華夏基金《電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練提升班》培訓(xùn)

基金《電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升》培訓(xùn)課程收益：1. 電話銷售人員學(xué)會(huì)對(duì)電話營(yíng)銷的正確認(rèn)知，找到工作成就感2. 電話銷售人員掌握呼入電話營(yíng)銷技巧核心內(nèi)容3. 電話銷售人員根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)與客戶溝通的應(yīng)答話術(shù)4. 掌握電話營(yíng)銷每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)及應(yīng)答話術(shù)5. 總體提升電話銷售人員在電話溝通和營(yíng)銷中的應(yīng)變能力授課對(duì)象：電話銷售人員、話務(wù)員、呼叫中心管理人員授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬等方式授課時(shí)長(zhǎng)：1天/期（6小時(shí)/天），共兩期課程綱要：第一篇：電話營(yíng)銷心態(tài)調(diào)整篇 ? 電話銷售人員工作的價(jià)值塑造 ? 好的心態(tài)是成功電銷的開(kāi)

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金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷培訓(xùn)

《金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷》培訓(xùn) ——主講老師：潘巖課程目的：近年來(lái)，電話銷售在中國(guó)金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展，無(wú)論是針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶還是個(gè)人客戶，電話銷售都被各家企業(yè)作為重要的銷售渠道開(kāi)始進(jìn)行嘗試，很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，如何加強(qiáng)客服中心的電話呼出銷售工作，為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提供必要的業(yè)務(wù)支持，為非現(xiàn)場(chǎng)投資者提供更加專業(yè)的服務(wù)，建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系；同時(shí)及時(shí)銷售一些適合客戶的金融產(chǎn)品，提高客戶忠誠(chéng)度，越來(lái)越受到金融公司的關(guān)注。課程針對(duì)電話銷售人員普遍存在問(wèn)題：如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕？如何提升溝通效果引發(fā)客戶投資興趣？客戶互動(dòng)性如何增強(qiáng)？面對(duì)客戶質(zhì)疑如何應(yīng)對(duì)如何從溝通中探索客戶深層需求？如何

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金融行業(yè)《電話營(yíng)銷技巧》培訓(xùn)

金融公司《電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升班》培訓(xùn)課程收益：讓電話銷售人員在工作中擁有更積極的服務(wù)心態(tài)；規(guī)范電話銷售人員的電話服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提升電話溝通技能；通過(guò)大量的訓(xùn)練，使電話銷售人員的外呼技巧和電話營(yíng)銷能力得到提升；提升電話銷售人員的情緒與壓力管理技能，使他們可以更好的減輕壓力，管理情緒。授課對(duì)象：電話銷售人員授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程綱要：電話營(yíng)銷代表綜合素質(zhì)篇電話營(yíng)銷前景分析，讓員工看到希望電話營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展其它行業(yè)電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀分享電話營(yíng)銷對(duì)人才的需求電話營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人性格的選擇電話營(yíng)銷人員的H路職業(yè)規(guī)劃個(gè)人成長(zhǎng)收入待遇晉升機(jī)會(huì)客

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金融行業(yè)《由滿意到卓越的電話營(yíng)銷技巧》課程大綱

|金融行業(yè)《由滿意到卓越的電話營(yíng)銷技巧》 | || | ||課程名字 |由滿意到卓越的電話營(yíng)銷技巧 |對(duì)應(yīng)素質(zhì) |電話營(yíng)銷 ||課程屬性 |營(yíng)銷 |適用對(duì)象 |理財(cái)經(jīng)理 ||標(biāo)準(zhǔn)課時(shí) |1-2天

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金融系統(tǒng)客服中心《呼入營(yíng)銷技能提升》課程大綱

金融客服中心《呼入營(yíng)銷技能提升》培訓(xùn)實(shí)施方案95250210820【課程背景】客服中心產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，在軟硬件設(shè)施已經(jīng)非常齊全的今天，客戶對(duì)客服中心的期望值也越來(lái)越高，他們希望客服中心能夠解決他們大部分的難題，也希望客服中心可以像面對(duì)面一樣能夠?qū)?wèn)題一站式解決，如此高的期望值使得客服中心客戶服務(wù)營(yíng)銷工作越來(lái)越有挑戰(zhàn)性，這必然要求坐席人員擁有高效的客戶服務(wù)溝通與營(yíng)銷技巧。本課程重點(diǎn)幫助學(xué)員改進(jìn)電話溝通和營(yíng)銷技巧，以達(dá)到服務(wù)營(yíng)銷的目的，同時(shí)幫助學(xué)員梳理提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的方法，最終達(dá)到營(yíng)銷成功并且使客戶滿意。本課程從一線電話客服坐席自我定位展開(kāi)，全面闡述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代電話營(yíng)銷發(fā)展前景、消費(fèi)心

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保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷中心《電話營(yíng)銷技巧及心態(tài)調(diào)整》課程大綱

電話營(yíng)銷技巧及心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)實(shí)施方案95250210820【課程收益】電話銷售人員學(xué)會(huì)高端客戶電話溝通技巧電話銷售人員面對(duì)客戶拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對(duì)技巧電話銷售人員根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)及應(yīng)答話術(shù)掌握電話營(yíng)銷技巧的核心內(nèi)容掌握電話營(yíng)銷每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)及應(yīng)答話術(shù)總體提升電話銷售人員銷售業(yè)績(jī)總體提升電話銷售人員心理調(diào)整總體提升電話營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)溝通及協(xié)作能力【課程對(duì)象】電銷人員、班組長(zhǎng)【課程時(shí)間】?2天【課程人數(shù)】50人左右【課程大綱】一、電話營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知客服人員的四大目標(biāo)，主動(dòng)營(yíng)銷的心態(tài) 案例、互動(dòng)（自信的電話營(yíng)銷） 職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線電話營(yíng)銷的工作經(jīng)驗(yàn)，講述銷售人員的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃）電話營(yíng)銷時(shí)面臨的

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