《公眾演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-職業(yè)發(fā)展引擎》

公眾演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程背景：
想到要在公司的年度大會(huì)上發(fā)言，幾個(gè)月之前就開始緊張，焦慮，可不可以不去？在
與公司高層領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)，分享的工作總結(jié)與提案給老板們沒有留下任何深刻印象。你還
是那個(gè)路人甲。
需要你進(jìn)行開場(chǎng)白或總結(jié)性的即性發(fā)言時(shí)，大腦一片空白，汗如雨下。面對(duì)員工的質(zhì)
疑需要進(jìn)行有影響力的發(fā)言時(shí)，反而招致了更大的質(zhì)疑。你是否希望像奧巴馬一樣在演
講中揮灑自如，還是窘迫忐忑的開不了口？之后又遺憾萬(wàn)分？
你知道如何克服或控制公眾演講的緊張感嗎？你知道如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)計(jì)來(lái)強(qiáng)有
力表達(dá)你的核心信息嗎？你知道在進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)，如何有效地說(shuō)服聽眾嗎？你知道如
何利用你的肢體語(yǔ)言讓你的演講更加有感染力嗎？你知道如何做即性演講或發(fā)言嗎？等
等，在本課程中都可以得到詳盡的解答毫不夸張地說(shuō)，卓越的公眾演講技巧，是增加你
的影響力，職場(chǎng)快速上升的引擎！

課程收益：
● 掌握實(shí)用技巧幫助解決公眾演講的緊張
● 掌握如何運(yùn)用身體語(yǔ)言及輔助工具增強(qiáng)公眾演講的效果與感染力
● 掌握即性發(fā)言的要領(lǐng)
● 掌握公眾演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的三種方法
● 掌握回答挑戰(zhàn)問題的五種技巧

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整）
課程對(duì)象：中高層管理人員，人力資源負(fù)責(zé)人等
課程方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓(xùn)練+輔導(dǎo)落地

課程大綱
導(dǎo)入視頻：在年總總結(jié)大會(huì)上尷尬的事業(yè)部總監(jiān)，她發(fā)生了什么？
第一講：優(yōu)秀的公眾演講始于內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、演講目標(biāo)設(shè)定
1. 演講目標(biāo)的設(shè)定工具PIE
1）對(duì)目標(biāo)聽眾的勸說(shuō)
2）對(duì)目標(biāo)聽眾的通知
3）緩解目標(biāo)聽眾的焦慮
2. 演講目標(biāo)的設(shè)定工具KFC
1）讓目標(biāo)聽眾去了解信息
2）讓目標(biāo)聽眾去感受
3）讓目標(biāo)聽眾去承諾行動(dòng)
視頻分享：一個(gè)成功的KFC
二、演講聽眾的分析
1. 聽眾的經(jīng)驗(yàn)與性格
2. 聽眾的期望
3. 聽眾的擔(dān)心與困難
三、演講內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. 你要表達(dá)的核心信息
1）用一句話總結(jié)你的核心信息
2）用標(biāo)語(yǔ)來(lái)呈現(xiàn)你的核心信息
2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三種方式
1）從過(guò)去到現(xiàn)在
2）從問題到解決方案
3）從建議到行動(dòng)
3. 演講開場(chǎng)白
1）直接拋出問題
2）案例或故事
3）目標(biāo)或視頻，或圖片
4. 演講內(nèi)容主體
1）為演講目標(biāo)提供養(yǎng)分
2）為演講目標(biāo)提供論據(jù)
3）為演講目標(biāo)減少風(fēng)險(xiǎn)
5. 演講結(jié)束
1）加強(qiáng)演講的目標(biāo)
2）給聽眾留下最終印象
四、即性發(fā)言
1. 巧妙的開場(chǎng)白
1）引用前面的發(fā)言者的關(guān)鍵信息
2）直接拋出核心信息
2. 快速構(gòu)建內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1）關(guān)聯(lián)近期關(guān)注的熱點(diǎn)話題
2）關(guān)聯(lián)近期周圍發(fā)生的人與事
3. 巧妙結(jié)尾
1）與開頭的呼應(yīng)
2）引發(fā)思考
現(xiàn)場(chǎng)模擬：你突然被邀請(qǐng)上臺(tái)，做這個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的開場(chǎng)白
案例討論：觀看這個(gè)演講視頻，進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)的點(diǎn)評(píng)
沙盤演練：A公司將要推行一項(xiàng)變革，為更加靈活的進(jìn)行客戶服務(wù)，進(jìn)行組織架構(gòu)的扁平
化變革，要求每個(gè)帶人的經(jīng)理的下屬人數(shù)平均不能少于5人，你是副總裁，將召開部門負(fù)
責(zé)人的溝通會(huì)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)溝通內(nèi)容。

第二講：克服公眾演講緊張，完美呈現(xiàn)
一、緊張的因素
1. 緊張的表現(xiàn)形式
2. 列出緊張的因素清單
倆倆討論：最近一次公眾演講的緊張因素清單，至少三個(gè)因素
3. 可采取的消除緊張因素的行動(dòng)
二、公眾演講前的演練
1. 視覺想象
2. 演練的地點(diǎn)/聽眾/點(diǎn)評(píng)
小組練習(xí)：讓你開心的事情及想象
三、公眾演講的有效聚焦
1. 應(yīng)該關(guān)注的四要素
2. 不要關(guān)注的四要素
四、公眾演講的聲音控制
1. 音速的控制與運(yùn)用
2. 音量的控制與運(yùn)用
3. 停頓的有效應(yīng)用
五、公眾演講的身體語(yǔ)言
1. 眼神的應(yīng)用
2. 肢體動(dòng)作的應(yīng)用
1）正確的站姿
2）踱步的應(yīng)用
3）面部表情與肢體動(dòng)作
沙盤模擬：對(duì)這個(gè)演講內(nèi)容，如何有效添加身體語(yǔ)言及輔助工具，來(lái)提升效果？

第三講：面對(duì)挑戰(zhàn)的Q&A
一、直接回答
1. 直接回答的場(chǎng)景
2. 直接回答的三要素
1）答案的核心信息
2）支持答案的論據(jù)
3）回到核心信息
現(xiàn)場(chǎng)演練：用直接法回答這個(gè)問題
二、間接回答
1. 拖延法，方法解析及運(yùn)用
拖延法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
2. 轉(zhuǎn)換法，方法解析及運(yùn)用
轉(zhuǎn)換法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
3. 澄清法，方法解析及運(yùn)用
澄清法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
4. 回敬法，方法解析及運(yùn)用
回敬法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)

沙盤演練：
你是A公司的人力資源總監(jiān)，在新的外部環(huán)境下，需要推行新的薪酬體系，其中一項(xiàng)福利
政策（員工優(yōu)惠購(gòu)車方案）被取消，公司沒有在其它福利項(xiàng)目上對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)償，請(qǐng)
1. 設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容
2. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬
3. 回答‘員工’的挑戰(zhàn)問題

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