打造專業(yè)化的業(yè)務面試官團隊

打造專業(yè)化的業(yè)務面試官團隊
——幫助企業(yè)高效培養(yǎng)業(yè)務面試官

課程背景
業(yè)務面試官是判斷候選人專業(yè)能力，吸引候選人以及進行招聘決策的重要角色。
但很多企業(yè)的業(yè)務面試官對企業(yè)與職位的招聘需求把握不準，缺乏專業(yè)化的面試經(jīng)驗，
面試失誤率較高；同時，沒能有效開展對意向候選人的吸引工作，以及對已錄用人員的
入職前關懷、入職后引導工作，導致招聘的失敗。
因此，企業(yè)迫切需要提升業(yè)務面試官團隊的專業(yè)化招聘經(jīng)驗，幫助企業(yè)更好的選拔到優(yōu)
秀人才。

課程對象
企業(yè)的業(yè)務面試官，企業(yè)的招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專員

解決問題
1、業(yè)務面試官如何準確把握自己在招聘流程中的角色與作用
2、業(yè)務面試官如何從企業(yè)與職位層面分析招聘需求，梳理招聘標準
3、業(yè)務面試官如何采用專業(yè)化的面試方法，識別候選人的真才實能
4、業(yè)務面試官如何有效吸引意向的候選人，不讓“到嘴的鴨子”又飛了
5、業(yè)務面試官如何做好已錄用人員的入職前管理、入職后引導工作
6、企業(yè)如何選拔、評估、管理業(yè)務面試官隊伍

學員收獲
通過專業(yè)化培訓幫助學員提高以下技能：
1、明確業(yè)務面試官的角色
2、準確把握企業(yè)及職位的招聘標準，使面試“有的放矢”
3、掌握專業(yè)化的面試考核方法，準確識別人才與企業(yè)、職位的匹配性
4、根據(jù)候選人的特點，針對性的開展吸引工作，提升招聘的成功率
5、做好已錄用候選人的入職前關懷，體現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化形象
6、幫助已入職的人才盡快適應文化、勝任工作、發(fā)揮價值

企業(yè)收獲
通過系統(tǒng)化培訓幫助企業(yè)提高以下能力：
1. 業(yè)務面試官人才選拔的準確率更高，穩(wěn)定性更好，減少企業(yè)招聘成本
2.
在較短時間內培養(yǎng)出一批專業(yè)化的業(yè)務面試官隊伍，提升業(yè)務面試官對招聘工作的貢獻
度
3. 完善企業(yè)的業(yè)務面試官管理體系，更好的選拔、評估業(yè)務面試官隊伍

課程時長
2天

課程大綱
一、業(yè)務面試官在招聘流程中的角色與作用
1. 業(yè)務面試官需參與招聘流程中的哪些環(huán)節(jié)
2. 業(yè)務面試官在每個環(huán)節(jié)應發(fā)揮什么作用
3. 業(yè)務面試官在不同環(huán)節(jié)應扮演何種角色
? 引導者
? 識人者
? 輔助者
? 決策者
? 品牌傳播者


二、業(yè)務面試官對人才需求的分析
1.
業(yè)務面試官應該具備的人才理念（如匹配視角、優(yōu)勢視角、動機理論、馬斯洛需求層次
論、雙因子理論、權變理論……）
2. 從企業(yè)文化出發(fā)理解要招聘什么樣的人（企業(yè)人才標準）
3、從工作分析入手解讀招聘崗位所需的任職條件
4、從崗位要解決的問題及面對的挑戰(zhàn)，分析崗位核心勝任能力

三、業(yè)務面試官必須掌握的面試方法及實戰(zhàn)演練
1. STAR面試方法及演練
? 提問思路
? 追問技巧
? 識別虛假面試方法
? 搜集“證據(jù)”方法
? 做出判斷的方法
? 一對一實戰(zhàn)演練
2. 結構化面試方法及演練
? 確定考察指標
? 設計與組合問題
? 提問技巧
? 評分方法
? 分析判斷方法
? 一對一實戰(zhàn)演練
3. 無領導小組討論及演練
? 開場引導
? 觀察維度
? 組織討論與調節(jié)氣氛
? 識別弱項與追問澄清
? 排序與決策
? 一對一實戰(zhàn)演練
4. 面試過程中常見問題處理策略（案例討論）

四、業(yè)務面試官如何有效吸引候選人
1、識別候選人的求職動機及核心關注點
2、用企業(yè)品牌、文化、組織氛圍、工作環(huán)境吸引候選人
3、用崗位工作內容的挑戰(zhàn)性吸引候選人
4、用發(fā)展與職業(yè)機會吸引候選人
5、用薪酬、福利吸引候選人
6、向候選人展現(xiàn)整體薪酬回報（包括薪酬、福利、工作與生活平衡、績效與認可、發(fā)展
與職業(yè)機會）

五、業(yè)務面試官如何進行候選人入職管理
1. 入職前管理
? 過程關懷問候及疑慮排除
? 提前準備知識及熟悉工作內容
? 入職時間確定
? 介紹當?shù)亓曀孜幕h(huán)境與交通狀況
? 日常工作與生活語言的幫助（針對外籍員工）
? 電腦文具等申請與準備
2. 入職后輔導
? 歡迎宴
? 崗位職責及績效目標溝通
? 工作流程、工作方法介紹
? 輔助建立內部關系
? 通過團隊活動提升歸屬感
? 及時認可與反饋
? 工作風格的磨合與調整
? 定期溝通機制的建立
3. 新員工思想動態(tài)管理與離職防范
? 新員工思想動態(tài)變化規(guī)律性及關鍵介入點
? 如何發(fā)現(xiàn)員工有離職傾向的跡象
? 如何防范新員工離職
? 針對不同離職原因的應對措施

六、針對業(yè)務面試官的招聘流程管理
1. 如何提交招聘需求
2. 如何填寫面試評估意見
3. 如何進行面試決策
4. 如何確定薪酬
5. 熟悉公司錄用審批流程
6. 了解入職培訓及注意事項

七、企業(yè)如何選拔、評估、管理業(yè)務面試官隊伍
1、業(yè)務面試官應具備的資質、條件
2、如何選拔合格的業(yè)務面試官
3、業(yè)務面試官的評估與等級管理
4、業(yè)務面試官資源池建設

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