班組長勝任力和執(zhí)行力技能提升

班組長勝任力和執(zhí)行力

[課程背景]Curriculum background


班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)者，他
們所處的地位是
“兵頭將尾”，在組織中起著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，作為生產(chǎn)一線的直
接指揮者和組織者，他們的勝任能力和執(zhí)行力直接關(guān)系到班組的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（
交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.
本課程旨在提升班組長的勝任力和執(zhí)行力，提高其管理能力，理清正確的工作思路
，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題，提高其執(zhí)行效果。
豐富的案例分析、大量的現(xiàn)場實(shí)景是本課程的特色。

[課程收獲] Course harvest

● 明確班組長需要掌握的能力，實(shí)現(xiàn)班組長從技術(shù)型人才到管理型人才的轉(zhuǎn)變；
● 正確處理團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系，化解內(nèi)部矛盾，營造和諧氛圍，提高技能；
● 幫助班組長建立執(zhí)行力體系；提升部屬及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；
● 幫助班組長掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在工作中的應(yīng)用技巧。


[授課方式]: 講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問題答疑


[適用對象]：Applicable object

制造型班組長等一線管理人員

[授課時(shí)間]Teaching time 2天（6小時(shí)/天）

[課程大綱]Course Outline

第一講 、班組長勝任素質(zhì)能力模型分析
一、個(gè)人發(fā)展
二、基礎(chǔ)管理技能：從技術(shù)到管理
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和平臺搭建能力
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)

第二講：班組長的角色定位
( 各就各位，敬畏責(zé)任
1. 對公司---班組長是基層管理者
管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
當(dāng)位則吉 不當(dāng)位則兇
二、對上級——班組長是高效執(zhí)行者
分析上司對下屬的期望 ？
三、對班組成員--- 班組長是上級
分析如何讓下屬心甘情愿地追隨？
四、對班組---內(nèi)部客戶關(guān)系
( 職場鐵律：有為有位
解析：班組長角色錯(cuò)位的主要表現(xiàn)?
案例 要當(dāng)漢劉邦還是楚霸王？
第三講：班組長基礎(chǔ)管理技能：從技術(shù)到管理
一、員工關(guān)系管理與有效溝通
1、溝通過程與溝通的障礙
2、員工人際風(fēng)格溝通技巧
3、有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
4、帶好下屬,留住下屬
-案例：小劉班組長改變溝通方式產(chǎn)生的神奇效果

二、沒有有激勵(lì)哪來干勁，讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作

1、激勵(lì)員工，提升工作欲望
2、認(rèn)可是對員工最好的激勵(lì)
3、給班組成員以高期望值
4、能者多勞，挑戰(zhàn)高薪
5、讓負(fù)激勵(lì)成為正能量
6、對工作中不同員工的激勵(lì)策略


第四講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和平臺搭建能力


( 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
( 團(tuán)隊(duì)氛圍與士氣塑造能力
( 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培育能力
( 特色團(tuán)隊(duì)模式建設(shè)能力（技能型、和諧型、質(zhì)量型、創(chuàng)新型、安全型）


案例： 技能之星班組建設(shè)運(yùn)作實(shí)例
1、每日一案例——事事是案例
2、每日一課題——學(xué)習(xí)生活化
3、每日一提問——以問題為師
4、每日一反思——思維訓(xùn)練化
5、每日一標(biāo)桿——向新高學(xué)習(xí)
6、每日一創(chuàng)新——超越型學(xué)習(xí)
7、人人有特長——塑造技能型員工
8、人人有絕活——塑造金牌型員工
9、人人都比試——打造員工競爭力
10、人人是教練——以同事為師



第五講：班組長的執(zhí)行力


一、執(zhí)行力的正確解讀
1. 個(gè)人執(zhí)行力主要內(nèi)涵
---完成任務(wù)的意愿、能力、程度；
2、個(gè)人執(zhí)行力的剖析
---個(gè)人執(zhí)行力 的核心要素：心態(tài)、能力
二、個(gè)人執(zhí)行力培養(yǎng)--心態(tài)修煉
1、積極心態(tài)：積極的心態(tài)像太陽
(保持積極心態(tài)的”六字秘訣”
2、學(xué)習(xí)的心態(tài)：專家才是贏家
討論互動(dòng)：學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化
3、老板心態(tài)：老板心態(tài)成就人、打工心態(tài)害死人
討論互動(dòng)：你在為誰而工作？
你相信付出總有回報(bào)嗎？
4、感恩心態(tài)：去除“理所當(dāng)然”的想法，感恩一切
( 感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？
互動(dòng)：集體合唱《感恩的心》


三、個(gè)人執(zhí)行力培養(yǎng)--能力提升
1、戰(zhàn)略分辨力
2、時(shí)間規(guī)劃力
3、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力
4、崗位行動(dòng)力
5、過程控制力；
6、效果評估力
四、班組長執(zhí)行力工具-----日事日清日高工作法
1）、日事規(guī)劃表
2）、日清自檢
3）、日事提高
五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力===建立執(zhí)行力體系
1、班組的組織建設(shè)--- 構(gòu)建執(zhí)行力健康發(fā)展平臺
( 建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理
2、制度建設(shè)--健全執(zhí)行力的體制框架
(實(shí)效制度是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
( 制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)
( 管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?
3、人才建設(shè)--激活執(zhí)行力的核心力量
( 修煉員工基本功---“八全管理模式”
( 開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理
( 開發(fā)員工執(zhí)行力--- 動(dòng)態(tài)激勵(lì)
4、透明化建設(shè)--健全執(zhí)行力的“三公”平臺
( 透明化管理的三大功效
1）、問題透明--- 具體體現(xiàn)
2）、制度透明--- 具體體現(xiàn)
3）、績效透明--- 具體體現(xiàn)
4）、現(xiàn)場透明--- 具體體現(xiàn)
5、機(jī)制建設(shè)---開啟執(zhí)行力的動(dòng)力之門
( 賽馬機(jī)制
( 狼羊機(jī)制
( 透明機(jī)制
( 榮譽(yù)機(jī)制
( 分享機(jī)制
( 評議機(jī)制

6、文化到班組，員工創(chuàng)文化--打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的向心力
1、企業(yè)文化根基在班組
2、 班組文化建設(shè)的兩大系統(tǒng)
( 班組主文化——愿景、目標(biāo)、宗旨、口號
( 班組子文化——實(shí)現(xiàn)班組主文化的途徑和方法
3、 班組“文”如何“化”
案例：班組“文化墻”建設(shè)

第六講：課后實(shí)踐作業(yè) --- 班組長能力提升
1、生產(chǎn)現(xiàn)場直接評價(jià)法實(shí)施
2、現(xiàn)場5S管理檢查和完善計(jì)劃
3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、目視化、看板化實(shí)施計(jì)劃


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