《公文寫作提升系列：總結(jié)類“唯有復(fù)盤明得失”》

公文寫作提升系列：總結(jié)類“唯有復(fù)盤明得失”

課程背景：
公文，對(duì)企業(yè)來說，既是上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的橋梁，也是開展工作、處理事務(wù)的載
體；寫作，對(duì)個(gè)人來說，既是優(yōu)化表達(dá)和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能
力的法寶。對(duì)于很多公文“寫手”來說，表達(dá)不嚴(yán)謹(jǐn)、格式不規(guī)范、思維較混亂、重點(diǎn)不
突出、價(jià)值不夠高…成為一只只“攔路虎”。曾有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人坦言，自己的工作時(shí)間有
三分之一是花在處理和修改下屬的文字材料上，如果能提高管理人員和業(yè)務(wù)骨干的寫作
水平，公司的整體效能有更大的提升空間。
實(shí)際工作中，“寫手”們常常身兼數(shù)職，任務(wù)繁重，沒有太多的時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作
知識(shí)和方法，但工作中又常常要運(yùn)用。公文難寫、公文又不得不寫，難點(diǎn)和重點(diǎn)集于一
體，如何破解？也就催生了該課程開發(fā)的初心——讓企業(yè)沒有難寫的公文。即以最短的時(shí)
間、最快的速度、最簡(jiǎn)易的工具，掌握最實(shí)用的寫作技巧，并加以應(yīng)用。

課程收益：
● 了解公文基本知識(shí)
● 運(yùn)用金字塔原理、5WHY分析法構(gòu)思并寫作公文
● 熟練掌握總結(jié)類文種的寫作
● 訓(xùn)練提出問題、分析問題、解決問題的思維能力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
課程方式：內(nèi)容講解、案例分析、實(shí)操演練、作業(yè)點(diǎn)評(píng)等
課程模型：
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課程大綱
第一講：公文基本常識(shí)
一、公文寫作的“根本大法”——《條例》
1. 對(duì)2012年《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的總體解讀
2. 《條例》與企業(yè)的關(guān)聯(lián)
3. 《條例》對(duì)企業(yè)的要求
二、公文特點(diǎn)
1. 公務(wù)性——處理公務(wù)，必備“神器”
2. 規(guī)范性——沒有規(guī)矩，不成方圓
3. 實(shí)用性——效率為先，實(shí)用為王
三、公文文種常見問題
1. 缺少文種
2. 錯(cuò)用文種
3. 臆造文種
案例：錯(cuò)用請(qǐng)示和報(bào)告，“煮熟的鴨子也飛了”
四、行文方向
1. 分類
2. 寫作的注意事項(xiàng)

第二講：寫作思路——金字塔原理
一、像建房子一樣寫作
1. 結(jié)構(gòu)化思維
2. 框架式寫作
二、寫作總體思路
緣起：“七步成詩(shī)”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”讓今人一氣呵成
三、結(jié)論先行
1. 方法：運(yùn)用“咖啡沖泡”法寫作標(biāo)題
2. 工具：運(yùn)用“手機(jī)導(dǎo)航”法寫作導(dǎo)語
案例：XX市加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)報(bào)告的可視化呈現(xiàn)
四、以上統(tǒng)下
1. 一致性——告別“文不對(duì)題”
案例：圖解XX公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)的構(gòu)思
2. 層級(jí)性：自上而下搭框架
五、分門別類
1. 工具：邏輯學(xué)的屬種關(guān)系
2. 運(yùn)用：思維混沌的破解之法
情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料匯總
六、邏輯排序
1. 原理：神奇的大腦思維鏈條
2. 方法：聯(lián)想寫作法
七、提綱示意圖
1. 金字塔示意圖的運(yùn)用
2. 邏輯樹示意圖的運(yùn)用

第三講：總結(jié)
一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型
1. 作用：公式化、模板化寫作的底板
2. 工具：回顧+經(jīng)驗(yàn)/問題+打算/計(jì)劃
二、總結(jié)寫作公式
1. 寫作效率倍增的原因
2. 萬能鑰匙
三、“做法”怎么寫
1. 典型引路
2. 以點(diǎn)帶面
3. 全面開花
方法：領(lǐng)導(dǎo)常說“材料很虛”的破解之法
四、“成績(jī)”怎么寫
1. 定量
2. 定性
案例：XX企業(yè)XX項(xiàng)目改造升級(jí)
五、數(shù)據(jù)怎么選
1. 如何運(yùn)用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)寫作意圖
2. 跟企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的運(yùn)用
方法：對(duì)比法讓成績(jī)大放異彩

第四講：工作計(jì)劃/打算/對(duì)策
一、分析問題的工具
1. 5WHY分析法
2. 層層剝筍法
二、對(duì)策寫作的技巧
1. 基本要求
1）針對(duì)性
2）合理性
3）可操作性
方法：5WHY分析法在總結(jié)報(bào)告類公文中的應(yīng)用
實(shí)操：XX產(chǎn)品泄露個(gè)人信息問題的解決方案如何寫出針對(duì)性
2. 簡(jiǎn)單實(shí)用的方法
1）經(jīng)驗(yàn)正推法
2）問題反推法
運(yùn)用：XX項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)下滑如何靠周報(bào)“扭轉(zhuǎn)乾坤”
三、工作目標(biāo)的寫作技巧——五個(gè)統(tǒng)一
案例：XX集團(tuán)工作計(jì)劃部分寫作
四、工作措施的寫作技巧
1. 寫作公式：措施+目標(biāo)
2. 總結(jié)與計(jì)劃的相互改寫
方法：逆向思維寫作法
運(yùn)用：XX公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)速寫

第五講：報(bào)告
一、素材的來源
1. 二手材料——復(fù)制粘貼，“螞蟻搬家”
2. 一手材料——實(shí)地調(diào)研，“蜜蜂采花”
二、通用模板制定的方法
1. 模板化寫作，提高10倍寫作效率的秘訣
2. 工具：“四步法”
運(yùn)用：XX公司綜合性報(bào)告導(dǎo)語模板的制定
三、回顧部分寫作的技巧
1. 框架的搭建
2. 小標(biāo)題的寫作
3. 措辭的包裝
1）疊字修辭的妙用
2）百度搜索的妙用
4. 文字的綜合
1）天下文章一大抄，看你會(huì)“抄”不會(huì)“抄”：要借鑒不要抄襲
2）“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟”：可綜合不可拼湊
四、分類寫作技巧及模板
1. 貫徹落實(shí)類
案例：XX公司貫徹落實(shí)XX會(huì)議精神的報(bào)告
2. 匯報(bào)情況類
案例：XX公司XX檢修工作開展情況的報(bào)告
3. 反應(yīng)問題類
案例：企業(yè)逃廢金融債務(wù)情況的報(bào)告
4. 答復(fù)詢問類
案例：XX公司對(duì)XX投訴情況的報(bào)告

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