張見明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
階段：培訓(xùn)《如何做一個(gè)有責(zé)任心的員工》 培訓(xùn)主要內(nèi)容 一、 責(zé)任心認(rèn)知#61548; 責(zé)任心就是我們 對(duì)待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責(zé)任，勇于付出，樂于奉獻(xiàn)，要富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不折不扣地完成自己的本職工作或上級(jí)交待的任務(wù)#61548; 企業(yè)需要的職業(yè)精神#61548; 責(zé)任心體現(xiàn)在三個(gè)階段#61548; 主動(dòng)、忠誠(chéng)、責(zé)任、服從、協(xié)作、敬業(yè)二、責(zé)任心的現(xiàn)狀分析與對(duì)策#61548; 員工責(zé)任心缺失的原因#61548; 討論責(zé)任心缺失在工作上的表現(xiàn)#61548; 提高下級(jí)（員工）責(zé)任心的對(duì)策#61548; 明確崗位工作內(nèi)容和要求#61548; 監(jiān)督、檢查、再教育的循環(huán)工作三、形成做結(jié)果的工作
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一、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題 目標(biāo)管理的實(shí)施原則 目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán) 目標(biāo)管理的五個(gè)特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 案例：李經(jīng)理的案例分析 二、 掌握制定工作目標(biāo)的方法 工作目標(biāo)的類型 目標(biāo)的SMART練習(xí) 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題 設(shè)定目標(biāo)的步驟 如何制定工作目標(biāo) 如何與下屬設(shè)定目標(biāo) 張氏DC－PDCA目標(biāo)管理六步法 案例：目標(biāo)設(shè)定練習(xí) 案例：給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例 三、 掌握目標(biāo)分解實(shí)用的方法 崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別 崗位分析的目的 分
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編號(hào) 項(xiàng)目模塊 具體內(nèi)容 1 如何開頭就吸引學(xué)員 五種不同開場(chǎng)技巧 “破冰”帶動(dòng)技巧演練 互動(dòng)氣氛的營(yíng)造 2 培訓(xùn)常見的典型問題 問題之一：課堂氣氛沉悶 問題之二：講師的語(yǔ)言表達(dá)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤 問題之三：講師的角色錯(cuò)位 問題之四：講師過度緊張 問題之五：嚴(yán)重超時(shí) 問題之六：時(shí)間大量剩余 3 如何了解學(xué)員 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析 學(xué)員不同類型解析 常見學(xué)習(xí)特點(diǎn)與對(duì)策 吸引、保持聽眾注意力的黃金法則 4 培訓(xùn)授課技巧的訓(xùn)練 對(duì)用詞詞語(yǔ)的要求 如何應(yīng)用定義來(lái)解釋概念 肢體語(yǔ)言的應(yīng)用技巧 手勢(shì)表達(dá)精要 聲音究竟有多重要？ 你傾聽過自己的聲音嗎？ 可以用“停頓”表達(dá)
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講 如何對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo) 如何在崗培訓(xùn)員工培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度如何進(jìn)行任務(wù)分解在職培訓(xùn)四個(gè)步驟診斷員工績(jī)效問題的原因如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談三明治法則的應(yīng)用分析員工績(jī)效的工具績(jī)效管理的四大活動(dòng)領(lǐng)域計(jì)劃性的部屬輔導(dǎo)五個(gè)步驟十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧教練技巧與教練能力引導(dǎo)員工發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃案例：為什么他們要從自己的公司跳槽 第二講 如何有效激勵(lì)下屬認(rèn)識(shí)員工的需求激勵(lì)的經(jīng)典理論員工激勵(lì)的8大理念畏懼、價(jià)值、機(jī)會(huì)、危機(jī)四大激勵(lì)法10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用畏懼激勵(lì)的要點(diǎn)與人性激勵(lì) 案例：他們需要激勵(lì)嗎？第三講 如何有效正確授權(quán)高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性可授權(quán)的范圍、授權(quán)的
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講 成功背后的啟示 1、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財(cái)Vs人裁 2、面對(duì)挫折：（1）成功是動(dòng)力，失敗是激勵(lì)（2）活在當(dāng)下，享受過程（3）清晰目標(biāo)，兼顧目的（4）情緒管理，積極應(yīng)對(duì)（5）唯一不變的就是改變（6）摒棄自我心態(tài)設(shè)限 2、職業(yè)態(tài)度：（1）信心決定成就的高度（3）充滿使命感，提升責(zé)任心（4）表現(xiàn)你的忠誠(chéng)，凸顯你的品質(zhì)（5）永遠(yuǎn)以佳的工作狀態(tài)工作（6）勇于“不可能完成”的工作（6）不要只為薪水而工作 3、陽(yáng)光心態(tài)的六大工具：（1）改變態(tài)度（2）換位心理（3）活在當(dāng)下（4）優(yōu)越心理（5）享受過程（6）學(xué)會(huì)感恩 第二講 優(yōu)秀員工的12項(xiàng)職業(yè)化修煉 第1項(xiàng)修煉
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主流學(xué)習(xí)理論與培訓(xùn)師的角色定位 課程介紹：內(nèi)容、目標(biāo)、方法 國(guó)際主流學(xué)習(xí)理論發(fā)展歷程 建構(gòu)學(xué)習(xí)主義與行動(dòng)學(xué)習(xí)理論 建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)的黃金法則 課程導(dǎo)入——1分鐘培訓(xùn)體驗(yàn) 壓力轉(zhuǎn)換技巧訓(xùn)練：三種方法介紹 定義：什么是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系 培訓(xùn)與教育的不同之處 培訓(xùn)講師的使命與角色 培訓(xùn)師的風(fēng)格選型 培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析 學(xué)員、組織者、總經(jīng)理對(duì)需求的區(qū)別 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度 學(xué)員不同類型解析 常見學(xué)習(xí)特點(diǎn)與對(duì)策 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析 吸引、保持聽眾注意力的黃金法則 培訓(xùn)授課呈現(xiàn)技巧的訓(xùn)練 語(yǔ)言應(yīng)用技巧