李艾青 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李艾青老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
李艾青老師的文章
李艾青老師的文章暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請(qǐng)您閱讀。
推薦文章
企業(yè)文化 發(fā)揮關(guān)鍵影響力 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的信譽(yù)及智慧資本是企業(yè)最大的資產(chǎn)，而此等無形的資產(chǎn)又通常以人為載體，存在於人，也經(jīng)由人來傳遞并進(jìn)行加值。然而「水可載舟，亦可覆舟」，現(xiàn)今大家咸認(rèn)為企業(yè)最大資產(chǎn)蓄積的源頭在於人才，但相對(duì)地，用人不當(dāng)，人也可能成為企業(yè)最大的負(fù)債。 數(shù)年前霸菱銀行 (Barin...
214查看全文
體育營銷四大認(rèn)識(shí)誤區(qū) 貝克漢姆、羅納爾多、紅塔、健力寶┅┅ 伴隨著 2003 紅塔皇馬中國行在媒體上頻頻出的是皇馬是吸血鬼、中國足球市場太不成熟此類的言論。圍繞著此次活動(dòng)背後的商戰(zhàn)，是諸多企業(yè)對(duì)皇馬一擲千金的投入。 但隨著皇馬足球俱樂部來中國進(jìn)行商業(yè)性比賽的結(jié)束，不久前還被衆(zhòng)多商家熱炒的體育營銷，與...
289查看全文
如何避免銷售經(jīng)理操縱指標(biāo)？ 家重型機(jī)械制造廠的銷售經(jīng)理們了完成季度銷售任務(wù)，把未組裝的産品從廠 運(yùn)到離客戶更近的地方，在那 的倉庫進(jìn)行最後的組裝。由於把未完成的産品運(yùn)走，他們得以在季度末完成銷售任務(wù)，因而拿到提成。但是把産品拿到遙遠(yuǎn)的地方組裝的高額成本──不僅要租用倉庫，而且需要額外的人工──最後實(shí)...
183查看全文
分銷商協(xié)調(diào)有術(shù) 騰飛與江氏集團(tuán)公司的合作早於思近，并且在思近與江氏集團(tuán)公司合作之前，騰飛所在的市場輻射面已輻射到現(xiàn)在的思近市場――宜中，甚至更遠(yuǎn)的地方。不可否認(rèn)，騰飛市場帶動(dòng)了這一大區(qū)市場的發(fā)展，使江氏集團(tuán)公司的産品在這一大區(qū)得到了認(rèn)可，并且走在了同行的前面。在市場成長的過程中，騰飛的分銷網(wǎng)點(diǎn)也在不...
193查看全文
關(guān)系營銷共同創(chuàng)造價(jià)值從交易營銷到關(guān)系營銷 傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)，市場營銷的內(nèi)核是一種交換過程，在此過程中，兩方或多方互換價(jià)值以滿足彼此的需求?？梢哉f，營銷的過程就是創(chuàng)造和消除交換關(guān)系的過程。這種觀點(diǎn)可以稱之以交易基礎(chǔ)的營銷觀，其戰(zhàn)略焦點(diǎn)是，識(shí)別潛在買主，把他們變成客戶，然後完成産品或服務(wù)的交易。 交易型營銷傾...
195查看全文
戴明理論融入知識(shí)管理彼得middot;杜拉克預(yù)言，知識(shí)是未來生產(chǎn)的主要工具， 但如何以主動(dòng)學(xué)習(xí)、模仿，將個(gè)人的內(nèi)隱知識(shí)化為外顯知識(shí)， 再形成公司的規(guī)章制度， 戴明博士的知識(shí)體系可為企業(yè)執(zhí)行的考量指標(biāo)。 人類生活的進(jìn)步與科技的不斷創(chuàng)新有著密不可分的關(guān)系，自從電腦發(fā)明對(duì)於人類的生活尤其有革命性的影響。電...
