“今天你雅虎了嗎?”——YAHOO公司

 作者:未知    569

 YAHOO!是英文“農(nóng)夫”、“粗漢”的意思,不過YAHOO!公司的中文名稱“雅虎”卻很可愛,就像“虎隊(duì)”中的“乖乖虎”。在首批于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上崛起的公司中,YAHOO!是一家白手起家的公司,是20世紀(jì)90年代的“車庫(kù)傳奇”,再現(xiàn)了20多年前蘋果公司喬布斯創(chuàng)業(yè)的精彩一幕。不過,YAHOO!幸運(yùn)得多,不到一年,便籌集到9億多美元的發(fā)展資金。
  楊致遠(yuǎn),一位20多歲的臺(tái)灣移民,在美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀博士研究生時(shí),與同窗DAVID FILO(29歲的美國(guó)青年)——兩位Internet網(wǎng)上老手——合作,為方便上網(wǎng)查找資料,編出一個(gè)專門用于整理INTERNET上各個(gè)節(jié)點(diǎn)資料的程序,并于1994年4月正式在互聯(lián)網(wǎng)上推出。1995年4月12日,YAHOO!正式在華爾街上市,上市第一天的股票總價(jià)達(dá)到5億美元,而YAHOO(雅虎)1995年的營(yíng)業(yè)額不過130萬(wàn)美元,實(shí)際虧損63萬(wàn)美元,直到1996年底,才賺了區(qū)區(qū)9萬(wàn)美元。
  YAHOO!沒有微軟龐大的財(cái)力,也沒有SUN那樣成熟的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)資本。甚至網(wǎng)景公司,克拉克與安迪森這對(duì)“夢(mèng)幻組合”,創(chuàng)業(yè)時(shí)還有克拉克帶來的400萬(wàn)美元。YAHOO!兩位創(chuàng)造人幾乎是從零開始的,當(dāng)時(shí)他們還只是兩名窮學(xué)生。
  YAHOO的成功在全美以至臺(tái)灣刮起了一股創(chuàng)業(yè)旋風(fēng),大學(xué)生們不再追求進(jìn)入待遇優(yōu)厚的公司或者攻讀什么MBA,他們二、三個(gè)自成一伙,殺入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),像當(dāng)年開拓西部荒野的牛仔,義無反顧。他們中有很多是華人青年,像目前全球最熱門的中文站臺(tái)“華淵”,便是幾位臺(tái)灣青年學(xué)生聯(lián)手開辦的。如果不是克拉克與安迪森絕妙的營(yíng)銷手段,網(wǎng)絡(luò)“金童”的光環(huán)很有可能會(huì)落到Y(jié)AHOO!兩位創(chuàng)始人的頭上。
  事實(shí)上,YAHOO!股票上市首日便上漲154%,而網(wǎng)景上市的第一天,才上漲102%,其它一般公司不過百分之幾。這家剛上市公司的股票引得各界人士爭(zhēng)先購(gòu)買,致使股價(jià)瘋狂上漲。一夜之間,一位華裔青年名垂青史,步入億萬(wàn)富翁之列。這無疑為美國(guó)這個(gè)崇尚個(gè)人成功的國(guó)度,再次樹起青年一代的偶像。創(chuàng)造這個(gè)神話的就是楊致遠(yuǎn)和他的公司YAHOO!。的確,今天,YAHOO!已成為網(wǎng)上居民首選的查詢工具。
  1997年元月,《今日美國(guó)》為全國(guó)信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)族篩選“內(nèi)容最豐富、最具娛樂價(jià)值、畫面最吸引人且最容易使用的網(wǎng)絡(luò)站臺(tái)”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“雅虎(Yahoo)”連續(xù)數(shù)周在內(nèi)容最優(yōu)良、實(shí)用性最高、最容易使用等項(xiàng)目上奪魁。相信每一位新入門的網(wǎng)絡(luò)用戶,好不容易獲得上網(wǎng)成功的喜悅后,接下來面臨的便是——我要到哪里去參觀——這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題。經(jīng)過一陣子的摸索后,你便能體會(huì)到為何搜尋引擎會(huì)那么炙手可熱的原因了。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)生手來說,搜尋引擎就像是一位親切的導(dǎo)航解說員,如果你想查詢資料,它就像一位稱職的圖書館管理員。YAHOO!公司可以提供世界性INTERNET導(dǎo)航服務(wù),它是在Web上使用最廣泛的一種信息和顯現(xiàn)指南。兩位創(chuàng)始人也因開發(fā)YAHOO!所做出的轟動(dòng)性貢獻(xiàn),被國(guó)際電腦界譽(yù)為“非凡的創(chuàng)造性勞動(dòng)”。因此,有報(bào)紙稱:YAHOO!和18世紀(jì)植物學(xué)家LINNAEUS一樣,重新組織了世界。YAHOO!在用戶數(shù)量、信息量、廣告客戶數(shù)量、品牌知名度等方面已成為業(yè)界領(lǐng)先者。

