何鮮 老師
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何鮮老師的內(nèi)訓課程
中層執(zhí)行力打造訓練營 ■ 課程對象企業(yè)中、基層管理者、核心骨干人才 ■ 課程時長1-2天 ■ 課程開發(fā)背景公司為何沒能實現(xiàn)預定的目標？公司高層希望中層能夠達到的結(jié)果和他們實際能夠做到的總是有差距？………這都歸因于企業(yè)運營中決勝的一環(huán)-“執(zhí)行環(huán)”的缺失。 ■ 課程大綱一、開啟思維：執(zhí)行 –缺失的一環(huán)1. 案例1：一位老總的困惑；2. 案例2：前惠普女人卡莉的業(yè)績滑鐵盧；3. 中層的困惑：我很“忙”也很“累”但為何總是效率不高？效果平平？4. 案例啟示：如果缺少執(zhí)行，再完美的戰(zhàn)略只能是飄在5千英尺高空的漂亮文字；5. 執(zhí)行低效的現(xiàn)象重現(xiàn)：員工為什么不做他
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內(nèi)部客戶服務與溝通技巧 ■ 課程對象企業(yè)各級主管、經(jīng)理、核心員工 ■ 課程時長1.5 - 2天 ■ 課程介紹 當我們的企業(yè)在極力倡導優(yōu)質(zhì)外部客戶服務質(zhì)量的同時，往往忽視了對組織發(fā)展與績效產(chǎn)出同等重要的內(nèi)部客戶服務意識和質(zhì)量；一個不爭的事實是：外部客戶的滿意度離不開那些支持職能部門的支持鏈，而這些重要意識卻往往被很多內(nèi)勤人員所忽略…… 本課程從如何轉(zhuǎn)變員工與管理者內(nèi)部服務的觀念和意識開始，以提升內(nèi)部客戶服務和溝通、協(xié)作技巧為核心，幫助企業(yè)主動消除影響員工績效的消極人為因素，提升員工之間工作的和諧性與默契度，從而達成提升組織績效的目的。 ■
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員工性格特質(zhì)分析與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ■ 課程開發(fā)背景 課程提倡：實現(xiàn)組織、個人、社會多方和諧共贏的發(fā)展目標！ 課程特色：實際的解決方案而非空洞的理論宣講！ 無論是企業(yè)還是個人，面對高競爭時代，唯有發(fā)展才是硬道理。 對組織而言，如何實現(xiàn)內(nèi)部人崗最佳匹配度以使組織人力資本增值最大化？如何最大程度激發(fā)員工，尤其是關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展原動力及職業(yè)潛能，進而提升他們的生產(chǎn)力、凝聚力以及對組織的承諾和忠誠度，最終實現(xiàn)組織與個人的雙贏及提升組織價值的戰(zhàn)略目標呢？ 對員工而言，每個員工都希望自己的職業(yè)能有一個
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行業(yè)新形勢新挑戰(zhàn)下 企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓練營 ■ 課程時長2天 ■ 課程大綱第一部分： 企業(yè)員工：正確認知經(jīng)濟大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1. 瞬息萬變的市場：變化是這個世界的基本特征；2. 組織置身一個變化的大環(huán)境；組織順外圍環(huán)境的變化而變化；視變化而變化；3. 行業(yè)：金融危機加上歷史沿革問題 - 面對挑戰(zhàn)大于機遇的市場環(huán)境 ；4. 嚴峻考驗：企業(yè)所處的特殊歷史時期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配；5. 解讀集團發(fā)展戰(zhàn)略 – 應對市場環(huán)境，發(fā)展才是硬道理；6. 面對行
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經(jīng)營自我，成就豐盛人生 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓 ■ 課程開發(fā)背景和價值 課程提倡：實現(xiàn)組織、個人、社會多方和諧共贏的發(fā)展目標！ 課程特色：實際的解決方案而非空洞的理論宣講！ 自古以來，世人皆有感慨：兵強于心而不強于力。我們也不難發(fā)現(xiàn)：相同的事情不同的員工做出來的效果不一樣；自認能力比別人強的員工最終事業(yè)的發(fā)展也并不比認為能力比自己差的員工強。所有這一切都是為什么？答案是：態(tài)度在作怪！ 權(quán)威機構(gòu)研究發(fā)現(xiàn)：技術(shù)提升只能提升10的生產(chǎn)力；系統(tǒng)的提升也
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（新）員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力與職業(yè)心理健康系列培訓 比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。 ■ 課程核心內(nèi)容課程含以下6大模塊內(nèi)容：1、職業(yè)認知、角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)調(diào)整；2、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)；3、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃；4、職場人際適應與溝通技巧；5、計劃組織與有效時間管理；6、壓力情緒的自我管理與調(diào)適； ■ 課程時長3天 ■ 課程對象新員工、基層員工 ■ 課程大綱第一部分： 職業(yè)認知、角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)調(diào)整篇1. 破冰游戲：放開自己；2. 現(xiàn)場問題收集 -