周平 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：TTT 培訓(xùn)師培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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周平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。洪小蓮--年薪HK1200萬的“打工皇后”、和黃集團總經(jīng)理說：我大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就?？偨?jīng)理管理公司的事務(wù)，而秘書則管理總經(jīng)理的事務(wù)；秘書對于總經(jīng)理的重要程度完全等同于總經(jīng)理對于公司的重要程度。單元、專業(yè)秘書的展望 1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮 2.秘書對工作的期望與展望 第二單元、如何提升工作效率與功能 1.高效率的檔案管理技巧 2.如何為上司與自己管理時間 3.會議管理技巧
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單元核心員工與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn) 平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖：核心員工的意義 如何定義核心員工 正確定位核心員工 明確對核心員工的要求 核心人才戰(zhàn)略三種類型的選擇與核心員工管理 人才庫盤點會 核心員工的招聘與選拔 如何做好核心員工的知識傳遞 培養(yǎng)核心員工的忠誠度 贏得員工忠誠的七大要素 第二單元如何留住核心員工 員工滿意與顧客滿意 員工三類型模型：需要是關(guān)鍵 干部類型模型：價值判斷與追求 薪酬留人 薪資之制度 如何實施利潤分享計劃 如何實施員工持股計劃 如何實施工作豐富化 核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃 第三單元如何激勵核心員工 如何塑造核心員工的工作 如何與核心員工溝通 如何根據(jù)個性特點設(shè)計核心員工培訓(xùn)課程
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模塊從技術(shù)走向管理概述 單元為什么要從技術(shù)走向管理 引子：企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)主管 技術(shù)是節(jié)點、管理出效益 從河流到大?！夹g(shù)人才成長模型 互動討論：技術(shù)人才管理瓶頸何在 第二單元如何從技術(shù)走向管理 技術(shù)人才的優(yōu)勢與劣勢 管理接口與人際敏感性 做個精明干練的管理者：從聰明走向精明 如何提升人際敏感性：意識心理學(xué)的若干項修煉 EMS企業(yè)動力學(xué)管理模型 技術(shù)人才管理知識架構(gòu)模型 互動討論：如何突破技術(shù)人才管理瓶頸 第二模塊管理的基本概念 第1單元管理是什么 1．管理的起源 2．管理的定義 3．管理的基本理念 第2單元管理者做什么 1．明茨伯格的管理者角色理論 2．管理循環(huán)（PDCA） 3
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本課程專業(yè)針對重視企業(yè)培訓(xùn)的單位進行內(nèi)部講師步驟性提升講師能力、知識、授課質(zhì)量的【晉級性】系列培訓(xùn)。晉級性系列講師培訓(xùn)分為初級班、中級班、高級班三個級別。PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)【初級班】天上午一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師四種風(fēng)格與培訓(xùn)師晉級發(fā)展二、培訓(xùn)師自我管理與職業(yè)禮儀1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)形象2、企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)音技巧3、講師課前、課中、課后管理4、講師握麥克風(fēng)技巧訓(xùn)練5、講師開課、下課、結(jié)束禮儀三、講師緊張客服技巧訓(xùn)練1、講師緊張來源分析2、解決講師緊張方法訓(xùn)練天下午四、講師幻燈片設(shè)計與制作1、幻燈片常規(guī)模板設(shè)計與制作2、講師個性化自治模板設(shè)計與制作3、常規(guī)穩(wěn)重的幻燈片顏色搭配4、常規(guī)穩(wěn)重的幻燈片
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講提高進出口業(yè)務(wù)透明度，加強進出口業(yè)務(wù)管理 1、外銷員的高度集權(quán)與進出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理 2、外貿(mào)跟單流程變革是解決分權(quán)管理的渠道 3、建立進出口企業(yè)的SBU管理體系 4、高管如何管理企業(yè)客戶檔案及掌控客戶檔案的策略與技巧 5、客戶檔案的歸類匯總與進出口業(yè)務(wù)ABC客戶分類管理 6、客戶資信調(diào)查與海外市場調(diào)研 7、外貿(mào)陷阱防范對策探討 8、國際貿(mào)易結(jié)算風(fēng)險防范與高管的財務(wù)思路與對策 9、海外應(yīng)收帳款的有效管理與催討 10、海外客戶分類管理與融資信用度考察 第二講提高進出口業(yè)務(wù)績效，加強進出口業(yè)務(wù)管理 1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的報價體系與進出口業(yè)務(wù)報價方案設(shè)計 2、進出口業(yè)務(wù)流程解析與相關(guān)的單證處理技巧 3、單證
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單元、銷售力的管理 1.業(yè)務(wù)主管的權(quán)力與責(zé)任 2.優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管之特質(zhì) 第二單元、增進銷售力的關(guān)鍵 1.明智的工作程序安排 2.有效授權(quán)之步驟 第三單元、問題解決技巧 1.分析狀況，找出關(guān)鍵因素 2.選擇佳解決方案 第四單元、提升業(yè)務(wù)人員的銷售力 1.策劃績效評估方案 2.改善業(yè)務(wù)人員的工作績效 第五單元、持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績高峰的策略 1.計劃乃業(yè)績成長之基石 2.續(xù)航力之培養(yǎng)─監(jiān)控 3.行動計劃與目標(biāo)之結(jié)合 第六單元、知行合一的角色扮演 1.演練個案之分析 2.綜合討論與評鑒 ...