陳志嶸 老師
- 所在地區(qū)： 江西 南昌
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 中層管理 技能訓(xùn)練 MTP 九型性格
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陳志嶸老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱一、學(xué)習(xí)溝通的價值1.企業(yè)對溝通的重視2.溝通的終極目標(biāo)二、溝通問題及概念認(rèn)知1.實際案例展開溝通問題2.企業(yè)在溝通方面的盲點3.溝通概念全面認(rèn)知a)溝通的意義b)溝通的渠道c)溝通的要領(lǐng)d)溝通的功能三、有效溝通促績效1.溝通之表達(dá)技巧2.溝通之傾聽技巧3.溝通之問話技巧4.溝通之觀察技巧5.溝通之用心技巧6.溝通之障礙排除7.溝通之實戰(zhàn)演練1)向上溝通技巧a)除時機場合佳,否則不要講b)如有他人在場,宜仔細(xì)顧慮c)若是意見相同,要熱烈反應(yīng)d)意見略有差異,要先表贊同e)持有相反意見,勿當(dāng)場頂撞f)想要有些補充,要用引伸式g)心中存有上司,比較好溝通2)向下溝通技巧a)多說小話,少說
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1.掌握傳播力的價值1.1杰出對傳播力的重視1.2團(tuán)隊新解——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說視頻賞析2.公眾演說與表達(dá)技巧訓(xùn)練2.1導(dǎo)入收結(jié)技巧2.1.1公眾表達(dá)之鳳頭2.1.2公眾表達(dá)之豹尾2.1.3鳳頭表達(dá)之禁忌——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說視頻賞析2.2故事演繹技巧2.2.1 故事演繹之鋪墊2.2.2 故事演繹之?dāng)⑹?.2.3 故事演繹之總結(jié)2.3 語音語調(diào)技巧2.3.1 語音語調(diào)五大價值2.3.2 語音語調(diào)六大元素2.3.3 語音語調(diào)練習(xí)方法2.4 態(tài)勢語言技巧2.4.1 舞臺形象風(fēng)范2.4.2 肢體動作原則2.4.3 手勢運用技法2.4.4 眼神運用技法2.4.5 臉部表情技法2.5 控制緊張技巧2
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一、 認(rèn)識性恪及運用性恪1、 什么是性恪2、 性恪是如何決定命的3、 如何運用性恪的力量創(chuàng)造輝煌4、 性恪分析的經(jīng)典工具----九型性恪5、 從取長補短的角度選準(zhǔn)自已的左膀右臂二、 認(rèn)識1號--完美型1、 1號---完美型介紹2、 1號自尊感高低之分別3、 1號整體特質(zhì)描述4、 如何協(xié)助1號的人健康進(jìn)步5、 1號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6、 支持1號領(lǐng)導(dǎo)的方法7、 1號個性在領(lǐng)導(dǎo)崗位上應(yīng)如何調(diào)整三、 認(rèn)識2號—助人型1、 2號—助人型介紹2、 2號自尊感高低之分別3、 2號整體特質(zhì)描述4、 如何協(xié)助2號的人健康進(jìn)步5、 2號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6、 支持2號領(lǐng)導(dǎo)的方法7、 2號個性在領(lǐng)導(dǎo)崗位上應(yīng)如何調(diào)整四、認(rèn)識3號—
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一、認(rèn)知篇(一)培訓(xùn)概念認(rèn)知1. 培訓(xùn)的系統(tǒng)認(rèn)知2. 教育與培訓(xùn)區(qū)別3. 培訓(xùn)的基本流程4. 企業(yè)培訓(xùn)的特點5. 企業(yè)培訓(xùn)的問題(二)培訓(xùn)價值認(rèn)知1. 培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的意義2. 培訓(xùn)對職員職業(yè)生涯發(fā)展的意義(三)培訓(xùn)角色認(rèn)知1. 知彼（了解你的對象）1) 組織環(huán)境與培訓(xùn)2) 成人學(xué)習(xí)的特點3) 成人有效學(xué)習(xí)法2. 知己（培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)）1) 專業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)使命2) 卓越培訓(xùn)師的八項操守3) 卓越培訓(xùn)師的七個特征4) 卓越培訓(xùn)師的六種能力5) 卓越培訓(xùn)師的五大標(biāo)準(zhǔn)6) 卓越培訓(xùn)師的四種風(fēng)格7) 卓越培訓(xùn)師的三大角色2. 培訓(xùn)方法的設(shè)計與掌控1) 講演（授）法2) 視頻觀看法3) 問題
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導(dǎo)論：企業(yè)執(zhí)行潛規(guī)則高效企業(yè)團(tuán)隊的執(zhí)行四要素1.正確理解執(zhí)行力1.1杰出企業(yè)人士的執(zhí)行論1.2各管理階層在執(zhí)行中的正確角色——演練：簡單任務(wù)1.3消除員工執(zhí)行阻力1.4執(zhí)行說服7式1.5爭取團(tuán)隊成員的支持2.缺乏執(zhí)行力分析2.1突出的十大原因分析——經(jīng)典執(zhí)行力視頻賞析：向卓越中層周培公學(xué)執(zhí)行力2.2職業(yè)管理軍團(tuán)訓(xùn)練“七步法”3.培養(yǎng)中基層管理執(zhí)行力六法3.1知人善任的能力（一雙慧眼找對人）a)具備高效執(zhí)行力人士的十大特質(zhì)3.2PDCA的管理循環(huán)能力——演練：如此PDCA3.3培養(yǎng)與訓(xùn)練下屬的能力3.4授權(quán)與監(jiān)督的能力——經(jīng)典執(zhí)行力視頻賞析：向卓越中層李云龍學(xué)執(zhí)行的授權(quán)與監(jiān)督3.5細(xì)節(jié)管理能力3
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天單元：管理角色與原則 1、管理的意義管理的定義2、管理者的角色承上啟下心態(tài)轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變職責(zé)轉(zhuǎn)變方法轉(zhuǎn)變能力轉(zhuǎn)變3、管理者的功能4、雙方(上司和下屬)的期望5、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度建立工作使命感決心意識責(zé)任意識改善意識效能意識掌握原理原則6、管理者的職責(zé)第二單元：組織溝通之技巧 溝通渠道溝通意義溝通渠道溝通要領(lǐng)溝通功能思想一致、產(chǎn)生共識洞悉真相、排除誤解 減少猜忌、凝聚情感疏導(dǎo)情緒、消除困擾了解組織、減少阻力 收集資訊、狀況共有增進(jìn)了解、改善關(guān)系無礙溝通消除來自上司溝通障礙消除來自下屬溝通障礙消除來自其它溝通障礙溝通技巧向上溝通七大技巧平級溝通七大技巧向下溝通七大技巧溝通原則企業(yè)溝通準(zhǔn)則表達(dá)