《用戀愛的心情營銷（適用于大客戶營銷）》

  培訓講師：郭曉冰

講師背景：
郭曉冰——專業(yè)金融培訓師、咨詢師。★金融專業(yè)培訓師，金融咨詢師?！镌喂ど蹄y行二十多年高管★曾任南開大學深圳金融工程學院金融培訓師★國泰安金融學院（香港）助理院長、高級講師，工作經(jīng)歷：在工商銀行工作22年，涉獵銀行會計、出納、儲蓄（個人業(yè)務(wù) 詳細>>

郭曉冰
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《用戀愛的心情營銷（適用于大客戶營銷）》詳細內(nèi)容

《用戀愛的心情營銷（適用于大客戶營銷）》

用戀愛的心情營銷
課程長度：12小時（2天）
培訓對象：支行行長、銀行客戶經(jīng)理（對公、個人）
學習收益：
掌握客戶關(guān)系管理的理論知識；
掌握大客戶營銷的方法和技巧；
解決客戶經(jīng)理面對大客戶時容易出現(xiàn)的心理問題；
學會開發(fā)、維護大客戶的實用工具并進行現(xiàn)場演練。
課程大綱：
一、戀愛觀：戀愛與單身的區(qū)別
二、戀愛熱身：營銷準備
1、產(chǎn)品準備：產(chǎn)品分類
2、客戶準備：客戶資料庫的建立和使用
3、心情準備：陽光心態(tài)的養(yǎng)成和壓力釋放
三、如何發(fā)現(xiàn)目標對象
1、發(fā)現(xiàn)客戶的有效方法
2、發(fā)現(xiàn)目標客戶的十大渠道
四、戀愛中的吸引術(shù)
1、破冰：創(chuàng)造機會讓關(guān)系變暖
2、提升溝通層次，贏得客戶的尊重
3、關(guān)懷與關(guān)注帶來的效應(yīng)，贏得客戶的感動
4、示弱，讓人難以拒絕的營銷術(shù)
五、戀愛小夜曲：
1、激發(fā)客戶對銀行的依賴和產(chǎn)品需求
2、吵鬧的夫妻最恩愛：如何處理營銷中的異議
3、愛情催化劑：促成銷售
4、愛情保衛(wèi)戰(zhàn)：建立長期客戶關(guān)系的方法和技巧
六、戀愛人脈圈
1、內(nèi)部轉(zhuǎn)介
2、外部轉(zhuǎn)介客戶
3、放大自己的交往圈
4、交叉銷售的技巧和方法

 

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