管理創(chuàng)造價(jià)值——房地產(chǎn)崗位素質(zhì)模型促動(dòng)企業(yè)管理全過(guò)程   01.01

一、房地產(chǎn)企業(yè)如何定義崗位素質(zhì)模型1、崗位素質(zhì)模型理念導(dǎo)入2、崗位素質(zhì)模型的發(fā)展3、以戰(zhàn)略為前提的崗位素質(zhì)模型4、崗位素質(zhì)模型貫穿企業(yè)管理全過(guò)程案例：被綁架的人力資源經(jīng)理兩個(gè)案場(chǎng)銷售員的比較二、員工個(gè)人能力的分類和組織中的體現(xiàn)1、評(píng)價(jià)員工的慣用方式2、個(gè)人能力的分類3、個(gè)人能力的體現(xiàn)4、能力與績(jī)效的關(guān)系5、能力之于團(tuán)隊(duì)案例：HD房企的即興演講模式行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)

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管理創(chuàng)造價(jià)值——房地產(chǎn)中高層管理者溝通能力提升   01.01

一、什么是溝通1、溝通的基本含義2、溝通漏斗原理3、溝通的不同形式與渠道4、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式5、管理溝通的不同形式、對(duì)象6、高效溝通的核心原理與理念案例:HD房企的半小時(shí)原則每個(gè)周日的全國(guó)集團(tuán)中層大會(huì)二、良好的心態(tài)是溝通的基礎(chǔ)1、心態(tài)的怎樣作用于溝程2、為什么溝通要具有良好的心態(tài)3、良好心態(tài)的表現(xiàn)4、如何運(yùn)用心態(tài)戰(zhàn)勝負(fù)面情緒案例：唐太宗與魏征總裁的溝

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管理創(chuàng)造價(jià)值——房地產(chǎn)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升   01.01

一、為什么要管理心態(tài)1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績(jī)效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運(yùn)4、你是為自己工作還是為公司工作5、主動(dòng)積極，自信向上、面對(duì)現(xiàn)實(shí)6、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)案例:心態(tài)決定視角—工程部副總經(jīng)理的晉升之路美國(guó)傳奇教練二、中層管理者的角色定位1、管理者角色特征2、管理者角色認(rèn)知狀況3、中層管理者的角色要求與個(gè)性特征分析4、中層管理者的提升

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管理創(chuàng)造價(jià)值——房地產(chǎn)中高層管理者執(zhí)行力提升   01.01

一、責(zé)任乃執(zhí)行之魂1、執(zhí)行的積極心態(tài)2、執(zhí)行的消極心態(tài)二、堅(jiān)決以目標(biāo)為結(jié)果1、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果2、員工為什么不做結(jié)果3、結(jié)果定義4、如何做結(jié)果案例：HD房企“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿績(jī)效管理的簡(jiǎn)單思維三、客戶滿意為要?jiǎng)?wù)1、什么是客戶？2、企業(yè)面臨的問(wèn)題3、什么是客戶價(jià)值？4、客戶價(jià)值的元素5、如何做客戶價(jià)值6、內(nèi)部客戶價(jià)值案例：一個(gè)

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