趙文 老師
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公司領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)去貢獻(xiàn)自己的聰明才智。 mdash;mdash;朗訊科技公司前董事長(zhǎng)亨利bull;肖克 讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì) mdash;mdash;朗訊科技的人力資源管理 最大最老的嬰兒 提起朗訊，恐怕除了部分業(yè)內(nèi)人士外，多數(shù)人并不了解。 朗訊是一個(gè)最大最老的嬰...
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微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。 --微軟公司創(chuàng)始人比爾bull;蓋茨 斷臂的維納斯 --微軟中國(guó)在1999 美國(guó)微軟公司（Ｍicrosoft）是世界最大軟件制造廠(chǎng)商，而其創(chuàng)始人比爾bull;蓋茨（Bill Gates）則是世界首富。微軟的神奇經(jīng)歷使得他們一直是渴望成功的企業(yè)和人士崇拜的偶像。但是進(jìn)入1...
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向強(qiáng)者挑戰(zhàn) --百事可樂(lè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 世界上第一瓶可口可樂(lè)于1886年誕生于美國(guó)，距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者，成為世界飲料之王，甚至享有飲料日不落帝國(guó)的贊譽(yù)。但是，就在可口可樂(lè)如日中天之時(shí)，竟然有另外一家同樣高舉可樂(lè)大旗，敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè)...
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以中國(guó)為家 --摩托羅拉的本地化戰(zhàn)略 摩托羅拉，一個(gè)中國(guó)家喻戶(hù)曉的名字。1992年6月，摩托羅拉落戶(hù)天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，此后，它以驚人的速度向全國(guó)發(fā)展。據(jù)稱(chēng)，目前中國(guó)老百姓使用的尋呼機(jī)中，每10個(gè)就有8個(gè)是摩托羅拉產(chǎn)品，手機(jī)每3個(gè)就有一個(gè)是摩托羅拉生產(chǎn)的。到1998年底，摩托羅拉在中國(guó)的投資總額已達(dá)...
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應(yīng)用化學(xué)，應(yīng)用于生活 --漢高公司宗旨 互助互利 共同發(fā)展 --漢高公司增資擴(kuò)股案透視 說(shuō)起漢高公司（Ｈenkel），很多人可能不熟悉，但一提到寶瑩洗衣粉，恐怕多數(shù)人都不會(huì)陌生。其實(shí)，寶瑩只不過(guò)是漢高公司眾多品牌中的一種，漢高與中方合資生產(chǎn)的洗衣粉還有天津加酶、威白、Fa（花）、桂林、天天、海鷗等許...
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與對(duì)手共享市場(chǎng) --柯達(dá)全行業(yè)收購(gòu)中國(guó)膠卷市場(chǎng)始末 1998年2月23日，新華社一條簡(jiǎn)訊在中國(guó)商界引起強(qiáng)烈震動(dòng)：世界著名膠片生產(chǎn)商美國(guó)柯達(dá)公司出資3．8億美元，收購(gòu)汕頭公元、廈門(mén)福達(dá)和無(wú)錫阿爾梅3家中國(guó)感光材料廠(chǎng)。這標(biāo)志著為世人所關(guān)注的長(zhǎng)達(dá)4年之久的柯達(dá)全行業(yè)收購(gòu)談判終于落下帷幕。 重振柯達(dá) 感光材...
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在今日的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)無(wú)異于自殺。 --美國(guó)總統(tǒng)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì) 主席約翰bull;揚(yáng) 把質(zhì)量意識(shí)注入每位員工的血脈 --日立的質(zhì)量管理 兩大法寶 日立公司最早可以追溯到小平浪平先生于1910年在東京創(chuàng)立的一個(gè)小電機(jī)修理廠(chǎng)，1920年該廠(chǎng)被改組成名為日立制作所的股份有限公司，日立因此...
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用戶(hù)的愿望高于一切 --汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)宗旨 紛至沓來(lái) 回過(guò)頭來(lái)看看中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)的歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)：六五計(jì)劃（1981-1985年）是一個(gè)重要的分水嶺。 此前，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展十分緩慢。1953年，在前蘇聯(lián)的援助下，我國(guó)在長(zhǎng)春興建了第一汽車(chē)制造廠(chǎng)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的從無(wú)到有；1968年，我國(guó)自行設(shè)計(jì)...
