養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團隊管理與領導力訓練營大綱
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團隊管理與領導力訓練營大綱詳細內(nèi)容
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團隊管理與領導力訓練營大綱
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團隊管理與領導力訓練營大綱
培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)
受益群體:
養(yǎng)老機構,護理機構,中高層管理人員。
培訓模式及物料要求:
訓練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競選出組長(眾籌激勵)
會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動運動),音響設施齊全、講臺平攤寬大。
物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學員人數(shù)每人10張,每人一本工作日記本、隊標按參會每5人一組配置(有底座可立式)、筆記本電腦一臺(播放課件)、環(huán)節(jié)小禮品(手機支架、充電寶、毛絨玩具等N多準備)。
培訓課時: 2天(12-14小時)。
課程大綱:
第一天;
團隊管理基礎專題(3-4小時)
管理者的認知(時長1.5小時)
管理的五項職能
管理者的角色與基本素質(zhì)
如何做好一名養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)部門領導
管理者的工作方法和管理藝術
養(yǎng)老、護理團隊的管理核心
鏡像時代背景下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)團隊管理者畫像
情景模擬,你對自己團隊管理的理解,你當下遇到的問題分析(分組問答)
團隊管理基礎(時長1.5小時)
養(yǎng)護運營管理團隊的概念
三國演義的競爭模式團隊
水滸的排位賽管理團隊
小部門的西游記團隊
養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)團隊的定義
醫(yī)養(yǎng)團隊領導管理的權限
醫(yī)養(yǎng)團隊的構成
醫(yī)養(yǎng)團隊的目標
醫(yī)養(yǎng)團隊計劃制定
實戰(zhàn)演練,當下你團隊工作計劃是如何制定的(情景模擬分組制定)
醫(yī)療養(yǎng)護團隊領導勝任力專題(3-4小時)
勝任力模型建設(1.5小時)
什么是勝任力
勝任力模型建立的基本方法
團隊任務目標與勝任力模型結合
個人素質(zhì)與勝任力模型契合
醫(yī)養(yǎng)人員勝任力模型建設步驟
團隊勝任力的核心提升因素
勝任力核心是對自身任務的理解與執(zhí)行力
實戰(zhàn)演練:為自己、為直接上級畫勝任力模型并闡述理由(分組抽答)
醫(yī)養(yǎng)團隊領導勝任力提升(1.5小時)
選、用、育、留的核心勝任力
從協(xié)助業(yè)務中提升勝任力
從一樣業(yè)務輔導中提升勝任力
從客戶滿意度提升勝任力
從團隊磨合中提升勝任力
從完成任務指標中提升勝任力
對直接下屬的勝任力如何測評
情景演練:根據(jù)自身管理團隊工作業(yè)績來測評你的勝任力(分組抽答)。
三、團隊領導復盤訓練(1-1.5小時)
失敗的團隊原因
隊伍為什么不穩(wěn)定
招人、留人、用人、用好人的方式是什么
業(yè)務成本與業(yè)務技能配置嗎
醫(yī)養(yǎng)領導協(xié)同與帶領團隊業(yè)務怎么實施
復盤;經(jīng)過復盤把自己管理存在的問題列出來并給與提升計劃(作業(yè))
第二天:
醫(yī)養(yǎng)團隊高績效溝通能力(3小時)
醫(yī)養(yǎng)團隊的溝通力(1.5小時)
成功團隊的金三角
團隊的動力模式
成功團隊=3+1
溝通的檢查(目標、關系、方法)
溝通的五大意識
對上級的溝通技巧
對下級的溝通技巧
溝通的風格與環(huán)境影響
情境演練:根據(jù)情境案例,你如何進行有效溝通來完成工作目標(分組回答)
客戶溝通與管理(1.5小時)
服務客戶而不是控制客戶
客戶溝通的關鍵要素
客戶的溝通節(jié)點與技巧
醫(yī)養(yǎng)客戶管理模型
客戶危機管理與應對技巧
客戶溝通原則與客情關系運用
客戶數(shù)據(jù)化管理下的271模式
客戶需求精準數(shù)據(jù)分析
客戶數(shù)據(jù)周總結與月分析后的溝通
實戰(zhàn)演練:如何根據(jù)271原則對照自己客戶管理缺失進行分享(分組抽答)。
醫(yī)養(yǎng)部門、團隊領導力提升(3-4小時)
卓越領導力的核心(1.5小時)
一個禮物(領導力提升路徑)
一個忠告(行業(yè)的殘酷事實)
一個理論(適合醫(yī)養(yǎng)團隊的領導力)
如何成為區(qū)域專家型的領導
刻意練習的精髓與經(jīng)典
領導力從成功走向成熟的關鍵步驟
人性的弱點與領導力
問答:當下中你在領導團隊完成任務中成員的配合邏輯是什么(情境設定問答)
領導力與執(zhí)行力實戰(zhàn)演練(2小時)
維度一、共建愿景
維度二、確立并溝通團隊戰(zhàn)略
維度三、建立分工協(xié)作體系
維度四、運營績效管理
維度五、團隊規(guī)劃與引進
維度六、團隊培訓與培養(yǎng)
維度七、團隊保持與激勵
實戰(zhàn)演練:如何通過績效面談來促成業(yè)績達成(分組回答)
復盤目標微管理能力
微管理在醫(yī)養(yǎng)團隊的應用
微管理每天的任務布置
微管理每天任務的交付
微管理一周目標的設定
微管理一周業(yè)績的點評
微管理實時的團隊協(xié)作
微管理團隊成員危機控制
實戰(zhàn)演練:制定本團隊一周的微管理行動計劃與執(zhí)行方案(所有學員)
牛犇老師的其它課程
終端銷售人員培訓(中藥定制課程) 10.13
中藥終端經(jīng)理培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥企業(yè)一線終端銷售人員培訓課時:預計2天培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結分享:中醫(yī)藥管理局關于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥市場行業(yè)變革高壓飛檢競爭紅
