贏在執(zhí)行力與營銷技巧提升

  培訓講師：張健

講師背景：
張健EricZhang理財產品營銷專家銀行零售業(yè)務營銷管理專家專注投資理財、理財產品營銷紐約理工學院傳媒藝術碩士加拿大安大略省注冊理財顧問5年花旗銀行內部培訓講師兼理財經(jīng)理17年金融理財內部培訓師從業(yè)經(jīng)驗廣東舞蹈戲劇職業(yè)學院、廣州科技貿易職 詳細>>

張健
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贏在執(zhí)行力與營銷技巧提升詳細內容

贏在執(zhí)行力與營銷技巧提升

課程大綱

導引：執(zhí)行力培養(yǎng)能力，提升業(yè)績

1、海外經(jīng)歷的體驗

2、執(zhí)行力在生活中的體驗

3、營銷力與執(zhí)行力的關系


**講：執(zhí)行力的定義與重要性一、執(zhí)行力的要素1、什么叫執(zhí)行力

2、決定個人執(zhí)行力強弱取的兩個要素

3、提高執(zhí)行力的目的

案例分享：執(zhí)行力

1) 員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力

2) 員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)

4、心態(tài)調節(jié)工具二、工作態(tài)度決定執(zhí)行力1、凡事追求完美

2、誠信令執(zhí)行無偏差

案例分享：喬布斯如何打造蘋果產品


第二講：打造高效執(zhí)行的員工一、員工的執(zhí)行力1. 執(zhí)行力強的員工的九大特征.

2、執(zhí)行力滲透于企業(yè)的每個環(huán)節(jié)

3、如何成為一個高效執(zhí)行的員工

4、打造團隊執(zhí)行力二、執(zhí)行就是將目標逐個落實1、把目標量化到每個流程

2、把目標細化到日常工作

3、一步一個腳印地達成目標三、溝通讓執(zhí)行更有效1、有執(zhí)行力的員工主動匯報

2、勤與上級溝通，確保正確執(zhí)行

3、推倒部門墻，溝通更順暢

4、簡化語言，提高效率


第三講： 銀行客戶的顧問式營銷

案例導入：零售店顧問式銷售方式一、客戶關系分析 1、客戶需求分析

2、客戶價值導向

3、客戶綜合價值體現(xiàn)二、發(fā)掘客戶需求的模式1、尋找客戶的潛在心理訴求

2、客戶目前的焦慮點

3、提出解決方案三、介紹產品的技巧 1、介紹產品的方法

2、介紹產品的技巧

3、針對不同產品發(fā)掘客戶需求的方法四、客戶需求開發(fā)1、客戶需求開發(fā)的理論根據(jù)

2、客戶需求開發(fā)的方法

3、客戶的痛苦點

案例分析：股市強烈震蕩給散戶帶來的影響五、處理反對意見的技巧 1、客戶的反對意見或拒絕

2、怎樣處理客戶的反對意見

3、處理反對意見的技巧六、如何快速提升銷售產品的成功率 1、以資產配置理念建立銷售流程

2、分析客戶需求、維護客戶利益

3、提供理財思路

4、資產配置到產品落地 七、資產配置的工具1、短期、保障、理財?shù)膭澐?/p>

2、基金比較五部曲

3、保單檢視流程

4、大類對接


提升個人與團隊執(zhí)行力可以幫助營銷技巧的提升----總結與提煉

短期出業(yè)績，長期培養(yǎng)理財投資的能力----結語

 

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　　講、服務認識　　1.服務的重要性　　2.服務需求的挑戰(zhàn)性　　3.付出要先于回報　　4.服務的信念　　5.認識服務　　6.服務品質分析三要素　　7.顧客是怎么流失的　　8.不滿意的服務后果　　9.滿意的服務價值　　10.服務的關鍵因素　　11.顧客服務的等級　　第二講、服務中看的技巧　　1.實戰(zhàn)演練如何觀察客戶——他在想什么　　2.看的技巧——活動體驗　　

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　　部分、培養(yǎng)積極主動的服務意識　　1、服務的三個層次　　2、超越期望值服——忠誠度　　3、客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢　　1）案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復　　2）案例：附加值增值服務所帶來的效益　　4、客人滿意的三個層面　　1）商品2）服務3）企業(yè)形象　　5、客人滿意服務的5個因素　　1）可靠性——態(tài)度　　2）響應性——

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