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僅僅以下兩個(gè)事實(shí)就足以令惠普公司無(wú)比自豪：一個(gè)是，在美國(guó)惠普被人們稱(chēng)為使硅谷誕生的公司；另一個(gè)是，1983年，英國(guó)女王伊麗莎白訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)時(shí)，只提出參觀一家公司--這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學(xué)附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個(gè)問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教任何一個(gè)惠普公司員工，無(wú)論是來(lái)自中...
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無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地、無(wú)論何人來(lái)操作，產(chǎn)品無(wú)差異。 --麥當(dāng)勞生產(chǎn)方式 追求完美 --麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)藝術(shù) 1992年初夏，北京王府井南口出現(xiàn)了一個(gè)具有異國(guó)情調(diào)的建筑，路過(guò)這里的老百姓看到了那個(gè)過(guò)去只有在電視里才能見(jiàn)到的金黃色雙拱型標(biāo)志。從此，中國(guó)的兒童在節(jié)假日和生日里又多了一個(gè)去處。也就是從這時(shí)起，中國(guó)...
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為了所在國(guó)的人們，依靠所在國(guó)的人們。 --松下集團(tuán)前社長(zhǎng)山下俊彥 入鄉(xiāng)隨俗 --松下企業(yè)文化的中國(guó)化 在中國(guó)，松下電器是高質(zhì)量產(chǎn)品的代名詞。與其他大多數(shù)外國(guó)公司一樣，松下是在中國(guó)的改革開(kāi)放以后才開(kāi)始大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的，但在僅僅二十年的時(shí)間里，松下在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)取得了巨大的成功。僅以北京松下為例，從其1...
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創(chuàng)新是把技術(shù)變成錢(qián)，發(fā)明是把錢(qián)變成技術(shù)。 --聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 紅杏鬧春還是山雨欲來(lái) --跨國(guó)公司在中國(guó)的研發(fā)機(jī)構(gòu)素描 1998年11月5日，微軟公司宣布，微軟中國(guó)研究院在北京正式成立。一石激起千層浪，這一新聞立即成為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，這不過(guò)是冰山之一角。早在1995年，上海貝爾實(shí)...
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ＩＢＭ中國(guó)研究中心的目標(biāo)是：使用中國(guó)最優(yōu)秀的人才，開(kāi)發(fā)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)最有用的技術(shù)，以及對(duì)世界市場(chǎng)最有用的技術(shù)。 --ＩＢＭ中國(guó)研究中心主任王瑋博士 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾 --ＩＢＭ、英特爾、微軟在中國(guó)的研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng) 90年代中期以后，世界著名跨國(guó)公司紛紛在中國(guó)設(shè)立研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。它們?yōu)槭裁匆街袊?guó)來(lái)？它...
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2010年世博會(huì)將在上海啟動(dòng)，世博經(jīng)濟(jì)也跟著風(fēng)生水起，讓眾多企業(yè)看好這塊蛋糕。伊利集團(tuán)憑著作為唯一一家為2008年北京奧運(yùn)會(huì)提供乳制品企業(yè)的的成功，搶灘牽手上海世博會(huì)，并全新升級(jí)到世博標(biāo)準(zhǔn)工程。上海世博局副局長(zhǎng)陳先明明確表示：只有伊利的產(chǎn)品質(zhì)量完全符合世博會(huì)的高標(biāo)準(zhǔn)，只有伊利豐富的產(chǎn)品線(xiàn)能滿(mǎn)足700...
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從產(chǎn)品層面來(lái)看，現(xiàn)在家紡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局基本上是床品和巾品，床品企業(yè)以羅萊家紡為首，后有紫羅蘭、富安娜和夢(mèng)潔；巾品企業(yè)過(guò)去曾經(jīng)以孚日為首，后有亞光、金號(hào)和潔麗雅，但是現(xiàn)在孚日和金號(hào)已經(jīng)沖著大家紡去了，把產(chǎn)品線(xiàn)從巾品擴(kuò)展到了床品，已經(jīng)成了混血兒，實(shí)際上，巾品企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以亞光家紡為首，以潔麗雅為第二的...
