《MTP-管理者思維與技能提升》

MTP-管理者思維與技能提升

【課程背景】
企業(yè)沒有高素質的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。不熟悉環(huán)境的管理
，宛如盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理者的快速成長；面對越來
越激烈的市場競爭，需要管理者的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的管理者，對管理工作
及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有
些管理者雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒
做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙
而累，累而煩，久而久之麻木倦??！
　　管理者的全面管理技能提升訓練培訓幫助管理者系統(tǒng)的理解管理的邏輯性，站在整
體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，
演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競
爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！


【課程目標】
1、建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動作的管理線索
；
2、理解管理者在企業(yè)里應承擔的責任，角色身份，應表現(xiàn)出的態(tài)度和意識；
3、掌握把工作管好的方法和技巧；
4、掌握帶人帶團隊的方法；


【課程對象】
本課程適合企業(yè)所有管理者。
【課程大綱】
導言
? 共享單車事件引發(fā)的思考
? 管理的關鍵詞
? 管理的關鍵點
? 管理不能復制

第一部分：管理者的自我認知
? 互動：管理的自我測試
? 深度思考：為什么你是管理者？
? 什么是自我認知？
? 佛洛依德的自我認知理論基礎：本我、自我、超我
? 佛洛依德的自我認知理論基礎：潛意識、前意識、意識
? 心理學上對成熟定義的標準：自知+自控
? 思考：機會是留給有準備的人
? 做事的方法：用嘴巴、用腦袋、用行動
? 如何做思維的轉變
? 管理者現(xiàn)狀分析：你有壓力嗎？
? “華為裁員”的事件思考
? 如何達到效果：調整舒適區(qū)
? 管理的現(xiàn)狀深度思考
? 管理者的角色認知
? 管理者角色轉變的對比
? 骨干員工與管理者的區(qū)別
? 角色轉變困難的原因思考
? 管理者角色定位的誤區(qū)
? 管理者的風格定位
? 管理思維需要迭代：案例參考阿里巴巴三板斧
? 管理能力坐標模型
? 杰克韋爾奇對于管理者的要求“4E1P”

第二部分：管理者的自我管理?
? 管理的本質是“自我管理”
? 案例參考：李嘉誠的自我管理&王石的自律
? 工作動力的來源——思考：為什么要工作？
? 馬斯洛的需求層次分析
? 為什么有錢人還工作？王思聰與柳青的案例分析
? 放眼未來，不要一葉障目
? 用正確的態(tài)度去面對工作
? 周鴻祎演講：不要以“打工心態(tài)”工作
? 一場球賽引發(fā)的思考：用“老板心態(tài)”去工作
? 如果做到“老板心態(tài)”
? 樹立目標，加強危機意識
? 平衡關注圈和影響圈
? 優(yōu)秀管理者的評估標準
? 深度思考：我們離標準還差多遠？
? 自我管理的關鍵點一：意愿
? 自我管理的關鍵點二：堅持
? 管理者須做好表率：“大哥”成龍的案例分析
? 以身作則的重要性
? 自我管理的心理學效應：黃金規(guī)則

第三部分：團隊建設與人才培養(yǎng)?
? 如何做好團隊建設
? 組建團隊靠自己：招聘不僅是HR的事
? 如何組建自己的團隊
? 深度思考：什么是團隊？
? 團隊合作的效果：1+1=？
? 探討：什么樣的團隊是好團隊？
? 狼性團隊帶來的啟示
? 優(yōu)秀團隊的7個特征
? 團隊建設的要素
? 對于團隊成員的深度思考
? 管理者的重要角色：成為教練
? 如何做教練？——經(jīng)理效應分析
? 團隊管理的三個重點：員工保有、員工關懷、價值挖掘
? 團隊目標的建設
? 團隊制度的建立

第四部分：團隊的文化建設
? 什么是企業(yè)文化？
? 案例分析：阿里巴巴的企業(yè)文化分析
? 什么是使命、愿景和價值觀？
? 文化建設的要素：MI、VI、BI
? 案例分析：京東的“支援一線文化”
? 案例分析：海底撈的“服務文化”
? 思考：我們如何做好“服務文化”
? 主文化與亞文化的建立
? 團隊的重要文化：建立工匠精神文化
? 如何建立學習型團隊
? 如何建立“領導者”文化
? 如何打造強有力的“執(zhí)行文化”
? 團隊文化的塑造

第五部分：團隊溝通與沖突管理
? 如何理解團隊溝通
? 溝通的結構
? 溝通的方式與工具
? 人際關系的狀態(tài)分析
? 溝通的障礙與方法
? 團隊沖突的來源
? 感知覺偏差
? 沖突產生的原因與解決方式
? 正視沖突：或許也是一種機遇
? 如何建立共贏思維

第六部分：團隊的激勵與績效提升
? 激勵是如何產生作用的
? 激勵理論：赫茨伯格的雙因素理論分析及應用
? 金錢激勵的局限性
? 有效激勵的特征
? 給予有效激勵的要素
? 激勵的時效性
? 激勵的重要方法：快速響應
? 激勵的重要方法：傾聽一線的聲音
? 換位思考：劉強東的案例分析
? 用心關懷：順豐王衛(wèi)的案例分析
? 激勵理論：克雷頓·奧爾德弗——ERG理論分析及應用
? 溫暖的作用：哈利·哈洛——小猴子的實驗
? 走訪本身也是一種激勵與關心
? 用心管理的重點：學會接納、求同存異；尊重我們的員工；讓員工有家的感覺

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