《新員工系列——職業(yè)道德操守與合規(guī)意識養(yǎng)成(職業(yè)倫理)》
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《新員工系列——職業(yè)道德操守與合規(guī)意識養(yǎng)成(職業(yè)倫理)》
課程名稱: 《判斷力——職業(yè)道德操守與合規(guī)意識養(yǎng)成》
主講: 周自海老師 6-12課時
【課程背景】
職場環(huán)境多變,現(xiàn)代職業(yè)人經(jīng)常要面對不同環(huán)境不同規(guī)則來做出至關重要的決策,這不
僅需要良好的工作態(tài)度和專業(yè)能力,更需要建立兩種思辨能力:一是明辨是非、對錯的
能力,二要明辨大小、輕重的能力。前者講價值觀和事實,后者講重要性。
經(jīng)過了30年的經(jīng)濟和社會的高速發(fā)展,多種價值觀并存、沖突、顛覆之后,我們發(fā)現(xiàn)商
業(yè)倫理和道德風險已經(jīng)成為今天中國商業(yè)環(huán)境(尤其是金融領域)中巨大的黑洞,無論
是企業(yè)本身還是從業(yè)者,都在為此付出代價。隨之而來越來越嚴苛的監(jiān)管環(huán)境,如何在
企業(yè)層面重建合適時代的職業(yè)倫理,成為擺在我們面前無法回避的課題。
本課程致力于完善智商、情商之外的第三種品質(zhì)——德商:即復雜決策背景下的道德判斷
力。重塑符合時代背景的職業(yè)倫理觀念,降低職業(yè)行為中的道德風險。
【課程對象】骨干員工、中層、基層管理人員
【課程收益】
1、多角度的思考在特定情境中的道德決策,平衡功利、原則與社會影響的關系。
2、學會面對職業(yè)行為中的道德困境,區(qū)分什么可以做什么不可以做。
3、嘗試使用中性規(guī)則構造法建立合適的職業(yè)倫理。
4、維持和強化職業(yè)倫理的要點,以及面對外部監(jiān)管的正確態(tài)度。
【授課方式】啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組
討論、角色扮演等
【課程大綱】
第一部分:紅綠燈與斑馬線——職業(yè)操守的價值及其影響
1. 道德觀念與道德行為——道德觀念在實踐中的困境與挑戰(zhàn)
2. 職業(yè)倫理的價值與影響——一個中心與三個要素
3. 職業(yè)倫理在實踐中的困境與啟示——目的論、義務論、德行論在商業(yè)組織中的體現(xiàn)
[游戲] 審判者
[視頻] 和紳的申辯
[案例] 善意的惡果、報銷制度
[總結]
道德觀念不等于道德行為。
人很難對自己的錯誤行為有預見性。
地獄之路往往由善意鋪就。
迫不得已并不等于理直氣壯,鉆漏洞的思維方式必然招致高昂的合規(guī)成本。
我們需要以職業(yè)倫理為標準來評判和指導我們的職業(yè)行為。
第二部分:知與行——職業(yè)操守在職業(yè)環(huán)境中應用
1. 如何避免職業(yè)行為觸犯法律——紅線與黃線
2. 如何面對道德困境——自然人、職業(yè)人以及程序正義
3. 如何區(qū)分什么可以做,什么不可以做——信托與授權,權力界限與正當監(jiān)管
4. 如何平衡商業(yè)邏輯與社會責任——商業(yè)組織與社會大環(huán)境的互動關系
[游戲]外交官困境、撒韋特困境
[案例]圣元事件、蘋果董事會與喬布斯的關系
[總結]
尊重規(guī)則的態(tài)度是重建倫理(秩序)的關鍵。
職業(yè)倫理是犯罪行為的防火墻。
職務是一種授權,而非獎勵。
恪守權力邊界、依規(guī)行權是對授權者的尊重。
授權和監(jiān)管是達成目的的兩個方面,與信任無關。
社會共同體的非理性和影響力,決定了商業(yè)倫理不能持著“唯利是圖”的商業(yè)理性。
可執(zhí)行的倫理標準需要利益相關方的協(xié)商和平衡。
第三部分:團隊風氣與組織文化——倫理的重建與強化
1. 道德的力量——得道多助,失道寡助。
2. 團隊風氣與組織文化影響力的三個要素——清晰的標準、模范標桿、紀律懲戒。
3. 團隊風氣管理的困境與啟示——抓到與管到,罰了與管了
4. 傳統(tǒng)倫理的繼承與職業(yè)榮譽感——道德影響、集體主義與文化傳承
[游戲]盡責與譴責
[案例]公開鞭刑及其探討,棍棒底下出孝子,三大紀律八項注意
[總結]
倫理的重建有助于改變團隊風氣與組織文化。
監(jiān)管和懲罰的目的是糾正行為,而不是為了懲罰而懲罰。
人文關懷與紀律懲戒要雙管齊下。
“道失,求諸于野”,集體榮譽感和文化傳承是職業(yè)倫理的基石。
倫理重建是少數(shù)人對多數(shù)人的影響。
第四部分:監(jiān)管態(tài)度與合規(guī)意識——戴著鐐銬跳舞
1. 人性的弱點——財務舞弊gone模型
2. 面對監(jiān)管的態(tài)度——面對錯誤的態(tài)度與容錯文化
3. 游戲與規(guī)則的關系——業(yè)務創(chuàng)新與金融改革背景下的合規(guī)管理
4. 金融變革下的合規(guī)意識——從被動監(jiān)管與主動合規(guī)。
[游戲]紙牌塔
[案例]魔鬼交易員、憑什么針對我
[總結]
道德自覺的局限性永遠存在,因此每個人都是潛在的罪犯。
及時有效的監(jiān)管有助于把錯誤控制在可以接受的范圍內(nèi)。
合規(guī)也許會有損失,但不合規(guī)可能失去一切。
規(guī)則是逐步完善的,我們不僅是規(guī)則的監(jiān)管對象,也是建立規(guī)則的參與者。
規(guī)則的目的是讓游戲玩下去,而不是毀掉游戲。
“摸著石頭過河”的合規(guī)意識:“你先干”不等于“他不管”。
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