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黃純 老師
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威mdash;mdash;樹(shù)權(quán)威,立威信。 管理者,首先要有威嚴(yán)。一是要用好手中的權(quán),樹(shù)權(quán)威;二是靠自己的能力,顯威力;三是體貼關(guān)心下屬,展威信。這樣,才能讓下屬心服口服,在你的指揮下,做好工作。過(guò)分依靠權(quán)力,沒(méi)有能力、體貼,只會(huì)讓下屬口服心不服;不會(huì)用權(quán)力,工作再縮手縮腳,就會(huì)讓下屬瞧不起,口不服...

194查看全文


把員工當(dāng)人mdash;mdash;員工不是人力資源 人有理想,因此需要激勵(lì);人有個(gè)性,因此需要尊重;人有知識(shí),因此需要培養(yǎng);人有情感,因此需要關(guān)心。   把員工當(dāng)人(一)   現(xiàn)在的流行說(shuō)法是mdash;mdash;我們都是人力資源。大企業(yè)都有負(fù)責(zé)人力資源的副總裁或者總監(jiān),即使是小企業(yè)也有專門(mén)的人力...

231查看全文


 第一章 總 則   第一條 為了引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,制定本指引。   第二條 本指引所稱的人力資源政策包括崗位職責(zé)和人力資源計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)、離職、考核、薪酬等一系列有關(guān)人事的活動(dòng)和程序。   第三條 企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注...

211查看全文


針對(duì)目前的鋼鐵貿(mào)易行業(yè)人才市場(chǎng)狀況,鋼鐵人招聘網(wǎng))針對(duì)行業(yè)內(nèi)一些具有代表性的公司進(jìn)行了調(diào)查,其特點(diǎn)及結(jié)果如下:   1、十人規(guī)模成主流,行業(yè)融合是潮流   調(diào)查報(bào)告顯示23%的企業(yè)規(guī)模在50人左右,58%的受訪企業(yè)的規(guī)模在10人左右,16%的企業(yè)在100人左右,只有3%的集團(tuán)企業(yè)在200人以上。這種...

張亮 227查看全文


隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的差距將在根本上決定企業(yè)的差距。無(wú)論是以注重團(tuán)隊(duì)精神和感情管理為特色的日本企業(yè),還是以注重市場(chǎng)配置和物質(zhì)激勵(lì)為表征的歐美企業(yè),通過(guò)不斷地相互學(xué)習(xí)與借鑒,都加快了人力資源管理變革的步伐,開(kāi)始注重短期激勵(lì)與長(zhǎng)期...

235查看全文


本文為《德魯克實(shí)踐在中國(guó)》一書(shū)中《劉瀾:以人為本的四個(gè)動(dòng)詞》一文的讀書(shū)筆記及評(píng)論。 人才的問(wèn)題幾乎是組織管理中最重要的問(wèn)題,因此德魯克說(shuō):界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。但是,人力資源、或人力資本,卻是容易誤導(dǎo)企業(yè)人才觀的詞匯。 1959年,德魯克在《...

298查看全文


吃過(guò)麥當(dāng)勞快餐的人都知道,在任何一個(gè)麥當(dāng)勞店,你所得到的漢堡都是一樣的。這就是麥當(dāng)勞的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化管理。麥當(dāng)勞的人力資源管理也同樣有一套標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,包括如何面試,如何挖掘一個(gè)人的潛力,等等。   天才是留不住的   麥當(dāng)勞不用天才,天才是留不住的。麥當(dāng)勞請(qǐng)最適合的人才,愿意給你一個(gè)承諾,努力去工作...

218查看全文


關(guān)于人力資源的幾點(diǎn)基本認(rèn)知: 公司:開(kāi)公司的目的很明確,就是賺錢(qián);但圍繞著鋼鐵買(mǎi)賣(mài),又都有自己不盡相同的賺錢(qián)思路;思路,也就是企業(yè)的戰(zhàn)略,它決定了企業(yè)的出路; 用人:有了思路后,需要很多人一起去實(shí)施,所以要招人;也就是說(shuō),招人,是因?yàn)橛写_定的事情需要有這樣能力的人去做;而事情的穩(wěn)定性及分工清晰程度也...

