單峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
管理者溝通之道--基于心理學(xué)理論和實(shí)踐的溝通心法與技巧（建議2天，1天亦可）課程名稱：又名《讓你的溝通更有效》一、課程背景 在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要一支上下溝通，齊心合力有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。然而，2015年“管理者在線”最新調(diào)研發(fā)現(xiàn)：“大約85 的企業(yè)都或多或少面臨“跨部門溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、上下級(jí)間溝通”等問題，同時(shí)77的企業(yè)面臨“團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展”的管理難題?！比绾未蚱迫穗H之間的溝通障礙？如何因材施教、發(fā)展和激勵(lì)下屬？在職場(chǎng)中，如何提高情商而達(dá)成有效溝通？如何從求職者中辨識(shí)高情商、有責(zé)任心、有執(zhí)行力、積極主動(dòng)的候選人？如何從心理學(xué)角度提升管理者“知人善用”和化解人與人之間誤解分歧的領(lǐng)導(dǎo)力呢？
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金牌面試官——面試甄選技巧素質(zhì)及能力導(dǎo)向的甄選技巧（2天，6課時(shí)/天）課程名稱：《面試甄選技巧》，又名《金牌面試官》、《識(shí)人選才》課程導(dǎo)言：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么面試甄選會(huì)看走眼？如何識(shí)人和甄選人才？課程背景：盲目求職——2011年，央視網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，47的求職者是盲目求職，同時(shí)，有66的職業(yè)者認(rèn)為自己入錯(cuò)行業(yè)。求職盲目性和職業(yè)定位的缺失，使企業(yè)人員流失率居高不下，甚至成為長(zhǎng)期的績(jī)效隱患。盲目甄選——1996年，美國(guó)人力資源專家戴維·尤里奇（Dave Ulrich）指出：七成以上面試官會(huì)選擇自己喜歡的求職者，而不是選擇更適合崗位的求職者?？膳碌氖牵哼@種選擇偏向是由潛意識(shí)造成的，即面試官毫無覺
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情商領(lǐng)導(dǎo)力Leading Yourself by Emotional Intelligence課程背景：普通的管理者和優(yōu)秀的管理者之間的關(guān)鍵差異在于“情商領(lǐng)導(dǎo)”。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績(jī)效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，而欠缺“情商領(lǐng)導(dǎo)力”的管理者會(huì)降低員工的敬業(yè)度、穩(wěn)定性和工作積極性，給組織和企業(yè)增加人力資源管理成本。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)中很多管理者有如下行為特點(diǎn)：1、明顯情緒化（或情緒不穩(wěn)定）的言行舉止，如挑剔、沖動(dòng)和易怒；2、比較強(qiáng)勢(shì)的溝通風(fēng)格，習(xí)慣于關(guān)注事情和結(jié)果，忽略人際和情感；3、高效和嚴(yán)格的做事風(fēng)格，對(duì)自己和他人采取高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求態(tài)度；4、遇到敏感和復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)
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全“心”溝通市面上性價(jià)比高、實(shí)用性強(qiáng)、滿意度高、帶有心理學(xué)啟發(fā)性質(zhì)的溝通課程！(2天，6課時(shí)/天)課程名稱：《全“心”溝通》，又名《知彼解己的溝通思維》、《卓有成效的溝通》課程背景： 你是否面臨以下困惑：● “我知道這次溝通又沒達(dá)到預(yù)期效果，但是問題到底出在哪里呢？” ● “我實(shí)在不喜歡和這種咄咄逼人的同事談工作，而且很明顯，他也不喜歡我?？磥砦覀z之間是沒法溝通了！”● “我已經(jīng)很注意自己的語(yǔ)氣和措辭了，可是溝通的效果為什么沒見改善呢？”● “如果說人和人存在性格差異會(huì)導(dǎo)致溝通問題，有什么好方法可以解決性格差異導(dǎo)致的溝通問題呢？”●“我期望改善和上級(jí)之間的人際關(guān)系”，“我期望促進(jìn)和下屬的
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順“勢(shì)”而為—— 基于企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理的“組織與人才發(fā)展”解決方案一、課程背景中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。企業(yè)迫切需要HR團(tuán)隊(duì)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多價(jià)值，這體現(xiàn)在：為企業(yè)制定中、長(zhǎng)期人才發(fā)展計(jì)劃、持續(xù)提升組織競(jìng)爭(zhēng)力、提供高性價(jià)比的招聘、培訓(xùn)、組織發(fā)展一體化方案，以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向，提高企業(yè)和員工對(duì)人力資源管理成果的滿意度！二、課程收益講師承諾：課程結(jié)束時(shí)，您會(huì)明顯感受到自己在HR管理思維、方法論、工具等方面專業(yè)級(jí)水平的提升，為當(dāng)下和將來的職業(yè)發(fā)展通道奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傮w收益課程采用案例及互動(dòng)教學(xué)方式，手把手，深入淺出的教授學(xué)員如何設(shè)計(jì)和實(shí)施組織與人才發(fā)展方案，學(xué)員將收獲：如何基于學(xué)員各
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一線崗位高效管理—— 一線員工的選、育、用、留學(xué)習(xí)背景：經(jīng)濟(jì)下滑期，國(guó)內(nèi)企業(yè)都面臨不小的挑戰(zhàn)，如何激活員工，讓員工增能增效，成為企業(yè)越來越重視的問題。企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，期望能從優(yōu)化內(nèi)部管理的角度降低因?yàn)榇罅咳藛T流失和傳統(tǒng)管理方式而導(dǎo)致的隱性人力資源成本。培訓(xùn)對(duì)象：一線管理者、企業(yè)中高層/人力資源管理者授課天數(shù)：1天（6小時(shí)）培訓(xùn)目標(biāo)：把好面試關(guān)，排除不良員工，甄選潛質(zhì)人才把好培訓(xùn)關(guān)，優(yōu)化現(xiàn)有的新員工培訓(xùn)方案，提升用人部門的滿意度人才選拔關(guān)，從員工崗位和基層管理崗挑選具備高潛質(zhì)的優(yōu)秀人才系統(tǒng)HR管理，從選、育、用、留與考核的角度降低人員管理的成本學(xué)員收益：掌握高效實(shí)用的面試技巧，篩選具