杰出的班組長(zhǎng)《基層管理實(shí)務(wù)》特訓(xùn)營(yíng)

NO. 模 塊內(nèi)  容 課堂

教學(xué)基層

管理者

角色

認(rèn)知1、基層管理者的角色、地位、作用和養(yǎng)成

2、基本素質(zhì)要求及崗位操作規(guī)范

3、管理職責(zé)

4、多角色轉(zhuǎn)換

5、四種新型的工作關(guān)系

6、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)

7、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助

8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)和重要性，

9、現(xiàn)場(chǎng)管理五要素和班組管理中的PDCA循環(huán)

10、必備的管理能力和素養(yǎng) NO. 課程名稱課程內(nèi)容 課堂

教學(xué)日常管理

要點(diǎn)一日管理時(shí)間分配

1、班組長(zhǎng)一日工作全貌（時(shí)間表）

2、工作交接

3、早會(huì)：生產(chǎn)、人員、安排及聯(lián)絡(luò)

班組會(huì)議及運(yùn)營(yíng)技巧

明確會(huì)議的目的和意義

嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議七過程

班前安排工作任務(wù)

班后總結(jié)工作情況

了解會(huì)議的三種隊(duì)列形式

會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)選擇

輪流主持與日常工作安排

班組會(huì)議記錄、車間管理日志、工廠日志

4、生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)（型號(hào)數(shù)量、材料、品質(zhì)等）

5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)

6、4M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)

7、信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

8、當(dāng)日工作總結(jié) NO. 課程模塊課程內(nèi)容  有效現(xiàn)場(chǎng)管理溝通

1、有效溝通對(duì)班組管理的重要性

2、溝通的環(huán)節(jié)和要素

3、溝通的基本手段

4、班組管理中的三種基本溝通模型

5、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立

6、積極聆聽積極反饋

7、善用身體語言

8、求同存異，善于取舍——溝通異議處理；

9、分階段溝通要點(diǎn)

10、有效溝通的策略

11、目視管理溝通

12、高效會(huì)議 NO. 課程名稱課程內(nèi)容  基礎(chǔ)工作

內(nèi)容方法

1、標(biāo)準(zhǔn)化與作業(yè)指導(dǎo)書

2、如何編寫《作業(yè)指導(dǎo)書》

班組目標(biāo)管理

品質(zhì)業(yè)績(jī)管理

個(gè)人業(yè)績(jī)管理

產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理

3、班組核算和成本管理，《班組記工本》與管理公平

4、關(guān)注細(xì)節(jié)與連問5個(gè)為什么

5、確認(rèn)、報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談

6、《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)》

7、堅(jiān)持寫工作日記班組工作周報(bào)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與績(jī)效考核

如何培養(yǎng)多能工

團(tuán)隊(duì)工作技巧

8、班組的設(shè)備和工具管理

班長(zhǎng)應(yīng)具備的條件與能力養(yǎng)成

如何培養(yǎng)多能工

TWI員工指導(dǎo)技術(shù)要點(diǎn) NO. 課程名稱課程內(nèi)容  生產(chǎn)管理

基礎(chǔ)知識(shí)生產(chǎn)管理通用基礎(chǔ)常識(shí)

生產(chǎn)計(jì)劃前期準(zhǔn)備《審定生產(chǎn)計(jì)劃》

《生產(chǎn)排程管理》、《分解生產(chǎn)計(jì)劃

《監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃》、《生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)》

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃》《生產(chǎn)進(jìn)度管理》、

《生產(chǎn)日志管理》

《如何做好半成品管理》《如何管控外協(xié)加工》

《生產(chǎn)進(jìn)程問題分析》《如何控制生產(chǎn)成本》生產(chǎn)管理

基礎(chǔ)知識(shí)精益生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)        

精益生產(chǎn)先從消除浪費(fèi)開始

精益生產(chǎn)計(jì)劃與運(yùn)作流程

均衡生產(chǎn)與單元式生產(chǎn)

流程化生產(chǎn)

業(yè)務(wù)流程分析

流程分析技術(shù)與工具運(yùn)用

尋找7大浪費(fèi)的技巧方法 全員改善機(jī)制

NO. 課程名稱課程內(nèi)容  質(zhì)量管理保障質(zhì)量，實(shí)施精益生產(chǎn)

1、質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量工作法

2、老7種質(zhì)量管理工具和新7種質(zhì)量管理工具

檢查表/排列圖/魚骨圖/控制圖/關(guān)聯(lián)圖/親和圖/系統(tǒng)圖

3、質(zhì)量管理體系在班組都有那些管理內(nèi)容？

4、全員改善提案

5、QC小組活動(dòng)/QC小組的具體操作指導(dǎo)

6、優(yōu)秀班組的標(biāo)準(zhǔn)（星級(jí)班組建設(shè)） NO. 課程名稱課程內(nèi)容  現(xiàn)場(chǎng)

6S管理5S管理的重要作用及有效推行

5S的起源和發(fā)展、5S的意義和作用

5S與現(xiàn)場(chǎng)管理的設(shè)計(jì)與推行現(xiàn)場(chǎng)5S與TPM實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

