科級儲備干部培訓(xùn)


科級儲備干部培訓(xùn)


【課程主旨】



本課程旨在幫助科級儲備干部提升在工作中的管理實務(wù)能力，促進基層管理工作開展。
本課程從管理角色出發(fā)，幫助科級儲備干部對管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色首先有一個清晰的認知
，然后掌握作為管理者需要掌握的溝通策略和技巧，重點培育科級儲備干部如何帶動下
屬，如何激勵下屬的能力，通過各模塊的學(xué)習(xí)迅速提升科級儲備干部實際管理和領(lǐng)導(dǎo)能
力。


【培訓(xùn)方式】

互動型培訓(xùn)，采用現(xiàn)場演練、老師講授、案例研討等方式使學(xué)員全面參與，從而在
較短時間內(nèi)對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生深刻而持久的體驗，并能輕松自然地運用到實際工作中。

【學(xué)員獲益】

?
幫助科級儲備干部了解自己的管理角色，提升對管理角色的認知，掌握作為下屬，同
級，上司各自不同的角色要求，增強做好主管的信心；
? 掌握溝通在的重要意義，掌握溝通三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)表達、傾聽、反饋的關(guān)鍵要領(lǐng)；
?
提升科級干部培養(yǎng)下屬的能力，掌握輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬的方法，從而促進下屬成長；
? 提升科級儲備干部對員工激勵的能力，掌握激發(fā)和保持團隊的士氣；
? ……

【適用對象】頂津公司飲品群人資本部科級儲備干部

【學(xué)員人數(shù)】30-50人
【培訓(xùn)時間】3天（計劃3月22-24日/26-28日共兩期）
培訓(xùn)內(nèi)容：


|課程內(nèi)容 |進行方式 |
|第一單元：管理者的角色定位 |講師講授 |
|管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 |學(xué)員思考 |
|管理者應(yīng)有的工作態(tài)度 |小組討論 |
|管理者扮演的角色 | |
|管理者的職責(zé)界定 |講師講授 |
|管理的五項基本職能 |學(xué)員思考 |
|管理工作的流程 |小組討論 |
|管理者的主要職責(zé) | |
|管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式 |講師講授 |
|員工發(fā)展的四個階段 |學(xué)員思考 |
|四類不同的管理情景 |小組討論 |
|如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式 | |
|第二單元：問題的類型 |講師講授 |
|處理風(fēng)險和解決問題之必要性 |學(xué)員思考 |
|運作績效與矛盾程度之關(guān)系 |小組討論 |
|雙贏解決問題之根本 | |
|解決問題程序 | |
|局限性想法的典型實例 | |
|如何激發(fā)創(chuàng)造性思維 | |
|控制與改善 |講師講授 |
|控制的目的 |學(xué)員思考 |
|控制時應(yīng)掌握的原則 |小組討論 |
|問題的發(fā)現(xiàn) | |
|查核的方法 | |
|改善行動 | |
|改善的程序與方法 | |
|處理風(fēng)險和解決問題之必要性 | |
|運作績效與矛盾程度之關(guān)系 | |
|雙贏解決問題之根本 | |
|解決問題程序 | |
|局限性想法的典型實例 | |
|如何激發(fā)創(chuàng)造性思維 | |
|第三單元：部門工作的目標設(shè)定 |講師講授 |
|目標管理的意義 |學(xué)員思考 |
|目標管理的原則 |小組討論 |
|如何設(shè)立部門和個人目標 | |
|部門工作的計劃制定 |角色扮演 |
|工作計劃的三大種類 |案例分析 |
|工作計劃管理的流程 |講師講解、點評 |
|確保計劃順利推動的要點 |小組討論 |
|第四單元：績效管理的作用和任 |角色扮演 |
|務(wù) |案例分析 |
|績效管理不是什么？ |講師講解、點評 |
|績效管理是什么？ |小組討論 |
|為什么要進行績效評估 | |
|經(jīng)理們不情愿的理由及對策 | |
|績效管理的原則 | |
|如何設(shè)定可衡量的績效目標 | |
|開展績效等級討論的步驟 | |
|實施并書寫績效評估 | |
|處理績效問題及給予指導(dǎo) | |
|管理循序漸進的訓(xùn)導(dǎo)過程 | |
|面試與聘用過程的概述 | |
|怎樣做績效評估 | |
|設(shè)置目標 | |
|績效評估面談 | |
|經(jīng)理需做的準備 | |
|怎樣處理績效不好的員工 | |
|怎樣處理意見不統(tǒng)一 | |
|怎樣處理消極和不熱情的狀況 | |
|演練與點評 | |
|第五單元：部屬培育的概念 |案例演練 |
|培育部屬的責(zé)任 |角色扮演 |
|掌握培育的要點 |講師講解 |
|新進人員的教導(dǎo) |講師點評 |
|工作教導(dǎo)的時機 | |
|工作教導(dǎo)注意事項 | |
|工作指導(dǎo)的要領(lǐng) | |
|塑造啟發(fā)性環(huán)境 | |
|第六單元：有效激勵技巧 |學(xué)員與講師互動 |
|管理者對人應(yīng)有的了解 |講師講解 |
|掌握員工的需求 |小組討論 |
|啟發(fā)員工的正確態(tài)度 |講師點評 |
|激勵士氣的戒律 | |
|激發(fā)員工士氣的技巧 | |
|企業(yè)常用的激勵方法 | |
|激發(fā)下屬工作動機的要點 | |
|態(tài)度與行為的啟發(fā) |講師講解 |
|需求不滿的應(yīng)對 |學(xué)員思考 |
|態(tài)度的改變 |小組討論 |
|改變態(tài)度的對談方法 | |
|第七單元：有效處理人際沖突 |管理游戲 |
|與人有關(guān)問題的處理方法 |講師講解、點評 |
|與人有關(guān)問題的處理方法及應(yīng)用 |講師與學(xué)員互動 |
|沖突管理技巧 | |
|第八單元：溝通的確立 |管理游戲 |
|建立溝通的管道 |講師講解、點評 |
|溝通在管理上的功 |講師與學(xué)員互動 |
|克服溝通的障礙 | |
|溝通時應(yīng)掌握的原則 | |
|良好的溝通方法 | |
|對上司溝通的技巧 | |
|對部屬溝通的技巧 | |
|工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)何謂溝通 | |
|會議溝通 | |
|第九單元：建立高效的團隊 |管理游戲 |
|高效團隊的構(gòu)成要素 |講師點評 |
|理解團隊效率 |學(xué)員思考 |
|各類員工的典型性格特征 |小組討論 |
|管理不同個性的人 | |
|協(xié)助上司共同發(fā)展 |講師講授 |
|如何向上司匯報工作 |學(xué)員思考 |
|如何向上司提出建議 |小組討論 |
|改變尋找借口的習(xí)慣 | |
|如何贏取上司的信任 | |
|第十單元：管理者的職業(yè)發(fā)展 |講師講授 |
|擁有積極的職業(yè)心態(tài) |學(xué)員思考 |
|應(yīng)用陽光思維 |小組討論 |
|規(guī)劃職業(yè)成長目標 | |
|如何提高綜合管理能力 | |

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