2017年TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練

**單元：認(rèn)知篇-內(nèi)部講師的認(rèn)知系統(tǒng)

什么是培訓(xùn)，成人學(xué)習(xí)與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎？如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運用到成人教育中來？作為內(nèi)部講師，他在培訓(xùn)中起到什么作用，如何發(fā)揮他**大的作用，內(nèi)部講師培訓(xùn)，從認(rèn)識內(nèi)部講師開始。

1、明確任務(wù)

l 明確階段任務(wù)

l 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益

2、培訓(xùn)價值鏈

l 案例：這是培訓(xùn)嗎

l 什么是培訓(xùn)

3、成人學(xué)習(xí)原理

l 討論：成人學(xué)習(xí)都有什么特征

l 成人學(xué)習(xí)原理給我們的啟發(fā)是什么

l 如何把成人學(xué)習(xí)原理運用到培訓(xùn)中來

4、內(nèi)部講師的角色定位

l 討論：什么樣的人可以成為內(nèi)部講師

l 內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求

l 內(nèi)部講師是如何養(yǎng)成的

5、內(nèi)部講師在培訓(xùn)中的作用

l 提問：好的內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)

l 內(nèi)部講師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個作用

第二單元：表達篇-內(nèi)部講師的呈現(xiàn)系統(tǒng)

一個內(nèi)部講師的專業(yè)性體現(xiàn)在多個方面，內(nèi)部講師站在臺上，如何才能像內(nèi)部講師呢？視覺系統(tǒng)，解決內(nèi)部講師的專業(yè)形象，讓內(nèi)部講師看起來像內(nèi)部講師，而非其他，視覺系統(tǒng)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)要求在于，他解決了內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)問題。

1、明確任務(wù)

l 明確階段任務(wù)

l 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益

2、如何有效克服緊張

l 壓力緩解狀態(tài)下的講師行為

l 應(yīng)對緊張的方法

3、如何應(yīng)對學(xué)員的反饋

l 積極反饋：保持策略

l 沒有反饋：加強策略

l 消極反饋：改變策略

4、培訓(xùn)師的肢體語言

l 培訓(xùn)師肢體禁忌

l 面帶微笑、張牙舞抓

l 內(nèi)部講師肢體語言的要求

l 十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢

l 打令和定式指示令

l 肢體語言綜合演練和點評

★演練：扔靴子的故事

★練習(xí)：張牙舞抓講故事

★研討：如何做好肢體語言

第三單元：控場篇-內(nèi)部講師的控場系統(tǒng)

培訓(xùn)的成功，我們常說是：“講師講自己的經(jīng)驗，學(xué)員分享自己的故事”，一場成功的培訓(xùn)，不僅需要內(nèi)部講師具有口若懸河、滔滔不絕的能力，還需要在現(xiàn)場形成良性的互動。如何做好互動呢，這是內(nèi)部講師的控場能力的體現(xiàn)?？貓?，我們需要掌握基本信息——學(xué)員，同時要評估學(xué)員，評估其學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而制定正確的學(xué)習(xí)策略，確保培訓(xùn)效果的實現(xiàn)

1、明確任務(wù)

l 明確階段任務(wù)

l 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益

2、培訓(xùn)師的現(xiàn)場掌控技巧

l 橄欖球定律

l 1人溝通法則

l 如何面對意外和尷尬

l 如何應(yīng)對問題

3、培訓(xùn)的開場與收結(jié)

1）培訓(xùn)的開場

l 開場的禁忌

l 完美開場的結(jié)構(gòu)和步

★示范：自殺式的開場

★示范：《管理學(xué)中的皮革馬利翁效應(yīng)》開場

★示范：《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系》開場

★練習(xí)：運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計一個自己的開場白

2）培訓(xùn)的收結(jié)

l 收結(jié)的禁忌

l 完美收場三部曲

l 完美收場的具體方法

第四單元：設(shè)計篇-內(nèi)部講師的課程開發(fā)系統(tǒng)

課程開發(fā)作為內(nèi)部講師**重要的能力，是評價講師的專業(yè)性的重要指標(biāo)，做好課程開發(fā)將決定企業(yè)的知識管理系統(tǒng)建設(shè)結(jié)果，專業(yè)的課程開發(fā)不能在是拼湊的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而是要從系統(tǒng)的結(jié)果，結(jié)合學(xué)員的需求，設(shè)計開發(fā)有針對性的課程，這樣的課程開發(fā)才有意義和價值。

1、明確任務(wù)

l 明確階段任務(wù)

l 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益

2、課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)和步驟

l 講授式和引導(dǎo)式授課的主要特點

l 講授式：總分總

l 引導(dǎo)式：分總分

3、課程設(shè)計的原則和要素

l 課程設(shè)計的三個原則

l 課程設(shè)計的三個要素

4、課程設(shè)計的“思維引導(dǎo)”

5、講授式課程設(shè)計五步驟

l 總結(jié)現(xiàn)象

l 指出問題

l 提供解決方案

l 展示效果

l 鼓勵行動

6、引導(dǎo)式課程設(shè)計五步驟

l 引導(dǎo)

l 研討

l 整理歸類

l 聯(lián)系工作

l 鼓勵行動

7、課程標(biāo)準(zhǔn)化要素

l 授課用PPt

l 講師手冊

l 講師授課指南

l 課程大綱

l 學(xué)員手冊

l 記憶卡

l 授課用工具卡片

l 后勤工具指南

l 授課用視頻包、案例包、練習(xí)包

l 課前準(zhǔn)備檢核清單

第五單元：課件篇-內(nèi)部講師的課件設(shè)計系統(tǒng)

表達呈現(xiàn)藝術(shù)是內(nèi)部講師的基本能力要求，而課件設(shè)計就是內(nèi)部講師華麗的包裝，對于內(nèi)部講師來說，好的課件，絕對是起到錦上添花的作用，識別好的課件PPT，設(shè)計好的課件PPT，將課程開發(fā)結(jié)果轉(zhuǎn)化為PPT課件，課件設(shè)計，神來之手，妙“腦”生花，內(nèi)部講師必備的核心技能。

1、明確任務(wù)

l 明確階段任務(wù)

l 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益

2、什么是好的PPT

l 案例：不好的PPT

l 好的PPT

l 好PPT的標(biāo)準(zhǔn)

3、PPT設(shè)計的核心原則

l 一目了然

l 視覺化

4、從文字到精美的PPT

l 文字排版的四大原則

l PPT設(shè)計制作的七大步驟

#課程收結(jié)#

1、課程知識點和所達成的共識回顧

2、1分鐘培訓(xùn)感想

3、知行合一的五個層次

4、致謝和互動問答

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