《MTP-中高層關(guān)鍵管理技能提升》

  培訓(xùn)講師：趙海云

講師背景：
趙海云老師管理技能實(shí)戰(zhàn)專家10年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)海爾大學(xué)特聘講師清華大學(xué)、青島大學(xué)EMBA班特聘講師美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)認(rèn)證講師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP訓(xùn)練指導(dǎo)師曾任：青島華仁藥業(yè)集團(tuán)（上市公司）人力資源總監(jiān)曾任：青島天人環(huán)境能源 詳細(xì)>>

趙海云
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《MTP-中高層關(guān)鍵管理技能提升》

MTP企業(yè)中高層關(guān)鍵管理技能提升研修班
——部屬管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升
[pic]

課程背景：
當(dāng)今中國(guó)大部分企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，業(yè)
績(jī)也很好，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，就被領(lǐng)導(dǎo)提拔為部門的負(fù)
責(zé)人，做了團(tuán)隊(duì)的管理者。但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換，團(tuán)隊(duì)管理
，溝通與協(xié)調(diào)等管理問(wèn)題。原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來(lái)只要做一件
事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在是要指揮別人，而且還要不斷地
向上司請(qǐng)示、與平級(jí)溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵(lì)下屬。
管理者是企業(yè)高層與基層員工之間的紐帶，是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行者，是
日常工作和生產(chǎn)活動(dòng)的管理者和組織者，其重要性不容質(zhì)疑。然而，管理者能否正確地
認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)中角色定位，是否發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，是否做了自己該做的事情，
是否運(yùn)用了科學(xué)的管理工具和方法，直接決定了管理者的工作成效。因此，MTP中高層管
理技能提升課程，一直是優(yōu)秀企業(yè)中層管理者的基礎(chǔ)必修課。
MTP以參加者對(duì)研討主題的知識(shí)?意見(jiàn)?想法?經(jīng)驗(yàn)?體驗(yàn)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)出其中潛藏
的原理原則，并對(duì)此取得共同認(rèn)識(shí)；同時(shí)根據(jù)科學(xué)的方法和要領(lǐng)研究如何思考和行動(dòng)，
把成功經(jīng)驗(yàn)在組織中有意識(shí)地加以運(yùn)用發(fā)揮，并不斷把主動(dòng)行動(dòng)轉(zhuǎn)變成良好習(xí)慣。
MTP作為學(xué)習(xí)掌握有關(guān)管理的知識(shí)，技能，態(tài)度的經(jīng)典基礎(chǔ)教程，今天在亞洲地區(qū)已
成為中高層管理者教育的代名詞。使不變的管理基本原則和適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)營(yíng)課題的管理技
能，在管理實(shí)踐中得到有效結(jié)合，在各國(guó)和地區(qū)都有成功事例，成為亞太地區(qū)管理者研
修的首選課程。

課程收益：
● 明確主管角色職責(zé)與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
● 通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行與控制的管理流程，達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)
● 了解培育人才的重更,并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
● 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力,求新、求好、求變及持續(xù)改善
● 能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧，做好管理工作
● 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過(guò)有效通溝通有效達(dá)成任務(wù)
● 建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者

課程時(shí)間：2天， 6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層以上管理者，后備管理人員
課程特色：本課程是日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)版權(quán)課程，課程中通過(guò)大量的經(jīng)典案例研討，導(dǎo)
出管理理論和實(shí)操方法，實(shí)用性極強(qiáng)。整個(gè)授課過(guò)程，以學(xué)員為中心，引導(dǎo)式提問(wèn)為主
導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)每位參訓(xùn)學(xué)員的思考力和參與度。
課程方式：理論講解、案例研討、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、小組練習(xí)、問(wèn)卷測(cè)評(píng)、小組PK
等。

課程大綱
第一講：管理的基礎(chǔ)
一、管理的基本概念
1. 何謂管理
2. 管理者的角色認(rèn)知
3. 管理者的基本態(tài)度
案例研討：老婦人與泰勒

第二講：管理的流程
一、計(jì)劃
1. 何謂計(jì)劃
2. 何謂基準(zhǔn)
3. 制定計(jì)劃的程序和方法
案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
二、指揮?命令
1. 工作分配
2. 命令的下達(dá)方法
3. 現(xiàn)狀共有與自我命令
案例研討1：同事的責(zé)備
案例研討2：常犯的錯(cuò)
三、控制
1. 何謂控制
2. 控制的方法
3. 報(bào)告的運(yùn)用
4. 自我控制
案例研討1：辦公用品的繳回
案例研討2：錯(cuò)誤的【品質(zhì)不良報(bào)告】
案例研討3：陳明山科長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理
四、協(xié)調(diào)
1. 何謂協(xié)調(diào)？
2. 對(duì)話式協(xié)調(diào)
3. 整合式協(xié)調(diào)
4. 高效溝通
1）對(duì)上溝通（請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作和接受任務(wù)）
2）平行溝通（跨部門溝通技巧）
3）向下溝通（表?yè)P(yáng)與批評(píng)技巧）
案例研討：糾紛的案例

第三講：組織運(yùn)作的原則
1. 何謂組織
2. 職務(wù)的確定(命令系統(tǒng)的統(tǒng)一)
3. 職務(wù)意識(shí)的形成（控制幅度）
4. 職務(wù)認(rèn)知的整合
5. 自主與創(chuàng)造的發(fā)揮（授權(quán)）
案例研討1: 勞務(wù)科的現(xiàn)狀
案例研討2: 對(duì)計(jì)劃組張主管的指示
案例研討3: 新任務(wù)

