麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道

  培訓講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學EMBA中國海洋大學海洋生物學碩士美國普萊斯頓大學心理學博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓 詳細>>

李大志
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麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道詳細內(nèi)容

麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道

《麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道》


經(jīng)營與管理中的問題隨時出現(xiàn)，能否富有時效性和質(zhì)量地分析并解決問題，對所有管
理者都是一項時常要面對的挑戰(zhàn)。如何分析并解決問題有很多的流派，各有方法與工具
，也各有所長。麥肯錫憑借八十余年積累在其中獨樹一幟。
本課程揭示麥肯錫獨特的思考邏輯，幫助參加者從專業(yè)咨詢顧問的方法中獲得啟發(fā)，
并提供解決問題的工具及應用指導。
? 課程價值：確保在疑云重重中獲得解決問題的方案。
? 參加人選：企業(yè)中的經(jīng)理；提供咨詢服務的顧問；參與改進項目的成員。
? 課程長度：12小時。


? 內(nèi)容綱要：
? 麥肯錫：世上少有如此勇于面對挑戰(zhàn)的公司
◆ 問題與機會：麥肯錫存在的基石
◆ 面對問題的方法論
? 問題與解決問題的辦法無窮無盡，但解決問題的過程并非每次不同
? ……
? 麥肯錫分析解決問題的3原則與7步驟
◆ 3原則：麥肯錫式思維
◆ 7步驟：麥肯錫式方法
◆ 與其他問題解決方法的比較
? 麥肯錫分析解決問題7步驟詳解
◆ 步驟一：界定問題
? 界定問題的步驟
? 清晰陳述問題的方式
? 清晰陳述使對問題的理解清晰一致
◆ 步驟二：分解問題
? 數(shù)據(jù)收集
? 找出最可能的原因與機會
? 分解工具：邏輯樹；MECE
◆ 步驟三：淘汰非關鍵問題
? 80/20原則
? 消除非關鍵問題的漏斗法
? 建立排序框架
◆ 步驟四：制定議題分析計劃
? 分析議題工作表
? 建立分析工作計劃
◆ 步驟五：關鍵分析
? 關鍵分析遵循的原則與要點提示
? 讓重點從議題分析工作表中浮現(xiàn)
◆ 步驟六：綜合并建立論證
? 綜合而非匯總
? 提煉結(jié)論并建立支撐
? 有效溝通的金字塔原則
◆ 步驟七：交流，陳述方案的來龍去脈
? 說服客戶接受并開始行動
? 方案的整體與方案的細節(jié)
? 選擇更易接受的方式進行呈現(xiàn)
? 解決問題的結(jié)構(gòu)化方法與工具
◆ 訪談技巧；頭腦風暴會；金字塔原則；圖表運用技巧
? 回顧與總結(jié)




 

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