趙延寶老師的內(nèi)訓課程
課程大綱：一、什么是目標管理1、目標管理的定義2、目標管理的特性3、目標管理的原則4、目標管理的步驟二、目標制訂及分解1、讀懂目標管理的優(yōu)缺點2、明了企業(yè)目標3、年度目標分解程序，目標層層分解方法4、月度目標制訂程序5、個人如何設置合理的目標6、目標上下認同三、目標執(zhí)行1、目標達成的過程控制2、每周目標跟蹤技巧（周工具使用）3、每月目標跟蹤技巧四、目標執(zhí)行偏差糾正1、目標執(zhí)行檢查2、目標執(zhí)行溝通3、目標執(zhí)行協(xié)調(diào)4、目標偏差糾正五、目標考核與評估1、目標考核方法2、關鍵績效指標3、SMART原則4、目標權(quán)重設置5、目標績效評價六、目標激勵與獎懲1、事先確立標準2、公開公平及時激勵原則3、經(jīng)濟激勵
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單元：職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成ü如何理解企業(yè)的發(fā)展？ü什么是三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)ü員工職業(yè)化的三個基本點ü員工職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成ü關注自己的職業(yè)目標ü如何提高你的工作效率ü職業(yè)設計我們要鍛造三個能力ü智商IQ、情商EQ、逆商AQ；ü討論：約翰、庫緹斯錄像，如何激發(fā)個人潛能？ü如何實現(xiàn)職場人的佳狀態(tài)ü多想想工作能怎樣改善ü別光會抱怨ü“貪小失大”，工作別搗鬼ü以辨證的態(tài)度看待問題ü學著喜歡做那些別人討厭做的事ü主動負責---終極期望：不要只做領導安排你的事，請做需要做的事第二單元：目標管理與執(zhí)行力ü目標管理的主要原則ü共同參與：上司和下屬共同參與制定ü層層分解：下一級的目標必須與高層一致ü設定的目標必須是符
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單元：加盟商自我剖析能力的修煉競爭時代的方向與出路1、經(jīng)銷商的功能及弱勢2、經(jīng)銷商面臨的6大挑戰(zhàn)及3大壓力3、競爭時代經(jīng)銷商擁有的9大優(yōu)勢4、經(jīng)銷商所面臨的6大出路：市場占有率提升，在具備管理及資金充足的條件下擴張市場第二單元：加盟商領導能力的修煉1、領導必備的核心素質(zhì)因素2、領導人的6種風格3、領導的7大方法4、勵德管理法5、正確的用人戰(zhàn)略決策6、把網(wǎng)羅人才放在首要位置7、認別人才是當好領導人的基本8、知人善任、用人所長、用人至上9、建立高效能團隊的方法及步驟10、有效溝通的方法與技巧11、學會有效地聆聽12、真誠地說話藝術(shù)第三單元：加盟商市場營銷能力的修煉1、渠道流程的管理及有效規(guī)劃2、決
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一、贏在人心1、尋找學習伙伴2、贏取誰的人心？二、客戶體驗1、我們的主要客戶是誰？2、我們什么贏取他們的心3、客戶體驗的7要素4、客戶體驗的3個發(fā)展階段5、案例研討（機場貴賓服務）6、提升客戶體驗的思維流程（研討應用，設計出客戶導向的流程）7、個人技能—各司其職提升客戶體驗8、換位思考與客戶體驗9、案例研討（填寫表）三、思維定勢消除“思維定勢”，幫您搭建良好人際關系的基礎1、常見的三個思維定勢2、各思維定勢解析，實例分享3、應用練習（案例、填工具表）四、人際理解（學會加人際理解）1、培養(yǎng)“1個心態(tài)”、理解“3項法則”、堅持“5種鍛煉”，2、選擇“只要求自己”的心態(tài)（案例研討填寫表）3、把握“3
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一、導言：為什么要做營銷規(guī)劃（步：打開心扉，認同規(guī)劃）（一）講故事：（二）思考：對照案例學員分析為什么要做營銷規(guī)劃并發(fā)表（三）引出課程目標二、營銷規(guī)劃做什么？（解決第二步：what的問題）（一）營銷規(guī)劃的解析。營銷與銷售的區(qū)別。（二）企劃與規(guī)劃的區(qū)別（規(guī)劃不等于企劃，但兩者之間有聯(lián)系）（三）規(guī)劃到底做什么？——營銷規(guī)劃的3個核心問題：（1）客戶是誰，以及客戶在哪里（提供一個思考的緯度）who（2）營銷何種產(chǎn)品和服務what（3）競爭優(yōu)勢—關鍵策略能力how三、營銷規(guī)劃怎么做1、營銷規(guī)劃的基本流程（6步法）：l明確機構(gòu)年度經(jīng)營目標—l雷達圖、SWOT分析—l根據(jù)目標制定，制定關鍵策略—l落實主要
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模塊：引領變革sup2;引領需要GPSsup2;何為變革sup2;企業(yè)變革的范例sup2;為什么企業(yè)要變革sup2;什么情況下組織需要變革sup2;促成變革的其它情況sup2;為何變革會失??？sup2;引領變革的三個階段第二模塊：把握變革對象sup2;企業(yè)人員對變革可能有的反應（案例研討）sup2;不同類型員工的反應sup2;4E應對方式sup2;變革前應有的準備（案例研討）第三模塊：建立共同愿景sup2;為什么需要變革愿景sup2;制定有說服力的愿景sup2;STAR變革愿景（案例研討）sup2;宣導變革愿景3I原則（實戰(zhàn)演練）第四模塊：推動變革落地sup2;推動變革落地可能遇到哪些難題？s