197查看全文
新競爭力 工業(yè)革命後的工業(yè)經(jīng)濟(jì)主宰了將近一世紀(jì)，企業(yè)的競爭力來自於產(chǎn)品的發(fā)明，從企業(yè)的角度而言，有好的產(chǎn)品，不怕沒有好的公司，堅(jiān)守著生產(chǎn)三要素的經(jīng)濟(jì)理論，企業(yè)的獲利得到了保障，因此，有產(chǎn)品就有企業(yè)，有企業(yè)就有源源不斷的利潤，企業(yè)經(jīng)營績效以金錢單位來衡量。 二十世紀(jì)的企業(yè)變化依循這個(gè)軌跡，經(jīng)濟(jì)勢力從制...
222查看全文
客服高手的心靈革命 客服人員必須掌握「員工第一、顧客第二」的觀念， 隨時(shí)發(fā)揮同理心，定格處理顧客問題， 讓顧客感受貼心的服務(wù)，才能直接進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的心靈體驗(yàn)。 小林擔(dān)任某女性內(nèi)衣公司的人資專員，有天順手代接業(yè)務(wù)人員的電話，意外接到一通家庭主婦的電話投訴，抱怨衣物接縫處有瑕疵，小林還來不及想到這位顧客哪里...
205查看全文
將帥的價(jià)值杰出的管理者應(yīng)了解如何凝聚團(tuán)隊(duì)力量，齊心協(xié)力創(chuàng)造企業(yè)的最大價(jià)值， 畢竟將帥的價(jià)值乃在激發(fā)組織潛能，而非主觀的唱獨(dú)腳戲所能比擬。 一位稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者除了需要具備許多一般的條件外，尚須考量所謂必備的條件，筆者將這種條件稱為經(jīng)理人的「非常」條件，如果已具備了如此條件，對(duì)於自己的幫助將會(huì)更大、更...
192查看全文
練就走避死棋的商戰(zhàn)兵法 戰(zhàn)場上，新兵可能會(huì)認(rèn)為躲在壕坑中可保命， 其實(shí)，可能更容易陷入炮火擊斃的危險(xiǎn)。 商戰(zhàn)亦如此，唯有突破傳統(tǒng)窠臼、求異思變、推陳出新，才有出奇致勝契機(jī)。 美國一位M六○坦克戰(zhàn)車的司令官，吉姆middot;裘尼斯（Jim Jones）提出過「死棋」一詞。他與手下的坦克部隊(duì)曾前往加州...
218查看全文
讓客戶來管理關(guān)系 我們看到CRMcustomerrelationship management（客戶關(guān)系管理）這個(gè)術(shù)語，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它完全是關(guān)於公司如何管理各種客戶關(guān)系的辭匯。然而，當(dāng)你認(rèn)真回顧一下商業(yè)實(shí)踐，你會(huì)意識(shí)到其實(shí)客戶是最反感被管理的。他們不希望自己的消費(fèi)行被記錄，然後被分類，最後按公司的指引再...
246查看全文
作業(yè)控制系統(tǒng)的改進(jìn)是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)的改進(jìn)，主要包括進(jìn)度安排、存儲(chǔ)、質(zhì)量等方面的改進(jìn)。下面分別予以闡述。 一、進(jìn)度安排系統(tǒng)。從整體看，修改檢查周期、經(jīng)常檢查、使用最新數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，可以促使生產(chǎn)進(jìn)度安排功能得到改善。生產(chǎn)作業(yè)控制中調(diào)整偏差的方法實(shí)質(zhì)上也是...
299查看全文
quot;我從未料到我會(huì)這樣開始工作。quot;quot;我第一天上班的時(shí)候，他們甚至沒有給我一張桌子。quot;quot;我真不敢相信我的新老板竟沒有過來和我打招呼。quot; 如果你得到這種反饋，說明需要一個(gè)幫助新員工適應(yīng)工作的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂計(jì)劃的第一步是要使公司管理層認(rèn)識(shí)到引導(dǎo)新員工適應(yīng)工...
386查看全文
人在企業(yè)經(jīng)營的地位在現(xiàn)在看來是無可替代的，也是根本的核心競爭資源。豪恩電聲致力成為世界卓越的電聲企業(yè)，就必須建立并擁有一支良好的管理與技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，便是我們熱衷期盼創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織。而這其中的關(guān)鍵，便得從人力資源管理育人的人才觀入手，把人作為首要的資源進(jìn)行開發(fā)。 事實(shí)上，作為職能及業(yè)務(wù)部門...