張亮 269查看全文


在許多同質(zhì)化很強(qiáng)的行業(yè),眾多的中小企業(yè)與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廝殺著。面對(duì)著一無(wú)資金優(yōu)勢(shì)、二無(wú)品牌優(yōu)勢(shì)、三無(wú)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的局面,許多中小企業(yè)陷入深深的迷茫。如何以小博大,以弱勝?gòu)?qiáng),在如此慘烈的競(jìng)爭(zhēng)里突破迷局? 筆者發(fā)現(xiàn),在近兩屆的中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)人金鼎獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)名單里有一些中小企業(yè)的案例,為我們作出了很好的闡釋。它們...

195查看全文


我發(fā)現(xiàn)幾個(gè)偏安一隅(寶島)的講師寫(xiě)文章或著書(shū)立說(shuō),特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用。是不是受奴役時(shí)間久了,被獨(dú)裁統(tǒng)治時(shí)間久了,缺乏獨(dú)立人格所致?當(dāng)然世事無(wú)絕對(duì),非寶島人士也有一日無(wú)主便心中惶惶不可終日的,這大概與帝王學(xué)說(shuō)熏陶久了有關(guān)。我一直有一個(gè)觀念:愈是沒(méi)有獨(dú)立人格的人依附性愈強(qiáng),背靠大樹(shù)好乘涼是這類人士的典型心...

張國(guó)祥 509查看全文


最近一直在忙招商工作,雖說(shuō)是淡季招商,或許在有些人眼中看來(lái)是自討苦吃,旺季已經(jīng)過(guò)去了現(xiàn)在招商誰(shuí)還干啊?其實(shí)不然,筆者在市場(chǎng)一線排查客戶近一周了,感覺(jué)市場(chǎng)反應(yīng)還可以,或許因?yàn)槲覀兪切袠I(yè)的大品牌或者說(shuō)是領(lǐng)軍企業(yè)的緣故吧! 但是,在市場(chǎng)切換的過(guò)程中,也了解到了市場(chǎng)上的一些問(wèn)題,其中很多有潛在客戶擔(dān)心的問(wèn)題...

張令凱 202查看全文


最近不知道是什么原因,總感覺(jué)睡眠不好,老是沒(méi)精打采的,影響了工作效率,隔三岔五就要被老板訓(xùn)話,真杯具!昨天閑著無(wú)聊去逛了逛論壇,無(wú)意點(diǎn)到了一篇帖子,原來(lái)是關(guān)于惠普打印機(jī)的一個(gè)活動(dòng),旨在推廣25條高效法則,倡導(dǎo)快速高效的辦公方式。雖然說(shuō)是打印機(jī)搞宣傳,但它總結(jié)出來(lái)的幾點(diǎn)還是挺有借鑒價(jià)值的,拿來(lái)shar...

211查看全文


改變非英語(yǔ)國(guó)家人們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣是王雷的理想。   于是,他于2008年5月創(chuàng)立了八方視界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱八方視界),這是一家專注于開(kāi)發(fā)在線英語(yǔ)教育軟件的公司。幸運(yùn)的是,一年后的2009年7月12日,他的公司得到了美國(guó)星火投資和戈壁合伙人有限公司首輪聯(lián)合700萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。王雷表示,是...

207查看全文


圖解:一、市場(chǎng)分析: 家為國(guó)本,本固邦寧?;橐鰟t為家庭之本,適當(dāng)?shù)幕榍敖逃c輔導(dǎo)有助于美滿婚姻的建立,現(xiàn)在卻沒(méi)有得到足夠的重視。但是,一些對(duì)婚前培訓(xùn)較為敏感的投資者,已經(jīng)開(kāi)始做起了這樣的生意,而且頗受歡迎。 婚前培訓(xùn)是西方日漸興起的針對(duì)未婚伴侶的一項(xiàng)咨詢服務(wù)。有統(tǒng)計(jì)顯示,在最近5年內(nèi),有70的年輕人...

209查看全文


知識(shí)爆炸催生知識(shí)管理,企業(yè)亟需建立學(xué)習(xí)型組織,企業(yè)培訓(xùn)尤為迫切!中外各行各業(yè)都非常重視培訓(xùn),尤其是IT公司,如國(guó)外的惠普公司、國(guó)內(nèi)的用友公司,它們的培訓(xùn)由小變大,由內(nèi)向外,由起初的為合作伙伴培訓(xùn)轉(zhuǎn)向?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的客戶、用戶培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)上升到社會(huì)培訓(xùn)的層面,如惠普商學(xué)院、用友財(cái)務(wù)軟件培訓(xùn)學(xué)院等應(yīng)孕...

