《九型人格與客戶辨識》（中級版）

  培訓講師：馬媛

講師背景：
馬媛導師簡介【主要背景】·實戰(zhàn)管理、訓練課程導師·國家注冊高級企業(yè)培訓師·國家企業(yè)培訓師聯合會專家委員·國際培訓師精英聯盟執(zhí)行會員·北京大學人力資源班課程導師·中國建材商學院課程導師·武漢大學EMBA課程導師·超過1000場的管理訓練類課程 詳細>>

馬媛
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《九型人格與客戶辨識》（中級版）詳細內容

《九型人格與客戶辨識》（中級版）

《九型人格與客戶辨識》
課程大綱
課程目標
了解職銷售工作中自我的優(yōu)勢與局限；
明確團隊風格和職業(yè)定位，如何揚長避短與取長補短；
培養(yǎng)銷售溝通的藝術性，促進銷售團隊的成長；
了解九型辨識工具，判斷客戶的人格模型；
了解與不同性格的人交往時應采取的語言與行動；
解決團隊中個體與個體不可融合的矛盾?；
促進組織間的理解、融合與溝通；
培訓方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時間 2-3天（12—18小時）
主講老師 馬媛導師
培訓對象 企業(yè)管理者、銷售人員
課程大綱 ??
第一講、卓越銷售員的職業(yè)化定位
銷售組織的職業(yè)化要求
職業(yè)發(fā)展的三大利器
銷售過程中的自我優(yōu)勢與局限
銷售工作的重點及策略
自我模式調節(jié)矛盾的方式
第二講、思維模型與性格類型在銷售過程中的引導
開戶是誰？—核心思維模式解讀（男性VS女性）
如何確定客戶性格特征在職場中的優(yōu)勢發(fā)揮
■ 案例分析：職場案例
銷售中識人辯人和引導技術
思維模式—情感表達方式—行為方式
了解自我的成長之路
第三講、卓越銷售人員高效溝通的技巧方法
一、職場產生溝通障礙的原因
■ 案例分析：溝通的問題
二、完整的溝通過程
三、了解人性的溝通藝術
■ 案例分析：有效溝通的“科學性”與“藝術性”
四、職場高效溝通的障礙
第四講、卓越銷售人員的邏輯層次與應用方法
論—證—類—比（思想—結構—表達）情境演練
論點先行（用最短的時間邏輯清晰）
分類清楚（MECE原則在工作中的運用）
邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）
上下對應（注重框架結構和必然聯系）
第五講、不同類型客戶的辨識與溝通要點（事例+視頻）
性格風格的分類與購買點的平衡
完美型的思維模式、辨識特征與興趣點
助人型的思維模式、辨識特征與興趣點
成就型的思維模式、辨識特征與興趣點
自我型的思維模式、辨識特征與興趣點
思考型的思維模式、辨識特征與興趣點
忠誠型的思維模式、辨識特征與興趣點
快樂型的思維模式、辨識特征與興趣點
領袖型的思維模式、辨識特征與興趣點
和平型的思維模式、辨識特征與興趣點
■ 案例：不同類型人格的購買要點
第六講 九型人格在工作中的綜合應用
九型人格與工作模型
應用案例：工作模型的運用
九型人格與銷售工作定位
九型人格與客戶管理
九型人格與團隊融合
■ 案例分析：思維模式不同的一群人
九型與壓力舒緩的方式方法
案例與討論
第七講 九型人格與遷善
知識鞏固：九型測試與技能訓練
案例：經典團隊分析
九種風格的職場表現
性格遷善的 、方法與步驟
九型銷售冠軍的自我修煉
■ 案例分析：自我的優(yōu)勢與局限
現場訪談
第八講、總結、提問與答疑
一、九型人格的自我測評
透視鏡——管理者的思維模型
二、總結與疑問解答

 

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