1. 商業(yè)眼光

  YAHOO!的成果證明,眼光等于50%的成功。很久以來,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聚積了大量有用的文獻(xiàn)和軟件,然而,令人遺憾的是,這些財(cái)富雖然豐富,但卻沒人管理,散布在全球各地。以往,你為了尋找一套軟件,可能得先查美國(guó)的主機(jī),再看看日本,說不定還要繞到歐洲,用戶要想找出和某一項(xiàng)目有關(guān)的文件、檔案可能要花上大半天。仿佛一位進(jìn)入寶山的年輕人,望著不遠(yuǎn)處、滿布四周、閃閃發(fā)亮的寶石,卻不知如何拾取。對(duì)于新手而言,那些把資料集中在一處的網(wǎng)絡(luò)搜索站臺(tái)則是他們的救星,這些搜索站臺(tái)讓他們不致于迷失在Internet內(nèi)的信息汪洋大海之中。
  YAHOO!的眼光便在于此。
YAHOO!,正像一幅尋寶圖,人們只要告訴它想要什么,它就會(huì)自動(dòng)指出前進(jìn)的方向。“任何人都可以在網(wǎng)上建立自己感興趣的專用數(shù)據(jù)庫(kù),但有多少人知道它的存在?我們所做的,就是為人們提供一把進(jìn)入這些神奇世界的鑰匙”,YAHOO!的創(chuàng)始人,以這種通俗的語(yǔ)言來形容他們所做的卓有成效的工作。
一些專家不無夸張地說:“INTERNET有朝一日將改變整個(gè)世界,但若沒有YAHOO!,恐怕連門還摸不著呢。”
“在美國(guó)西部的淘金熱潮中,不管淘金的人們是否發(fā)財(cái),但那些制造圓鍬、十字鎬、牛仔褲的公司,都真正發(fā)了大財(cái)。”YAHOO!便是第一批在INTERNET互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上面“制造圓鍬、十字鎬、牛仔褲的公司”。

2.經(jīng)營(yíng)INTERNET
  
YAHOO!只是INTERNET上搜索不同層次的索引工具。它不過把所有站點(diǎn)重新排列,并把它們歸于不同層次的目錄上。那么,是什么使YAHOO!一舉成功呢?YAHOO!看到了INTERNET巨大市場(chǎng)后面的更大的商業(yè)利益。YAHOO!在免費(fèi)為世界提供Internet地址的同時(shí),把所有申請(qǐng)地址的公司納入自己的軌道,通過在主頁(yè)上為其做廣告而獲得利潤(rùn)。1995年,YAHOO!公司的凈收入中廣告占93%。
  YAHOO!一邊面對(duì)著成千上萬(wàn)的著名企業(yè),一邊聯(lián)系著成萬(wàn)上億的用戶。這就不難理解,一個(gè)只有49人的公司,憑借260萬(wàn)份普通股,卻造就了兩位億萬(wàn)富翁的原因。YAHOO!的INTERNET策略可謂出其不意,獨(dú)辟蹊徑。表面上看,YAHOO!免費(fèi)提供3W地址。實(shí)際上,它已買斷了用戶端上所有公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)人的INTERNET注冊(cè)權(quán)。據(jù)1996年2月的統(tǒng)計(jì),YAHOO!平均每天收到3000個(gè)Web站點(diǎn)申請(qǐng)。
華人企業(yè)家李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)說過:“你去找生意做,生意很難做;生意來找你,生意就很好做。”今天的YAHOO!每天都要忙于處理世界各地潮涌般的客戶。YAHOO!靠的不是什么營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),事實(shí)上,兩位學(xué)電腦的書生,的確不是IBM營(yíng)銷專家的對(duì)手。但他們確實(shí)有眼光,你也可以說他們運(yùn)氣好,占住了網(wǎng)絡(luò)上一塊最有利的黃金寶地。

