《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》標(biāo)準(zhǔn)課程

《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉
（2天）

風(fēng)靡全球，被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)


哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效？

沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！
世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational
Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨
著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。

30多年來，情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)靡全球150多個(gè)國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包
括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)和中國移動(dòng)、
工商銀行、建設(shè)銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。

提示：
■ 這是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
■ 這是一門執(zhí)行力課程
■ 這是一門管理技能提升課程
■ 這是一門人際關(guān)系課程
■ 這是一門最佳的溝通技巧課程
■ 這是一門授權(quán)技巧課程
■
一般的課程是由講師獨(dú)自研發(fā)，情境領(lǐng)導(dǎo)由美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，數(shù)十位專家團(tuán)隊(duì)歷
經(jīng)四十年持續(xù)研發(fā)

風(fēng)靡全球，被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)


一、關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)


情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅·赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。


1969年，保羅·赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational
Behavior），并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式，為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思
路，從而受到西方企業(yè)的大力關(guān)注。時(shí)至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達(dá)到數(shù)百
萬冊。


1975年，赫塞博士創(chuàng)立美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS），并正式注冊Situational
Leadership商標(biāo)。


時(shí)至今日，全球已有150余個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)理人接受過這一培訓(xùn)并在應(yīng)用此模式
，情境領(lǐng)導(dǎo)已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。


情境領(lǐng)導(dǎo)是同時(shí)關(guān)注績效和部屬的實(shí)用型領(lǐng)導(dǎo)技能，它主張根據(jù)情境的不同，通過對被
領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人
帶領(lǐng)部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長。


40年來，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬職業(yè)經(jīng)理人接受過這一培
訓(xùn)。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高
級(jí)經(jīng)理人員的常年必修課程。


二、課程收益


1、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 個(gè)人

◆ 使學(xué)員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個(gè)關(guān)鍵因素。
◆
使學(xué)員明確提升個(gè)人影響力是高績效的基礎(chǔ)；通過培訓(xùn)找到提升影響力的有效途徑
。
◆ 使學(xué)員了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補(bǔ)不足。
◆ 使學(xué)員清晰的了解自己的工作準(zhǔn)備度，決定了員工的工作準(zhǔn)備度。

2、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 團(tuán)隊(duì)

◆ 明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，在于提升員工的準(zhǔn)備度。
◆ 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來自主管的領(lǐng)導(dǎo)力。
◆ 分清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次是授權(quán)的前提。

3、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 組織

◆ 員工的忠誠來自和諧的人際關(guān)系。
◆ 情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的人際關(guān)系模型。
◆ 情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的組織溝通模型。

三、適合對象

◆ 董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
◆ 部門經(jīng)理、總監(jiān)
◆ 部門主管、子分公司經(jīng)理
◆ 各類組織里的各級(jí)管理人員

四、課程特色

? 本課程由世界組織行為學(xué)大師、世界領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）擔(dān)綱開發(fā)，經(jīng)歷了專家團(tuán)隊(duì)四十年的更新和充實(shí)。臺(tái)灣引進(jìn)課程二十年。
?
情境領(lǐng)導(dǎo)由具備企業(yè)家閱歷的講師執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。
? 40余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受
?
角色演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、分組游戲教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握情境領(lǐng)導(dǎo)核
心技巧。
?
課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)
與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進(jìn)方向。
? 講師將針對工作和案例做具體分析，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。
五、課程綱要

標(biāo)準(zhǔn)的情境領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練需兩個(gè)工作日，每個(gè)工作日包括6小時(shí)的教學(xué)內(nèi)容。其課程大綱如下
：


第一講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

◆ 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
◆ 管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
◆ 正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
◆ 什么是影響力？
◆ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
◆ 滿足下屬的心理需求
◆ 因人制宜，還要因事制宜
◆ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
◆ 提高影響力是主管成長的正確途徑。
◆ 案例分析：你交給小王兩個(gè)任務(wù)，他的勝任力有何不同？
◆ 小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？


第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型
，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)
于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績效的需要。

◆ 領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？
◆ 主管們與下屬，誰應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰？
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
◆ 整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
◆ 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
◆ 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格








第三講 關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)


本講幫助主管了解一個(gè)人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個(gè)人的工作意愿可以影
響他的工作能力。通過學(xué)習(xí)，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因
素的結(jié)構(gòu)，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”。

1、什么是工作準(zhǔn)備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征







第四講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略


本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任
務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)
備度狀態(tài)。另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。

1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（1）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（2）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（3）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（4）時(shí)主管做什么？





第五講 如何運(yùn)用權(quán)力


通過本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向
上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。

1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4. 為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5. 八種權(quán)力類型分析。
6. 案例分析和討論




第六講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式


本講把前面幾講學(xué)到的知識(shí)加以綜合運(yùn)用，幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧
。另一方面，本講幫助管理者學(xué)會(huì)自我評(píng)估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性，諸如，如何確定你的
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性？等等。

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；
2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng)；
4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

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