1領(lǐng)導(dǎo)力-《管理者必修課：團(tuán)隊優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘術(shù)》

  培訓(xùn)講師：張詠

講師背景：
張詠復(fù)旦大學(xué)碩士，一級建造師中國培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部戰(zhàn)略顧問蘇州股權(quán)交易中心合作顧問，無錫創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創(chuàng)學(xué)院特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，蘇州工業(yè)園區(qū)百人巡講團(tuán)認(rèn)證導(dǎo)師曾榮獲美國ASTD（現(xiàn)ATD）頒發(fā)的“全球企業(yè)最佳實踐獎”曾 詳細(xì)>>

張詠
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1領(lǐng)導(dǎo)力-《管理者必修課：團(tuán)隊優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘術(shù)》

《管理者必修課之一：團(tuán)隊優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘術(shù)》
《課程介紹》
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才是企業(yè)的第一資源，而員工自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗是最值得沉淀的知識資源。
但管理者卻經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象：自己團(tuán)隊的經(jīng)驗沒有匯總整理，好經(jīng)驗沒有得到有效推廣，工作中的問題反復(fù)出現(xiàn)；同時資深員工的離職，意味著其所積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也都被帶走，新進(jìn)的員工到崗后要從頭再來。
所以，華為的任正非經(jīng)常說：“企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費”?！叭俗呓?jīng)驗留”成為企業(yè)各級管理者迫切想要解決的問題。越來越多的管理者意識到，經(jīng)驗積累對組織能力建設(shè)的重要性，以及經(jīng)驗流失給團(tuán)隊帶來的損失，因此開始嘗試開展內(nèi)部經(jīng)驗萃取工作。
組織經(jīng)驗萃取就是將日常工作中的經(jīng)驗，從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來，結(jié)構(gòu)邏輯化呈現(xiàn)萃取為規(guī)律，并形成可以快速復(fù)制的工作方法，讓普通員工也能理解和掌握的過程。
萃取最佳實踐常以咨詢或工作坊方式定制項目，但為了幫助管理者運用內(nèi)部力量，源源不斷的萃取團(tuán)隊經(jīng)驗，也為了普及萃取的方法和工具，特開發(fā)《適合管理者學(xué)習(xí)的最佳實踐萃取》培訓(xùn)課程，讓企業(yè)內(nèi)各級管理者學(xué)習(xí)和實踐“經(jīng)驗萃取”的工具和方法。
《培訓(xùn)對象》
??????公司內(nèi)各業(yè)務(wù)單位的管理者
??????公司內(nèi)訓(xùn)師、HRBP
《培訓(xùn)目標(biāo)》：
??????掌握一套團(tuán)隊中優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘的流程
??????學(xué)習(xí)并練習(xí)經(jīng)驗挖掘的工具
《課程大綱》 定制版1-2天
第一模塊：課程導(dǎo)入
視頻觀摩“團(tuán)隊中的經(jīng)驗挖掘”
學(xué)員互動“團(tuán)隊中經(jīng)驗挖掘的角色分工、流程和難點”
第二模塊：理論實踐
團(tuán)隊中的經(jīng)驗挖掘流程：六步花瓣模型
步驟1主題：養(yǎng)成團(tuán)隊員工定期復(fù)盤的習(xí)慣
理念：領(lǐng)導(dǎo)指定 vs 員工自主 哪個更能激發(fā)員工的自主意愿？
工具：收集員工優(yōu)秀經(jīng)驗的線索工具
評估：線索權(quán)重判斷三要素
練習(xí)：工具練習(xí)
步驟2標(biāo)桿：
工具：定義標(biāo)桿的三大要素
練習(xí)：工具練習(xí)
步驟3方式：兩種常用的經(jīng)驗挖掘方法
點對點的經(jīng)驗挖掘術(shù)
思維：進(jìn)入挖掘的狀態(tài)
工具：挖掘的提問模型
反思：驗證經(jīng)驗的提問
練習(xí)：現(xiàn)場結(jié)對，相互挖掘?qū)W習(xí)搭檔的經(jīng)驗
團(tuán)隊共創(chuàng)的經(jīng)驗挖掘術(shù)
共啟愿景——水平思考——組合排列
團(tuán)隊共創(chuàng)——漫游畫布——行動計劃
步驟4成果：經(jīng)驗挖掘的承載形式
建模：便于經(jīng)驗的傳播
練習(xí)：將挖掘的經(jīng)驗，建立模型或口訣
模型化——口訣化——工具化
步驟5審核：審核團(tuán)隊經(jīng)驗普適性
步驟6應(yīng)用：團(tuán)隊智慧沉淀的四種方式
面授課程開發(fā)
崗位帶教手冊
案例萃取手冊
微課視頻開發(fā)
第三模塊：復(fù)盤總結(jié)
體驗：個人的收獲、靈感、行動計劃
布置訓(xùn)后作業(yè)，后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)反饋（定制可選項）

 

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