226查看全文


職前培訓(xùn) 職前培訓(xùn)又稱入店培訓(xùn),是新員工進(jìn)店后的基礎(chǔ)培訓(xùn)。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌,以適應(yīng)工作崗位要求。 職前培訓(xùn)應(yīng)從三方面著手: 口教育員工增強(qiáng)工作自覺(jué)性; 口教育員工熟悉商品知識(shí); 口教育員工學(xué)會(huì)禮貌待客。 針對(duì)連鎖店的特點(diǎn),除文化教育外,職前培訓(xùn)還應(yīng)該包括以下基...

196查看全文


商鋪投資攻略 為別人打工,還不如自己當(dāng)老板。欲投資商鋪選擇自主創(chuàng)業(yè)的人一年比一年多,而當(dāng)前商鋪的類型和地點(diǎn)也日趨多樣化。那么投資者該如何選擇適合自己的商鋪呢? 超市商鋪 大型超市往往伴隨居住區(qū)的誕生,擁有聚集人氣的先天優(yōu)勢(shì)。大型超市內(nèi)的商鋪大多是分割型的,較獨(dú)立商鋪來(lái)說(shuō)成本要低,經(jīng)營(yíng)靈活,因此風(fēng)險(xiǎn)也...

219查看全文


一、在加盟前期,要注意合理的籌措資金,合理的投入資金   由于急于創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等,到處張羅,甚至借高利貸也在所不惜。一旦開(kāi)店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢(qián)償債,完全無(wú)心投入于事業(yè)的經(jīng)營(yíng)。本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營(yíng)者,一旦因?yàn)橘Y金的調(diào)度而離開(kāi)第一線,店內(nèi)其他員工馬上會(huì)受...

245查看全文


連鎖企業(yè)店面培訓(xùn)一定要按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行,培訓(xùn)的內(nèi)容不得和公司整體的計(jì)劃、文化、制度、策略相沖突,各崗位的技能培訓(xùn)一定要符合公司統(tǒng)一要求的規(guī)范進(jìn)行。研究表明:如果第一次學(xué)習(xí)的方法是錯(cuò)誤的,那么以后就要花費(fèi)5倍的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)正確的方法。因?yàn)槿藗儗?duì)第一次學(xué)到的知識(shí)印象較深,所以第一次就教授...

262查看全文


總部給予加盟商的培訓(xùn)支持,是連鎖加盟正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中心要素之一。培訓(xùn)可以促進(jìn)加盟商與總部之間的互相理解,進(jìn)步加盟店成功的機(jī)率。關(guān)于投資新手來(lái)說(shuō),如何進(jìn)行人員招聘,如何進(jìn)行店面的日常管理,如何打開(kāi)支售場(chǎng)面、進(jìn)步營(yíng)業(yè)額等等,都是迫切需求學(xué)習(xí)的內(nèi)容。只要真正好的品牌,才擁有一套完善和有用的培訓(xùn)體系,為加盟商掃...

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一個(gè)真材實(shí)料的,一個(gè)正規(guī)有效的,有相關(guān)部門(mén)認(rèn)證的有合法手續(xù)的機(jī)構(gòu)。其中是否存在市場(chǎng),可由其產(chǎn)品的功能和廣告支持力度來(lái)判斷。來(lái)選擇一個(gè)好的加盟項(xiàng)目。 選擇培訓(xùn)位置之前,首先要明確自己的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)定位。如果是大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一塊寬廣的辦學(xué)地址可能適合你;如果是文藝,培訓(xùn)類的學(xué)校,有一定的可以滿足條件的...

251查看全文


現(xiàn)在不少培訓(xùn)師發(fā)文探討培訓(xùn)轉(zhuǎn)型,有人一邊批評(píng)現(xiàn)在培訓(xùn)界的種種怪象,一邊又在創(chuàng)造新的名稱,如咨詢式培訓(xùn)、個(gè)性化培訓(xùn)、培訓(xùn)外包等等。名不正則言不順,名的確很重要,但實(shí)更重要。名實(shí)相符,如總裁網(wǎng)所倡導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效才是關(guān)鍵。你能為某個(gè)具體的企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變就是王道!那種一個(gè)講義行天下、一個(gè)課程講...

張國(guó)祥 219查看全文


相同的行業(yè)、相同的員工、相同的設(shè)備,但有著不一樣的業(yè)績(jī),是當(dāng)下困惑許多企業(yè)主和經(jīng)理人的老大難問(wèn)題。 并,由此產(chǎn)生一些的高論(片論),特別是對(duì)部分馳騁市場(chǎng)數(shù)十年的高管來(lái)說(shuō),員工培訓(xùn)承擔(dān)了太多的角色,也走過(guò)一些誤區(qū),最后蒙蔽了大家的眼睛。 筆者作為博納睿成咨詢一名高級(jí)咨詢師,經(jīng)歷了數(shù)百計(jì)的培訓(xùn),也深深感...

