《存量客戶挖掘與增量客戶開(kāi)拓》大綱

  培訓(xùn)講師：姜沐梓

講師背景：
姜沐梓財(cái)富管理專家金融學(xué)碩士11年金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家DISC首批顧問(wèn)測(cè)評(píng)師、國(guó)家人力資源管理師；國(guó)家高級(jí)心理咨詢師多門國(guó)家版權(quán)課程研發(fā)導(dǎo)師暢銷書(shū)作家CFA、證券、基金、保險(xiǎn)從業(yè)資格曾任：某國(guó)有行上海分行貴賓理財(cái)經(jīng)理上市財(cái)富公司高級(jí)財(cái)富顧問(wèn)財(cái)富 詳細(xì)>>

姜沐梓
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《存量客戶挖掘與增量客戶開(kāi)拓》大綱詳細(xì)內(nèi)容

《存量客戶挖掘與增量客戶開(kāi)拓》大綱

存量客戶挖掘與增量客戶開(kāi)拓
導(dǎo)師：姜韋羽
培訓(xùn)對(duì)象：金融行業(yè)一線營(yíng)銷人員
培訓(xùn)目的：
掌握拉近距離、掌握需求、提升客戶到達(dá)率技巧
掌握存量客戶喚醒的技巧
掌握批量獲客以及快速營(yíng)銷技巧
掌握散客識(shí)別與快速營(yíng)銷技巧
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
課程內(nèi)容（僅供參考，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部分調(diào)整）：
第一部分、課程導(dǎo)入
營(yíng)銷vs銷售
營(yíng)銷的本質(zhì)
搞定客戶的三個(gè)層次
搞定客戶的核心
我行目標(biāo)客戶群體分析
第二部分、存量客戶的快速搞定
熟客增值，讓客戶 成為你的“營(yíng)銷人員”
睡客喚醒
存量客戶五維分析
第三部分、新增客戶的快速搞定
目標(biāo)客戶識(shí)別
客戶需求挖掘
客戶異議處理
客戶營(yíng)銷促成
第四部分、產(chǎn)品呈現(xiàn)難題及關(guān)鍵
日常營(yíng)銷中，在進(jìn)行產(chǎn)品呈現(xiàn)時(shí)遇到的問(wèn)題及挑戰(zhàn)
沒(méi)興趣
聽(tīng)不懂
異議多
總對(duì)比
客戶行為背后的動(dòng)機(jī)分析
產(chǎn)品營(yíng)銷及解說(shuō)
第五部分、不同客戶溝通類型及對(duì)策
客戶性格類型分析工具
工具：我行不同類型客戶業(yè)務(wù)溝通策略及要點(diǎn)
工具：我行不同類型客戶業(yè)務(wù)溝通要點(diǎn)及促成、轉(zhuǎn)介紹話術(shù)
第六部分、客戶挖掘與開(kāi)發(fā)之精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)
營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施流程
基于業(yè)績(jī)導(dǎo)向的客戶分析與營(yíng)銷形式篩選
廳堂活動(dòng)組織實(shí)施
沙龍活動(dòng)組織實(shí)施
外拓活動(dòng)組織實(shí)施
線上活動(dòng)組織實(shí)施

 

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