207查看全文
企業(yè)文化是客觀存在的，很頑固，輕易不會(huì)改變。如果這個(gè)企業(yè)的文化是積極的，那當(dāng)然好，如果是有缺陷的，你就痛苦去吧。 張藝謀為成都設(shè)計(jì)的城市宣傳語是一個(gè)來了就不想走的城市，我每年無數(shù)次進(jìn)出四川，對(duì)我來說，成都是一個(gè)走了還想再來的城市。然而，一切都在公元2006年8月18日上午因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)頑固的文化而改變...
209查看全文
先有企業(yè),還是先有企業(yè)文化許多人肯定認(rèn)為不言而喻：有了企業(yè)才會(huì)形成企業(yè)文化,正是企業(yè)在成功之后才總結(jié)自己的企業(yè)文化模式。其實(shí),企業(yè)文化的萌芽已不自覺地植根于創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)的動(dòng)機(jī)和觀念中,rsquo;一些人諳熟企業(yè)文化是企業(yè)靈魂之功用,開創(chuàng)了在新辦企業(yè)事先規(guī)劃自己的企業(yè)文化模式而后成功推動(dòng)企業(yè)初始啟動(dòng)的范...
231查看全文
九十年代中期以后，隨著對(duì)市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)的不斷加深，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)也有了一些變化，覺得它還有許多的、更重要的內(nèi)容和作用，但到底有哪些、有多大仍然說不清楚。 近幾年，我開始直接參與市場活動(dòng)和企業(yè)管理，才逐步體會(huì)到了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有多么的重要，同時(shí)也從不同方面對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有了...
208查看全文
通常來說，企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事的方式。這種價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式可以使一個(gè)企業(yè)保持相對(duì)長期的繁榮，也可以使一個(gè)全球性的大公司一夜之間破産。 2000年，Wal Mart(沃爾瑪)公司全球的銷售額達(dá)到2200億美元，利潤額達(dá)到70億美元，公司全球雇員超過100萬，成世...
262查看全文
在資訊化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，在全球性競爭日益激烈的今天，企業(yè)文化對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用越來越不容我們忽視。什麼是企業(yè)文化呢企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論；同時(shí)，它又是社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)...
242查看全文
在美國MBA教材這樣寫到：日本人用改善一詞來描述永無休止的改進(jìn)過程不斷制定并達(dá)到更高目標(biāo)。在美國，則用TQM、零缺陷和6sigma;來描述類似的努力。在1993年版牛津英文詞典中改善（KAIZEN）的定義：一種企業(yè)經(jīng)營理念。用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法與人員的效率等。 國內(nèi)不少企業(yè)經(jīng)營、管理者熱衷於借...
284查看全文
對(duì)于慷慨捐贈(zèng)的國內(nèi)企業(yè)，公眾甚至很快在網(wǎng)上和手機(jī)短信中自發(fā)傳播他們的品牌，并鼓勵(lì)大家消費(fèi)這些品牌，喝王老吉，存錢到工商，手機(jī)還是用移動(dòng)，買電器到蘇寧，挑選步步高DVD，購平安保險(xiǎn)，用修正牌藥，上網(wǎng)玩QQ，運(yùn)動(dòng)服裝穿李寧，電腦用聯(lián)想，洗衣用海爾，空調(diào)開美的，駕吉利車hellip;hellip; 公...
202查看全文
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動(dòng)作用不言而喻，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為國內(nèi)外企業(yè)的重要命題。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。但目前并不是每個(gè)企業(yè)都建立優(yōu)秀或良好的企業(yè)文化，在國內(nèi)，有的中小企業(yè)根本就沒有企業(yè)文化可言，而多數(shù)企業(yè)盡管有企...
201查看全文
每一個(gè)企業(yè)都在追求創(chuàng)新，而為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)該搞好創(chuàng)新文化建設(shè)。讓我們?cè)囅胍幌?，一個(gè)企業(yè)如果廣大員工缺乏創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、熱情、意識(shí)、觀念怎能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新呢？創(chuàng)新文化支配創(chuàng)新行為，這是一條應(yīng)該受到尊重的客觀規(guī)律。 為了搞好創(chuàng)新文化建設(shè)應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新。所謂鼓勵(lì)創(chuàng)新，就是使創(chuàng)新者在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面得到應(yīng)有的鼓勵(lì)。...