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闊別家鄉(xiāng)許久的四川達(dá)縣人回到縣城都有這樣一個(gè)感觸，幾年前那些臟亂差的路面和小區(qū)，現(xiàn)在都變得整潔了起來(lái)。這既讓身在異鄉(xiāng)的達(dá)縣人感到欣慰，同時(shí)也讓從事環(huán)衛(wèi)工作的達(dá)縣環(huán)衛(wèi)處松了一口氣。 力圖樹(shù)立全民環(huán)保意識(shí) 環(huán)衛(wèi)工作就像舞臺(tái)表演一樣，lsquo;臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功rsquo;，即便你花了再大...
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把一個(gè)品牌區(qū)別開(kāi)的最快捷的方法是運(yùn)用顏色mdash;mdash;但比較關(guān)鍵mdash;mdash;建立一個(gè)唯一的品牌名會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)詞語(yǔ)供你選擇，但可供選擇的顏色僅有幾種?；镜念伾?種(紅、橙、黃、綠、藍(lán))加上中性的沒(méi)有特色的顏色(黑、白、灰)。 譚小芳認(rèn)為，打造品牌，最好要找到自己的符號(hào)...
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天下同理，萬(wàn)物歸元，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和做人自有共通的理念。 幾千年前，大哲孔子將做人分為三等，說(shuō)質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。 經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是這樣：質(zhì)勝文mdash;mdash;務(wù)實(shí)，文勝質(zhì)mdash;mdash;務(wù)虛，文質(zhì)彬彬mdash;mdash;虛實(shí)結(jié)合。 從孔子來(lái)說(shuō)，三等人最...
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對(duì)多個(gè)長(zhǎng)壽品牌研究表明，在維護(hù)品牌核心價(jià)值恒久不變的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)品牌進(jìn)行不斷創(chuàng)新，是品牌擺脫時(shí)間侵蝕，成就百年金字招牌的秘訣。 世界唯一不變的就是變化。 市場(chǎng)在變，消費(fèi)者在變，品牌自身也在變。1954年，萬(wàn)寶路采用硬錚錚的男子漢作為品牌代言人，一改其女性化的形象；2003年4月28日...
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年底了，事情很多！要總結(jié)今年的經(jīng)營(yíng)情況，還要規(guī)劃下一年的經(jīng)營(yíng)！難得有一周的時(shí)間去北京參加了一個(gè)皮膚科的年會(huì)，結(jié)合公司的地蒽酚蠟棒了解一下目前臨床皮膚科用藥的情況！ 出差在外，住酒店自然少不了！筆者沒(méi)有選擇住在九華山莊的酒店，而是在北四環(huán)亞運(yùn)村附近的一家叫桔子酒店的連鎖酒店住宿，條件還不錯(cuò)。除了寬...
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商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。無(wú)論什么行業(yè)，客戶(hù)需求的原則就是實(shí)效、便捷，這個(gè)原則是亙古不變的，只不過(guò)所表現(xiàn)的形式不同而已。簡(jiǎn)潔地理解實(shí)效就是物有所值，或者是低價(jià)；便捷就是客戶(hù)能夠快速得到所購(gòu)買(mǎi)的商品，并且該商品的使用盡可能傻瓜。作為客戶(hù)服務(wù)的提供商應(yīng)時(shí)刻把握這一原則，在這一原則指導(dǎo)...
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有學(xué)員問(wèn)：葉老師，有個(gè)客戶(hù)就是拿不下來(lái)，一直拒絕我們的產(chǎn)品，我應(yīng)該怎么辦？應(yīng)該放棄嗎？ 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是不輕言放棄的，首先我們要搞明白客戶(hù)為什么拒絕，是什么原因使客戶(hù)不接受我們的產(chǎn)品。找出拒絕的理由是做生意的第一步，弄清楚原因才能有針對(duì)性的解決方案。 做市場(chǎng)首先要找出目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)鍵決策人，如...