講師:牛犇詳情
新藥研發(fā)項目管理(2天版) 10.13
新藥研發(fā)項目管理訓練營大綱培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:醫(yī)藥科研單位項目組相關人員。培訓模式及物料要求:訓練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競選出組長(眾籌激勵)會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動運動),音響設施齊全、講臺平攤寬大。物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學員人數(shù)
講師:牛犇詳情
生物醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈培訓大綱(金融機構版)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:金融機構,投融資管理運營人員培訓課時:2天(12小時)。課程大綱:第一天;醫(yī)藥研發(fā)外包(CRO)專題CRO新藥研發(fā)的邏輯新藥的概念新藥的界定新藥研發(fā)的投入新藥研發(fā)與靶點新藥研發(fā)的對標技術研發(fā)與產(chǎn)品研發(fā)的滯后期新藥研發(fā)在企業(yè)中的位置CRO新藥的產(chǎn)生(發(fā)現(xiàn)新藥)新藥的構思來源構思生產(chǎn)方法
講師:牛犇詳情
中藥飲片終端銷售人員培訓 05.19
中藥飲片營銷經(jīng)理培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥飲片企業(yè)一線終端銷售人員培訓課時:預計2天培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結分享:中醫(yī)藥管理局關于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥飲片市場行業(yè)變革高
講師:牛犇詳情
中藥飲片產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥飲片企業(yè)(GMP、GSP)所有人員(生產(chǎn)、研發(fā)、銷售)培訓課時:預計1天半(9小時)、可精簡1天課程培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試一、中藥基礎知識中藥自然屬性(性質(zhì))四氣五味升降浮沉歸經(jīng)小結分享:中醫(yī)基礎理論與中藥的核心組成中藥自然屬性(形質(zhì))花類中藥
講師:牛犇詳情
中醫(yī)藥發(fā)展趨勢及應對策略 05.19
2020中醫(yī)藥發(fā)展趨勢及應對策略培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)中層管理者以上人員培訓課時:6小時(1天)一、中醫(yī)藥政策環(huán)境專題中醫(yī)藥十四五計劃中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家戰(zhàn)略核心中醫(yī)藥國際影響中國中醫(yī)藥發(fā)展瓶頸國家中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系建設中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家重點建設項目微觀中醫(yī)藥市場中藥原料藥現(xiàn)狀及趨勢重點監(jiān)控下的中藥注射液未來飲片市場的競爭者入場中成藥三大終端
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終端銷售人員培訓(中藥定制課程 05.19
中藥終端經(jīng)理培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥企業(yè)一線終端銷售人員培訓課時:預計2天培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結分享:中醫(yī)藥管理局關于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥市場行業(yè)變革高壓飛檢競爭紅
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院外市場管理與領導力專題培訓 05.19
院外市場管理與團隊領導力專題培訓大綱培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)課程背景:隨著三明醫(yī)改全國推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場,院外市場在醫(yī)保局帶量采購,雙通道、DRG/DIP,醫(yī)保支付改革登封政策下,院外市場主陣地,連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革,傳統(tǒng)的院外市場營銷、動銷模式也日漸失去效能,新環(huán)境下院外市場的動銷上量需要的運營模式的變革,直面
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診所連鎖化培訓項目 05.19
行者知行(診所連鎖化)實戰(zhàn)實訓系列【項目介紹】中國的診所市場是一個龐大的市場,2017年以后受國家政策影響,診所(養(yǎng)生館)如雨后春筍一樣快速發(fā)展,但是在當前的公立醫(yī)療占主體大背景下,國內(nèi)診所連鎖化面臨問題較多,盈利能力局限,發(fā)展方向模糊,盈利模式不清等問題,至2018年8月,中國目前具有規(guī)?;脑\所連鎖行業(yè),90屬于虧損狀態(tài),根據(jù)國民發(fā)展需求,國家健康十三五
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