199查看全文
商業(yè)社會(huì)的規(guī)則是契約與權(quán)力義務(wù)關(guān)系，資本的原始本性是利潤。當(dāng)然，現(xiàn)在也越來越提倡企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，但人性是復(fù)雜、多變的，既有對(duì)物質(zhì)的追求，也有對(duì)精神、名譽(yù)、成就感的追求。但相對(duì)來說，對(duì)物質(zhì)的需求更直接、更容易量化、也更容易支付，所以用物質(zhì)調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，操作起來更簡單有效；如果從精神層面...
212查看全文
第一，組織分析。依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源，并獲得管理者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標(biāo)等。 第二，工作分析。也稱為任務(wù)分析，分析工作本身各項(xiàng)任務(wù)的重要程度，各種重要任務(wù)對(duì)任職人的技能、知識(shí)方面的要求，可以通過崗位說明書和工作規(guī)范...
306查看全文
一個(gè)企業(yè)自誕生之日起，就開始有了自己的形象。就如同嬰兒呱呱墜地后，要給取名，要給襁褓，要給搖籃。成長過程中，要給與必備的衣食住行冷暖呵，最為重要的，需要給與學(xué)習(xí)培養(yǎng)，使其擁有完善的人格、靈魂和思想，這樣才能成為一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的人。企業(yè)成長也如此，從取名注冊(cè)到選址，從組織人員，配置生產(chǎn)資料到聯(lián)系合作，落...
207查看全文
熙熙攘攘，利來利往，人性貪婪，企業(yè)逐利，這已然是公眾的認(rèn)知。所以，企業(yè)追求利潤最大化的目標(biāo)似乎無需論證。俗話說，殺人的事有人做，賠本的事沒人做，這是天經(jīng)地義的道理。那究竟該如何實(shí)現(xiàn)健康的企業(yè)利潤最大化？先弄清企業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)不等式吧！ 企業(yè)人格ne;資本人格 資本家追逐利潤的動(dòng)機(jī)來自于資本的本性。馬克...
339查看全文
全業(yè)務(wù)經(jīng)營后，基層一線員工任務(wù)壓力驟升，加上考核力度的加大、人際關(guān)系的重新調(diào)整，越來越多的人精神壓力增大，甚至出現(xiàn)精神或心理的障礙。由于錯(cuò)失心理援助的良機(jī)，有的甚至發(fā)生了不該發(fā)生的悲劇。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，警惕心理疾病的入侵，敲響人文關(guān)懷的警鐘，迫在眉睫。 工作、生活中壓力無處不在，壓力本身就是生...
213查看全文
每個(gè)企業(yè)總會(huì)有這樣一種員工，他們工作努力，甚至業(yè)績出色，并且很得上司的信任，可是一旦出現(xiàn)提升機(jī)會(huì)，他們卻又永遠(yuǎn)是那個(gè)最先被遺忘的人。本案例旨在探討如果才能讓上司注意到你的業(yè)績，賞識(shí)你的努力。 職業(yè)顧問認(rèn)為：不能單純埋頭工作，要想獲得上司的認(rèn)可、得到提升，需要職業(yè)謀略，應(yīng)該適當(dāng)、有效地向上司施加影...
161查看全文
新任的部門主管是指被選派負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一支成員五至十人的團(tuán)隊(duì)，可能是第一次擔(dān)任這種管理責(zé)任，或第一次擔(dān)任主管工作。這位領(lǐng)導(dǎo)者可能先前就是這支團(tuán)隊(duì)的成員，也可能是同一個(gè)單位里面其它部門的主管或資深經(jīng)理，但現(xiàn)在，身為領(lǐng)導(dǎo)的他和這支團(tuán)隊(duì)之間是全新的關(guān)系。 這種主管雖然可能在過去累積了廣泛的經(jīng)驗(yàn)，不過，新上任的主...