5S和目視管理、看板管理之間的關(guān)系

為什么很多企業(yè)搞6S會(huì)失敗

5S和ISO9001的關(guān)系

5S的初級(jí)階段、中級(jí)階段和高級(jí)階段

如何有效推行5S/如何把5S深入持久下去 課堂

教學(xué)設(shè)備與

安全管理TPM全員生產(chǎn)保全的設(shè)計(jì)與推行實(shí)務(wù)

TPM的基本概念/ TPM產(chǎn)生的效果（有形效果、無形效果）

TPM與5S、TQM的關(guān)系/TPM的推行準(zhǔn)備與實(shí)施步驟

TPM的重要工作方法－現(xiàn)場(chǎng)改善/TPM在工廠實(shí)施改善綱要

TPM與現(xiàn)場(chǎng)安全管理/導(dǎo)入KPI危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練 NO. 課程名稱課程內(nèi)容  精益生產(chǎn)

實(shí)戰(zhàn)1

尋找浪費(fèi)，認(rèn)識(shí)我們身邊的7種浪費(fèi)。精益產(chǎn)/豐田方式對(duì)浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)

改善現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃管理從尋找七大浪費(fèi)開始：

等待的浪費(fèi)/搬運(yùn)的浪費(fèi)/不良品的浪費(fèi)/動(dòng)作的浪費(fèi)/加工的浪費(fèi)/庫存的浪費(fèi)/過量生產(chǎn)的浪費(fèi)

價(jià)值流分析/價(jià)值流分析案例：某企業(yè)優(yōu)化后的生產(chǎn)計(jì)劃流程

物流路線圖的作用（物流路線圖的分析） NO. 課程名稱課程內(nèi)容  

工業(yè)工程

技術(shù)應(yīng)用1、標(biāo)準(zhǔn)化與作業(yè)指導(dǎo)書

2、如何編寫《作業(yè)指導(dǎo)書》

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、

3、時(shí)間研究方法與技術(shù)、MOD動(dòng)作效率分析與改善、

4、工時(shí)測(cè)試與薪酬計(jì)算

5、廠房設(shè)計(jì)與設(shè)備布局      

6、、搬運(yùn)及布置（Layout）

7、生產(chǎn)流程分析與改進(jìn)（流程再造）

8、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程分析方法、生產(chǎn)流程分類

9、流程時(shí)間分析（時(shí)間流）

生產(chǎn)節(jié)拍和平衡節(jié)拍的重要性

班組生產(chǎn)線的平衡要點(diǎn) NO. 課程名稱課程內(nèi)容  精益生產(chǎn)

實(shí)戰(zhàn)2

現(xiàn)場(chǎng)改善PDCA管理循環(huán)在管理中的應(yīng)用

8D問題解決法

改善工具方法

5W2H分析法

效率分析與改善

改善的思維方式/改善作業(yè)的著眼點(diǎn)/改善作業(yè)的目的和內(nèi)容  

分析現(xiàn)狀的必要性/改善作業(yè)的步驟

改善作業(yè)的兩種方法和步驟

改善作業(yè)的原則  

工序分析概要、制品工序分析 、作業(yè)者工序分析  

第十一次培訓(xùn)（時(shí)間：2小時(shí)）NO. 課程名稱課程內(nèi)容  部下教導(dǎo)有效激勵(lì)管理者的產(chǎn)品是員工的行為

四種新型的上下級(jí)關(guān)系

育人之心、部下培養(yǎng)的途徑

業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的步驟與糾正不良行為的步驟

鞏固業(yè)績(jī)的步驟、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)

管理的同步工程

求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性、激勵(lì)的幾個(gè)基本原則

正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。 課堂

教學(xué)

班組人際

關(guān)系處理正確看待班組人際關(guān)系

新時(shí)期人際環(huán)境的特點(diǎn)

處理班組人際關(guān)系的法則（誠意 適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng)）

處理人際關(guān)系的幾個(gè)基本準(zhǔn)則

走出惡性競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)和良性競(jìng)爭(zhēng)的積極意義

人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

四種主管風(fēng)格及其性格活用

人際沖突的幾種處理方法（擁抱敵人的成長(zhǎng)策略）

處理班組人際難題的幾種策略 NO. 課程名稱課程內(nèi)容  員工關(guān)懷

文化建設(shè)80后90后員工的特點(diǎn)

馬斯洛需求理論與員工培養(yǎng)

為員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃步驟和要點(diǎn)

“五必談五必訪生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施

員工流動(dòng)的原因分析與對(duì)策        

員工隊(duì)伍管理、班組文化管理、民主管理、制度管理；

信仰與價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)成員的選擇與管理

員工績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制 、教育和培訓(xùn) 、推動(dòng)變革的能力拓展 課堂

教學(xué)轉(zhuǎn)換心態(tài)如何對(duì)待上級(jí)的批評(píng)

批評(píng)下級(jí)的技巧

同級(jí)之間矛盾化解技巧

如何管理非正式組織與如何贏得員工的尊敬

正確對(duì)待吃苦與吃虧、

邁向成功的階梯說明：以上內(nèi)容在講課時(shí)時(shí)可能會(huì)有調(diào)整和變化。

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