郝澤霖老師的內(nèi)訓課程
《金字塔原理與公文寫作》2天金字塔之母，金字塔原理發(fā)明者——芭芭拉?明托（美國）世界著名的寫作與溝通表達專家！畢業(yè)于哈佛大學，麥肯錫公司第一位女咨詢顧問。 發(fā)明及傳授金字塔原理40年，曾為美國、歐洲和亞洲眾多企業(yè)及哈佛大學、斯坦福大學等講授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》暢銷40年不衰，廣受歡迎，被譯成多種文字，全球銷量過百萬冊！【工作中常見的問題】“有些人說話，羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂?！?“我寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看?！比绾螌懽鞴?，有效規(guī)劃演講內(nèi)容，高效溝通表達？如何重點突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維
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[課程內(nèi)容] 一、課程導入 為什么學這么課程？ 二、高效溝通的重要性 1、高效溝通的意義 2、高效溝通的內(nèi)涵 3、高效溝通的本質(zhì) 三、高效溝通的實戰(zhàn)技能 1、溝通實際上就是交換信息 2、對內(nèi)交換信息需要注意的事項 3、對外交換信息需要掌握的要點 4、交換信息實戰(zhàn)訓練 5、語言表達（訪談）實用技巧 四、問題處理能力1、 問題管理的模型？2、 什么是問題和分類？3、 如何描述問題？4、 實際練習五、分析問題的根源 原因分析的流程：1、 問題分解的方法（思維導圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）2、 解決問題的人與事（性格分析）3、 群策群力如何解決復
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課程大綱:金字塔原理— 思考、解決問題和表達的邏輯主講老師：郝澤霖 專 業(yè)：邏輯思維授課時長：2天課程背景：o 金字塔原理-學習邏輯思維的基礎(chǔ)理論o 面對工作復雜問題，如何運用邏輯體系進行解決？o 如何利用邏輯體系進行文字和口頭表達課程目的：◆ 清晰金字塔理論的核心概念和具體工作應(yīng)用；◆ 能夠運用系統(tǒng)思維圖譜結(jié)合金字塔理論解決復雜性工作問題；◆ 能夠掌握如何在解決問題針對不同人群搭建不同結(jié)構(gòu)的金字塔結(jié)構(gòu)影響對方；◆ 掌握軟件進行金字塔結(jié)構(gòu)操作；課程特點：u 應(yīng)用企業(yè)實際問題現(xiàn)場探討u 傳授技能也滲透一種解決問題的正向態(tài)度u 所舉案例大多來自企業(yè)實際案例u 工具和軟件傳授，技能可以在組織落地篇章
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具體議程為：時 間：天議程主 講內(nèi) 容9:00am-9:10am致辭專家歡迎辭及介紹活動安排9:10am-10:15am培訓單義濤創(chuàng)新引領(lǐng)之一: 智能矩陣(MIND MATRIX) copy;左右腦運作原理與思維創(chuàng)新7大智能及其應(yīng)用智能矩陣(MM)如何提高你MM的得分利用你客戶的MM以實現(xiàn)成功績效學習繪制標準思維導圖思維導圖應(yīng)用練習記憶、溝通、創(chuàng)新全新體驗10:15am-10:30am休息 10:30am-12:00am培訓單義濤創(chuàng)新引領(lǐng)之二: 思維羅盤( Compass)判斷對方的心理技能使用羅盤進行心理導航羅盤的應(yīng)用實例利用思維導圖-組織大型培訓項目用思維導圖將公司戰(zhàn)略推向企業(yè)員
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課程內(nèi)容：部分 清晰的思考帶來清晰的表達◆ 表達的標準：清晰、簡練、有力◆ 表達的原則：分析、分離、推進◆ 表達的要素：主題、樁子、素材第二部分 三種基本計劃 “標準格式”◆ 作用：面對復雜內(nèi)容，快速搭建講話的結(jié)構(gòu)，能夠說到點，講清楚◆ 工具：時鐘計劃、環(huán)球計劃、三角計劃、“標準格式”第三部分 三種主張性計劃◆ 作用：雙方觀點產(chǎn)生分歧時，快速找到合適的切入點，增強表達的說服力◆ 工具：變焦鏡計劃、鐘擺計劃、收益計劃第四部分 四種輔助計劃◆ 作用：讓語言表達更生動有力；讓專業(yè)技術(shù)講解更通俗易懂◆ 工具：圖景計劃、正反計劃、骨牌計劃、5W計劃第五部分 三種銜接技術(shù)◆ 作用：應(yīng)對挑戰(zhàn)時，贏得更多思考
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課程提綱：天部分：零售商業(yè)模式1．什么是商業(yè)模式2．零售商業(yè)模式的本質(zhì)是什么3．零售商業(yè)的兩個基本特質(zhì)4．零售商業(yè)的三個核心要素1）零售形式2）零售活動3）零售控制 案例分享：胖東來的興衰史第二部分：零售業(yè)模式的分析1．零售商業(yè)模式框架2．價值主張3．如何接觸客戶4．如何建立客戶關(guān)系5．商業(yè)模式模型6．全局分析圖7．價值創(chuàng)造收入8．價值創(chuàng)造案例分享：互聯(lián)網(wǎng)潮流下的零售業(yè)模式第三部分：創(chuàng)新的阻礙1．變認知障礙2．資源稟賦黏性3．路徑依賴4．先前投資約束第四部分：創(chuàng)新的核心1．堅持以客戶為中心的定位2．改善客戶體驗的持續(xù)努力3．強調(diào)創(chuàng)新文化4．提高技術(shù)進步的敏感性第六部分：創(chuàng)新的工具——頭腦風暴及