271查看全文
中國(guó)自古以來(lái)就是以講究禮儀而聞名，我們一直稱(chēng)自己為禮儀之邦。因而在中國(guó)這個(gè)古老的國(guó)度里，逢年過(guò)節(jié)走親訪(fǎng)友維護(hù)關(guān)系、遇事請(qǐng)客吃飯維護(hù)關(guān)系、日常送禮送祝福維護(hù)關(guān)系等等就顯得順理成章，倍加高效。 對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講，也要打點(diǎn)好各方面的關(guān)系。至于與行業(yè)內(nèi)媒體、政府管理部門(mén)的關(guān)系營(yíng)造，這里暫不多說(shuō)。本文僅就...
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企業(yè)大客戶(hù)的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性，而銷(xiāo)售人員的工作滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)，如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時(shí)不斷的提升自己在大客戶(hù)的尋找，開(kāi)發(fā)，簽單和維護(hù)方面的專(zhuān)業(yè)技能。培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)將于2...
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挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品，一者購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢(qián)的，因而能否賺到錢(qián)是其考慮的第一因素；二者挖掘機(jī)是高價(jià)值產(chǎn)品，因而在購(gòu)買(mǎi)者在確定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶(hù)并不會(huì)象購(gòu)買(mǎi)其它消費(fèi)品或生活用品一種只需要作出簡(jiǎn)單判斷之后即可作出決定。因而，對(duì)于一位挖掘機(jī)銷(xiāo)售...
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美國(guó)著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士說(shuō)：一個(gè)組織的成功94％取決于系統(tǒng)的因素，6％取決于人的因素。一件事情你把前面的85％做對(duì)了，后面的15％即使做錯(cuò)了，所得到的結(jié)果與你的計(jì)劃也相差不遠(yuǎn)；相反，如果你前面15％做錯(cuò)了，即使后面的85％做的都對(duì)，那結(jié)果也無(wú)法達(dá)成。如何做客戶(hù)關(guān)系？需要一個(gè)體系，一個(gè)成為系統(tǒng)...
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次貸危機(jī)席卷全球,金融體系動(dòng)搖,股市低迷,人心沮喪。經(jīng)濟(jì)是我鉆研的領(lǐng)域之一。雖然我的主攻方向是管理，并且致立于管理理論與實(shí)踐的終身研究。但是經(jīng)濟(jì)學(xué)卻是影響方方面面的知識(shí)與學(xué)問(wèn)。所以，不得不班門(mén)弄斧談一下個(gè)人淺見(jiàn)?，F(xiàn)在我們要思考幾個(gè)問(wèn)題：1這次金融危機(jī)到底是什么引起的，它的本質(zhì)是什么？2這次危機(jī)到底會(huì)...
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2008年9月全球金融危機(jī)爆發(fā)后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，增速大幅放緩。為避免經(jīng)濟(jì)快速下滑，中國(guó)政府出臺(tái)了4萬(wàn)億刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，并連續(xù)多次降息、下調(diào)準(zhǔn)備金率。財(cái)政政策產(chǎn)生了較為明顯的效果，而貨幣政策效果仍不明顯，流動(dòng)性短缺問(wèn)題依然是困擾企業(yè)的主要問(wèn)題之一。為什么貨幣政策效果欠佳？信貸傳到機(jī)制失靈的原因是...
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2008年，中國(guó)股市進(jìn)入了大熊市，從6000多點(diǎn)跌到目前的2300多點(diǎn)，跌幅達(dá)60％的，史無(wú)前例。股市是經(jīng)濟(jì)的晴雨表。中國(guó)股市反映了國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境的深刻變化：美國(guó)次貸危機(jī)帶來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)蕭條，進(jìn)而導(dǎo)致中國(guó)出口銳減，據(jù)說(shuō)珠三角和江浙一帶有20％甚至30％的企業(yè)處于停產(chǎn)或破產(chǎn)的邊緣。此外，石油和糧食危機(jī)...
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次貸危機(jī)引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使全球人民一度生活在沮喪與絕望之中，去年年底全球所有與金融有關(guān)的市場(chǎng)都低迷得讓所有投資人、所有關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)的的人與所有受全球經(jīng)濟(jì)影響的人都痛苦。有關(guān)新聞報(bào)道億萬(wàn)富翁中，失業(yè)人員中有人對(duì)生活失望乃至絕望自殺。有些國(guó)家動(dòng)用軍力互相劍拔弩張。以巴流血、俄烏爭(zhēng)端、朝韓對(duì)抗等，全球空氣...