企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理
企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理
【課程大綱】
前言
一、如何突破績效管理的瓶頸?
二、人才經(jīng)營與全面績效管理
**單元 素質(zhì)管理推動(dòng)績效提升
一、人才素質(zhì)是績效產(chǎn)生的前提
1、素質(zhì)與績效的關(guān)系
2、素質(zhì)模型的構(gòu)建
3、素質(zhì)的描述與分級(jí)
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、安達(dá)信模型、BEI素質(zhì)訪談
【案例分析】殼牌的CAR模型、華為的干部素質(zhì)管理
【小組討論】素質(zhì) “差不多”的客服專員為何客戶滿意度評(píng)價(jià)差距這么大?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某關(guān)鍵崗位的素質(zhì)模型構(gòu)建、某通用素質(zhì)的描述與分級(jí)
二、人才素質(zhì)管理與經(jīng)營績效
1、選對(duì)人才確保績效基礎(chǔ)
2、素質(zhì)培訓(xùn)提升績效潛力
3、素質(zhì)評(píng)價(jià)促進(jìn)績效增長
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型、人才九宮格
【案例分析】豐田的輪崗制度、阿里的價(jià)值觀考核、某公司的干部內(nèi)部競聘考核
【小組討論】誰更適合做銷售?如何有效識(shí)別人才軟素質(zhì)?
【實(shí)戰(zhàn)演練】銷售經(jīng)理的選拔設(shè)計(jì)、素質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
第二單元 環(huán)境培育保障績效管理運(yùn)行
一、企業(yè)責(zé)權(quán)利系統(tǒng)的建立
1、組織架構(gòu)與部門職責(zé)
2、職位分析與崗位說明書
3、權(quán)限設(shè)計(jì)與分權(quán)手冊(cè)
【應(yīng)用工具】崗位說明書、分權(quán)手冊(cè)、
【案例分析】中情局人才招聘的績效、某公司崗位說明書分析
【小組討論】兩個(gè)工程師的差異?兩個(gè)人才錄用誰?該如何管理提升績效?
二、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營系統(tǒng)的建立
1、績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略
2、平衡計(jì)分卡與績效管理
2 企業(yè)戰(zhàn)略地圖
2 平衡計(jì)分卡目標(biāo)分解
2 平衡計(jì)分卡的綜合運(yùn)用
【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡、企業(yè)戰(zhàn)略地圖
【案例分析】某儀表制造企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
【小組討論】困境中的A企業(yè)如何進(jìn)行績效考核?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某BU的戰(zhàn)略地圖繪制
第三單元 KPI考核促進(jìn)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
一、關(guān)鍵績效指標(biāo)提取的方法
1、價(jià)值樹分解法
2、流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法
3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法
4、貢獻(xiàn)路徑圖法
【案例分析】各種方法的KPI分解實(shí)例
【小組討論】如何確定**終的考核KPI?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某關(guān)鍵崗位的KPI的分解、提取
二、指標(biāo)詞典與指標(biāo)庫的建立
1、上下級(jí)KPI和關(guān)聯(lián)性KPI梳理的方法
2、考核指標(biāo)的定義
3、考核周期的確定
4、指標(biāo)來源與責(zé)任的確定
5、定性指標(biāo)量化的方法
【應(yīng)用工具】驅(qū)動(dòng)因素分解法、崗位因素分解法、等級(jí)評(píng)判法、行為錨定法
【案例分析】銷售達(dá)成率與人員流失率的定義、某公司的指標(biāo)編號(hào)
【小組討論】如何解決跨部門指標(biāo)考核中的扯皮現(xiàn)象?
【實(shí)戰(zhàn)演練】常見考核指標(biāo)的定義、定性指標(biāo)的量化
三、績效考核的實(shí)施
1、績效考核表的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置
3、KPI評(píng)分方法的應(yīng)用
2 層差法
2 比率法
2 線性插值法
2 減分法
2 非此即彼法
2 說明法
【應(yīng)用工具】上下級(jí)考核目標(biāo)博弈的“聯(lián)合確定基數(shù)法”
【案例分析】各種評(píng)分方法的實(shí)際應(yīng)用分析
【小組討論】數(shù)據(jù)不準(zhǔn)如何設(shè)定KPI目標(biāo)值?如何評(píng)分才合理?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)
四、績效考核常見難點(diǎn)的解決
1、職能部門考核的難點(diǎn)分析及解決辦法
2、項(xiàng)目部門考核的難點(diǎn)分析及解決辦法
3、部門之間考核的平衡分析及解決辦法
4、KPI與一般績效指標(biāo)的平衡辦法
【應(yīng)用工具】主基二元考核法
【案例分析】某公司研發(fā)部門的考核、某公司否決指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的設(shè)置、某公司的主基二元考核
【小組討論】人力資源部門如何考核?三名“特殊”的項(xiàng)目工程師該如何考核?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某項(xiàng)目崗位的季度考核設(shè)計(jì)
張劍老師的其它課程
“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績效為主,個(gè)體績效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才
講師:張劍詳情
“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問題如:※問題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無策略,
講師:張劍詳情
“績效薪酬訓(xùn)練營”——企業(yè)市場化績效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào):(國作登字-2022-A-10078386、國作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看,薪酬是組織對(duì)員工的承諾,績效是員工對(duì)組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場的前線,如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍,推動(dòng)市場做大做強(qiáng)是行業(yè)前
講師:張劍詳情
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說,常常面臨計(jì)劃不如變化快的場景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績效管理
講師:張劍詳情
“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖
講師:張劍詳情
“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧(國作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點(diǎn)2|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長,標(biāo)識(shí)功能不清晰;※痛點(diǎn)3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無思考或不清晰,制度成山問題依舊
講師:張劍詳情
“組織發(fā)展核能”——組織績效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績效
講師:張劍詳情
“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)
講師:張劍詳情
“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說,如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競爭的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競爭!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競爭的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理
講師:張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的規(guī)
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