重點(diǎn)
即將退位的高層的關(guān)注重點(diǎn)
如何找到客戶高層決策人
討論：找到客戶高層決策人的方法？
接觸客戶高層決策人的四種方式
如何進(jìn)行第一次面談
搞定高層決策人的行動(dòng)方案
第六部分 九大類型客戶及相應(yīng)公關(guān)方式
理智型
任務(wù)型
貪婪型
主人翁型
搶功型
吝嗇型
刁蠻型
關(guān)系型
綜合型
第七部分 客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對(duì)策
客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段
客戶開發(fā)
初期合作
穩(wěn)定合作
戰(zhàn)略合作階段
客戶開發(fā)階段策略
等待機(jī)會(huì)
找到關(guān)鍵人
建立關(guān)系
技術(shù)突破
初期合作階段策略
客戶關(guān)系完善
提升客戶期望
制造成功機(jī)會(huì)
穩(wěn)定合作階段策略
客戶關(guān)系完善
提升客戶期望
制造成功機(jī)會(huì)
戰(zhàn)略合作階段策略
戰(zhàn)略互補(bǔ)
雙邊鎖定
高層協(xié)調(diào)
客戶關(guān)系倒退、中斷
事前監(jiān)控預(yù)警
事中控制與協(xié)調(diào)、
事后挽救及修補(bǔ)
（全文完）
李俊老師的其它課程
《銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’》 06.02
銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’-6985003810課程背景在中國(guó)，信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。沒有信任就沒有銷售。銷售人員與客戶的互動(dòng)溝通過程中，往往不能一見面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品，需要通過運(yùn)用“人際技能”來(lái)建立初步信任并引起對(duì)方興趣。它包含兩個(gè)層次：1、對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出興趣（可以通過提問、開放性肢體語(yǔ)言、記筆記等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)）；2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話題，這
講師：李俊詳情
狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理-687070554355-6921503810課程背景在工作中，您是否常遇到以下問題？有人說(shuō)，銷售人才是企業(yè)的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。
講師：李俊詳情
新零售終端銷量突破S6制勝系統(tǒng)-687070554355-6921503810課程背景門店生意不好，怎么辦？是品牌沒有拉動(dòng)力？是店員能力不行，還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高？在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，顧客都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？靜下心來(lái)，先想想下面的問題：影響顧客購(gòu)買的因素是什么？客流量？如何提高客流量？進(jìn)店率？如何提
講師：李俊詳情
銷售團(tuán)隊(duì)的高效線上管理-687070554355-6921503810課程背景在疫情期間，確實(shí)需要我們轉(zhuǎn)換姿勢(shì)，促使我們改變過去習(xí)慣的面對(duì)面工作方式。即時(shí)疫情過后，整個(gè)在線辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求，也不會(huì)輕易的褪去，反而會(huì)大大增加，銷售團(tuán)隊(duì)線上溝通的機(jī)會(huì)也將會(huì)大大增加。另外，由于很多銷售團(tuán)隊(duì)成員也是分布于全國(guó)各地，回到總部的時(shí)間有限，有些銷售團(tuán)隊(duì)也是
講師：李俊詳情
工業(yè)品渠道開發(fā)和經(jīng)銷商管理-687070554355-6921503810課程背景在經(jīng)銷商面前，你是經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家嗎？如果不是，經(jīng)銷商為什么要聽你的？在經(jīng)銷商面前，初出茅廬的你，有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎？在經(jīng)銷商面前，你有本事讓經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎？在經(jīng)銷商面前，你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎？-70929511430課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)
講師：李俊詳情
搶單先擒王-搞定客戶高層決策人實(shí)戰(zhàn)攻略-687070554355-6985003810課程背景培訓(xùn)市場(chǎng)上關(guān)于銷售技巧、公關(guān)策略、商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師已經(jīng)非常之多，但是我們經(jīng)常看到的現(xiàn)象是：學(xué)了這些課程后，令很多銷售人員最苦惱的事情莫過于是接觸一個(gè)客戶很長(zhǎng)時(shí)間了，就是約不到客戶的部門或者企業(yè)高層，客戶高層決策人的關(guān)系依然無(wú)法突破，高層關(guān)系的開拓還是步
講師：李俊詳情
金牌課程《雙贏商務(wù)談判技巧》 06.02
雙贏商務(wù)談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無(wú)法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問題——沒有形成正確的談判認(rèn)知沒有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)沒有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法針對(duì)以
講師：李俊詳情
銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理-687070554355-6985003810課程背景在這個(gè)現(xiàn)實(shí)且殘酷的社會(huì)，資金是一家企業(yè)能否長(zhǎng)久運(yùn)作的關(guān)鍵，所以銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是最重要的，即便你再努力，沒有回款的銷售等于零，尤其對(duì)于資金緊張的企業(yè)，回款更是生死攸關(guān)的大事。銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的業(yè)務(wù)，不僅要有堅(jiān)韌不拔的毅力，更要具備對(duì)應(yīng)的素質(zhì)和
講師：李俊詳情
金牌課程《銷售談判技巧》 06.02
銷售談判技巧-6985003810課程背景銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判，例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，沒有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略，沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)，銷售人員往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。針對(duì)
講師：李俊詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21143
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20148
- 3行政專員崗位職責(zé) 19024
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16202
- 5員工守則 15438
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15375
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15097
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14532
- 9文件簽收單 14175