204查看全文


從科學(xué)的角度講,對(duì)于加盟商簽約后、開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)內(nèi)容至少還應(yīng)強(qiáng)化一個(gè)部分、增加兩個(gè)部分。 一、強(qiáng)化的一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容就是關(guān)于單店的經(jīng)營(yíng)管理。 特許人企業(yè)別忘了,經(jīng)營(yíng)管理是這種被稱為商業(yè)模式特許經(jīng)營(yíng)的復(fù)制與克隆中的核心點(diǎn)之一。對(duì)于一家單店而言,僅僅有好的操作硬技術(shù)和豐富的設(shè)備、原料等知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相比這...

206查看全文


1、天時(shí) 一個(gè)真材實(shí)料的,一個(gè)正規(guī)有效的,有相關(guān)部門(mén)認(rèn)證的有合法手續(xù)的機(jī)構(gòu)。其中是否存在市場(chǎng),可由其產(chǎn)品的功能和廣告支持力度來(lái)判斷。來(lái)選擇一個(gè)好的加盟項(xiàng)目。 2、地利 選擇培訓(xùn)位置之前,首先要明確自己的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)定位。如果是大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一塊寬廣的辦學(xué)地址可能適合你;如果是文藝,培訓(xùn)類的學(xué)校,有...

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春天里來(lái)了新店員 春天的氣息越來(lái)越濃了,每年在這個(gè)櫻花爛漫的季節(jié)里,家電連鎖賣(mài)場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)一些總部派過(guò)來(lái)工作或?qū)嵙?xí)的新面孔、新店員。對(duì)于那些剛剛走出校園,步入社會(huì)的新鮮人來(lái)說(shuō),其內(nèi)心深處的熱情比春天的暖陽(yáng)還要炙熱。但是,隨新鮮感而來(lái)的是他們對(duì)陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感。因此,作為一店之長(zhǎng)親自...

261查看全文


從失業(yè)人員到中級(jí)維修電工 前幾年,謝德因?yàn)閱挝恍б娌痪皻?不得不與單位quot;拗?jǐn)鄎uot;了勞動(dòng)關(guān)系,就此踏上了漫漫求職路.一開(kāi)始沒(méi)有一技之長(zhǎng)的他只能做做零敲碎打的臨時(shí)工,干過(guò)保安工作,也當(dāng)過(guò)維修電工,不僅工作苦,工資也非常低.謝德意識(shí)到只有學(xué)一門(mén)拿得出手的技術(shù),才有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)獲得...

233查看全文


在企業(yè)中內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)常見(jiàn)就是兩種方法:一是口才好的員工甚至是剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)承擔(dān)這樣的工作;二是逼著(激勵(lì))技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干做分享,擔(dān)任兼職培訓(xùn)師。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師常見(jiàn)的基本工作,就是根據(jù)公司要自己講的題目開(kāi)發(fā)課件,然后把內(nèi)容講完。判斷培訓(xùn)會(huì)不會(huì)有效的方法,往往是看課程里有沒(méi)有講企業(yè)要的內(nèi)容,現(xiàn)在...

211查看全文


英語(yǔ)培訓(xùn)、親子樂(lè)園、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)hellip;hellip;據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)家。培訓(xùn)市場(chǎng)不僅空間巨大,且利潤(rùn)豐厚。今天,來(lái)自中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的教育培訓(xùn)連鎖經(jīng)營(yíng)報(bào)告中顯示,目前培訓(xùn)項(xiàng)目的平均回報(bào)率已達(dá)20%以上。 國(guó)內(nèi)外知名教育品牌均采取特許連鎖經(jīng)營(yíng)的方式如潮涌向了這個(gè)黃...

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借來(lái)的火,點(diǎn)不亮自己的心靈這是禪宗里的一句話,把它用于人力資源管理者的自省也非常貼切。mdash;mdash;人力資源管理(人力資源管理專題:在中國(guó)起步較晚,完全照搬國(guó)外的模式或現(xiàn)成的理論顯然會(huì)造成水土不服、背道而馳的結(jié)局。這些表面現(xiàn)象所透露出來(lái)的本質(zhì)是HR思想問(wèn)題:對(duì)企業(yè)和自身認(rèn)識(shí)不夠深刻造成了理...

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