精細化管理理論與實踐-（半天）

  培訓講師：吳宏彪

講師背景：
吳宏彪老師華中科技大學博士北京大學EMBA特聘教授曾任北京大學精細化管理研究中心研究員工作經(jīng)歷大學畢業(yè)分配至成都軍區(qū)空軍后勤部，歷任助理員，政治干事等職，六年軍旅生涯，部隊大熔爐的歷練，形成了軍人的良好作風。離開軍隊后先后任職于旺旺、飛利浦 詳細>>

吳宏彪
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精細化管理理論與實踐-（半天）詳細內(nèi)容

精細化管理理論與實踐-（半天）

課程名稱

課程內(nèi)容

 

 

 

精細化管理理論及運用

 

**部分：精細化管理的發(fā)展和意義(10分鐘)

案例：傳統(tǒng)經(jīng)驗管理與精細化管理的區(qū)別

一、精細化管理的幾個階段

二、精細化管理對企業(yè)的意義

案例：某企業(yè)精細化管理實施方案

第二部分：精細化管理理論及運用

一、精細化管理的理論和哲學思想（10分鐘）

1、基本理論

2、哲學思想

二、精細化管理的模型及運用（30分鐘）

三、模型關(guān)鍵價值

管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個管理系統(tǒng)的建立來保證（系統(tǒng)化）

管理結(jié)果的良好以明確和分解管理程序來支持（細化）

練習（10分鐘）：運用精細化管理理論復制優(yōu)秀員工和團隊成功經(jīng)驗，使每個員工都是業(yè)務高手、工作能人，每個團隊都成為先進團隊

四、 精細化實施方式（20分鐘）

1：企業(yè)管理系統(tǒng)的完備

A、目標引導：個人與組織一致

B、規(guī)則落實：點線面文件落地

C、訓練轉(zhuǎn)化：文件轉(zhuǎn)化為行為與技能

D、考核保障：關(guān)鍵控制點選擇

E、文化支撐：潛規(guī)則支持

練習（10分鐘）：如何用ORTCC模型解決執(zhí)行力問題？

2：企業(yè)運行體系既流程體系的建立

A:企業(yè)一級管理體系框架  構(gòu)建模板

B:企業(yè)三級管理體系建立及體系總圖繪制

C:端到端流程的建立

思考：如何運用精細化管理理論簡化工作流程提高工作效率

3、如何對工作質(zhì)量、管理效率控制（20分鐘）

程序控制點（崗位）——微觀質(zhì)量提高流程控制線（部門）——中觀效率提升

系統(tǒng)控制面（組織）——宏觀控制加強

A:企業(yè)標準體系建設常見的開展方式

B：崗位標準的建立方式

案例：所有減半TSS1/2活動（加強成本費用管理）

4、精細化管理的兩個階段

A、手冊化

企業(yè)工作手冊的制定和模板（20分鐘）

練習（10分鐘）：某公司招商業(yè)務高手集體跳槽，工作大受影響，運用所學知識解決問題。

B、信息化

5：確保管理質(zhì)量的三個指揮工具運用（20分鐘）

文件指揮

會議指揮（會議體系、會議地圖、會議模板練習）

口頭指揮 

五、精細化管理的三大原則

整體思考、系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)來建立和改善

階段推進、持續(xù)改善：建立管理的自我改進機制

工具支持、精益求精：以工具和理論保障管理改善

練習：運用精細化管理理論知識現(xiàn)場改進公司管理文件（10分鐘）

六、精細化管理常用的工具體系（30分鐘）

1：高層決策工具:KT決策法、目標管理等

2：中層計劃工具：甘特圖、5W2H等

3：基層實施工具：SOP、項目控制表等

4：通用工具：圖、表、卡、模板、公式等


課程名稱

課程內(nèi)容

 

企業(yè)精細化管理實踐落地

第三部分：企業(yè)精細化管理實踐落地（10分鐘）

一、 企業(yè)開展精細化管理的兩種方式

二、 精細化管理實施路線圖

三、 企業(yè)開展精細化管理推進的5個模塊


 

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精細化管理   01.01

　　部分：精細化管理源于細節(jié)　　案例：《康熙王朝》　　管理者依靠什么進行管理　　（一）管理細節(jié)隨處可見，并對管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響：　　細節(jié)：能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細小事物和情節(jié)　　海恩定律　　討論：我們工作有哪些管理中制度無效的現(xiàn)象？　　是什么原因造成的？　?。ǘ┪磥砥髽I(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變　　1、隨意化到規(guī)范化　　2、經(jīng)驗型到科學型　　3、

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