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 迎向未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格
4. 情境領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能
1）診斷 ―― 情境領(lǐng)導(dǎo)者首要技能
2）適應(yīng) ―― 情境領(lǐng)導(dǎo)者第二項(xiàng)技能
3）匹配 ―― 選擇最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力類型測(cè)試：通過(guò)填寫問(wèn)卷的形式，測(cè)試每位學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
小組練習(xí)：根據(jù)情境，判斷員工處在哪個(gè)階段？選擇匹配度最高的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 

趙海云老師的其它課程

時(shí)間管理與工作效率提升課程背景：時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一樣是每天24小時(shí)。時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，把工作安排得井然有序，從容自如，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效；而時(shí)間管理能力差的人，從早忙到晚，廢寢忘食，天天加班卻依然有忙不完的工作，工作效率低下。究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。你是否有

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贏在執(zhí)行力——結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管控課程背景：在我們實(shí)際的管理工作中，執(zhí)行力這個(gè)詞是被提及次數(shù)最多的，也是最重要的。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，管理目標(biāo)和銷售業(yè)績(jī)達(dá)成等等，都需要通過(guò)執(zhí)行來(lái)完成。再完美的計(jì)劃，再合理的目標(biāo)，沒(méi)有執(zhí)行，一切都等于零！經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者抱怨說(shuō)，員工的執(zhí)行力太差，遇到問(wèn)題總是找各種理由和借口，沒(méi)有主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)

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推到部門墻—跨部門溝通與協(xié)作課程背景：公司會(huì)將年度戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)部門職責(zé)和功能不同，分解到每個(gè)部門，再由部門間共同協(xié)作來(lái)完成組織目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中，部門間的溝通與協(xié)作是否順暢，直接影響組織目標(biāo)的達(dá)成。由此可見(jiàn)，部門間的溝通與協(xié)作是非常重要！但在實(shí)際的組織工作中，卻發(fā)現(xiàn)部門間的溝通和協(xié)調(diào)存在諸多問(wèn)題：部門本位主義，為了達(dá)到本部門的目標(biāo)或維護(hù)自己

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打造一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì)課程背景：我們都知道，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的實(shí)施等等諸多事情都需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行來(lái)完成，沒(méi)有執(zhí)行，這一切都是空談。一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)還是弱，直接關(guān)乎這家企業(yè)發(fā)展的快與慢。然而，影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的因素諸多，比如企業(yè)文化，管理制度，管理者自身的素質(zhì)和能力，還有員工的整體素質(zhì)等等，這些因素都會(huì)影響到整個(gè)公司的執(zhí)行力。要想提升整個(gè)團(tuán)

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高效溝通技巧與方法課程背景：溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、高效地溝通。在職場(chǎng)當(dāng)中，需要學(xué)習(xí)和具備的工作技能有很多，但有一項(xiàng)技能是人人都必須要掌握的，那就是溝通技能。任務(wù)的委派，指令的下達(dá)，異議的處理，工作的協(xié)調(diào)需要溝通；請(qǐng)示工作，匯報(bào)工作，接受指令等也需要進(jìn)行溝通。可以說(shuō)，工作中的每一件事情的完成都需要通過(guò)溝

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管理者的角色定位及認(rèn)知課程背景：當(dāng)今中國(guó)大部分企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，業(yè)績(jī)也很好，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，就被領(lǐng)導(dǎo)提拔為部門的負(fù)責(zé)人，做了團(tuán)隊(duì)的管理者。但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在是要

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美國(guó)ALAMO學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司版權(quán)課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與解決》此課程英文名為《TheLeader′sEdge》,又名《問(wèn)題分析與解決》或《問(wèn)題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國(guó)ALAMO學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計(jì)，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬(wàn)經(jīng)理人掌握了這一思維工具。公司里不缺少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人，只缺少解決問(wèn)題的人！

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中層執(zhí)行力——結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管控1.在企業(yè)中，中層普遍存在的執(zhí)行問(wèn)題：?上級(jí)的指令，到了部門就走樣打折，中層總是自以為是；?自己能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)整體能力較弱，不會(huì)培養(yǎng)人；?凡事都要親力親為，不會(huì)做任務(wù)分工和目標(biāo)分解；?自己忙的要死，下屬閑的要死；?身為部門負(fù)責(zé)人，但工作計(jì)劃不會(huì)寫，簡(jiǎn)直令人崩潰；?只會(huì)自己埋頭苦干，不會(huì)激勵(lì)員工去做；?遇到問(wèn)題，總是喜歡推卸責(zé)

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一流團(tuán)隊(duì)一流執(zhí)行一、『您的團(tuán)隊(duì)是否也存在這樣的問(wèn)題』：?企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作總是缺乏激情和主動(dòng)性；?很多員工把自己定義為打工者，缺乏老板意識(shí)，是一種圈外心態(tài)來(lái)面對(duì)工作；?員工過(guò)于依賴領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的意識(shí)和能力；?管理人員做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員談管理，經(jīng)理在行動(dòng)，員工在思考；?工作不到位、借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡；?對(duì)客戶不敬

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一、您的團(tuán)隊(duì)是否也正在被這些問(wèn)題所困擾：為什么人多了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力卻不強(qiáng)？為什么所有的人都很努力，但是業(yè)績(jī)還是沒(méi)有得到提高？為什么大家都講苦勞，講疲勞，就是不講功勞？為什么管理者的時(shí)間越來(lái)越不夠用，而下屬總是沒(méi)工作？為什么部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)？為什么。。。。。。二、本課程針對(duì)對(duì)象：成長(zhǎng)型企業(yè)；創(chuàng)業(yè)中期：企業(yè)活了下來(lái)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行

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