3.業(yè)績(jī)非凡
  
短短一年間,YAHOO!已成為一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),他們利用手中掌握的客戶資源,獲得與商業(yè)界巨頭合作的價(jià)碼。DIGITAL公司是電腦界的元老企業(yè)之一,他們開發(fā)的AltaVisTAWWW檢索系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),在許多計(jì)算場(chǎng)合和用戶查閱應(yīng)用方面它都是頂尖的索引,并贏得多項(xiàng)大獎(jiǎng):包括年度“CeBIT1996”Web主機(jī)獎(jiǎng)、《Internet世界》雜志授予的1996突出服務(wù)工業(yè)獎(jiǎng)以及授予最佳INTERNET工具的“1996CINET”獎(jiǎng)。
“我們的策略是繼續(xù)與能增強(qiáng)YAHOO!用戶經(jīng)驗(yàn)的專家合作,”YAHOO!公司的總裁在引進(jìn)DIGITAL公司先進(jìn)技術(shù)時(shí)說:“與DIGITAL的合作使我們能夠在未來幾年繼續(xù)擁有最好的消費(fèi)者INTERNET指南。作為全球性大公司,DIGITAL承諾繼續(xù)開發(fā)ALTAVISTA.這對(duì)YAHOO!拓展其國(guó)際業(yè)務(wù)很重要。”折服巨頭的YAHOO!還接連設(shè)立了YAHOO!Japan(日本)、YAHOO!EUROPE(歐洲)、YAHOO!Canada(加拿大)部門,加快全球化的推進(jìn)速度。
4.全球戰(zhàn)略

  隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多元化與其它公司的競(jìng)爭(zhēng),YAHOO!也一直不斷地推陳出新,希望仍能成為網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上來來去去的中心站臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)上的信息日益多元化與豐富之際,專業(yè)化與地域化已是必然趨勢(shì)。YAHOO!公司推出了一項(xiàng)稱為GET LOCAL(“本地聯(lián)線”)的新服務(wù),提供全美3萬(wàn)個(gè)以上城市的地域性線上資源導(dǎo)覽服務(wù)。使用者可直接連上地區(qū)站臺(tái),或是在YAHOO!的主站臺(tái)上以瀏覽或輸入?yún)^(qū)域號(hào)碼的方式查詢有興趣城市的資料。GET LOCAL(“本地聯(lián)線”)將自動(dòng)創(chuàng)造出一個(gè)專屬于該地區(qū)的首頁(yè),其中包括地方新聞、當(dāng)?shù)伢w育運(yùn)動(dòng)比賽結(jié)果、氣象資料及其它各種當(dāng)?shù)匦畔ⅰ?
  YAHOO!另一項(xiàng)準(zhǔn)備展開的業(yè)務(wù)就是他們希望在廣告模式之外,也能藉由參與電子商務(wù)市場(chǎng)賺取傭金。“如果我們把人潮帶進(jìn)一些販賣商品的網(wǎng)站,我想他們會(huì)樂意付我們部分的交易金額”。
  YAHOO!還開始提供免費(fèi)線上交談服務(wù)YAHOO!CHAT(“YAHOO!聊天室”),再度證明了它不想只做一個(gè)目錄或網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)覽服務(wù)站臺(tái),而是想成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中心的雄心。
  除聊天的功能之外,YAHOO!CHAT(“YAHOO!聊天室”)也會(huì)與如運(yùn)動(dòng)或娛樂等較熱門的目錄區(qū)結(jié)合,讓同行們能相互交換信息。此外,YAHOO!CHAT也準(zhǔn)備將一些如運(yùn)動(dòng)比賽成績(jī)或地方新聞等內(nèi)容在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)特定的聊天室進(jìn)行廣播,以增進(jìn)談話氣氛。
  由于意識(shí)到Y(jié)AHOO!的用戶大多數(shù)會(huì)是年輕人,YAHOO!還特別設(shè)計(jì)了一個(gè)稱作“美妙鏈接”的目錄,用他們的話說,在這個(gè)目錄中,包含了當(dāng)今最有趣的話題,你可以從中查到美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局通緝的十大罪犯,也能調(diào)閱到關(guān)于航天飛機(jī)的很多細(xì)節(jié)。
  與此同時(shí),年輕的YAHOO!公司也沒忘記不斷擴(kuò)充自己的世界版圖:YAHOO!為MICROSOFT IE3.0提供WEB搜索工具;YAHOO!與ZIFF.DIAVIS共同開發(fā)INTERNET市場(chǎng);YAHOO!公司合作ALTA VISTA提供3W查找服務(wù)。
  YAHOO!還在發(fā)展自己的YAHOO!家族,如用于搜索主題的YAHOO!COMMPUTING和YAHOO!INTERNET,用于統(tǒng)計(jì)的YAHOO!LIGANS,用于地區(qū)搜索的YAHOO!JAPAN和YAHOO!CANADA。
  如果說INTERNET是信息的汪洋大海,YAHOO!則為其提供了一份詳細(xì)的“航海圖”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮刮起,YAHOO!公司又看到了在兒童、親子市場(chǎng)的潛在商機(jī)。他們開發(fā)了專供小朋友檢索的“小雅虎”(YAHOO!LIGANS)“小雅虎”純以幼教信息為搜尋范圍,反制線上泛濫的色情和暴力內(nèi)容,獲得了老師和家長(zhǎng)們的廣泛支持。
  1998年7月17日,在洛杉磯高聳入云的摩天大樓辦公室里,華納兄弟在線公司的大頭頭們聚集在巨幅電視屏幕周圍,但是這一次看的不是兔寶寶、達(dá)菲鴨,或是其他什么有名的華納卡通片。他們被內(nèi)部幻燈片中出現(xiàn)的一個(gè)黃色的龐然大物“吃豆先生(Pac Man)驚呆了。它的名字就是:雅虎。它的目標(biāo):幾乎什么都不放過。
迷惑不解的公司高級(jí)經(jīng)理們眼看著雅虎從互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)涵的最佳商機(jī)中吃出一條血路。它先一口吞下CNN和路透社控股公司這些新聞巨頭的網(wǎng)上新聞發(fā)布權(quán);接著它轉(zhuǎn)向電子商務(wù),獨(dú)吞了和書商亞馬遜(Amazon.com)公司及音樂制品公司CDnow等零售商達(dá)成的交易;這個(gè)貪婪的小東西一路狂吃不止,吃下互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)項(xiàng)目電子郵件和聊天室,最后停在了娛樂業(yè)的跟前。華納兄弟在線公司高級(jí)副總裁詹姆斯•莫羅紹克說:“雅虎正日益壯大,錢也越賺越多。”然而不能聽任它再這樣下去了,他告訴部下:華納是會(huì)反擊的。
華納兄弟在線公司是媒體巨擎——時(shí)代華納公司的下屬部門,雅虎這個(gè)小小的暴發(fā)戶怎會(huì)進(jìn)入它的雷達(dá)網(wǎng)呢?在短短的3年里,雅虎由一家普通的網(wǎng)上搜索服務(wù)公司搖身一變,成為網(wǎng)絡(luò)的全才全能,提供一系列令人目眩的服務(wù)和信息。需要每日關(guān)注新聞、股價(jià)、天氣和電子郵件嗎?訪問雅虎吧。想找房子、制訂退休計(jì)劃或是研究埃博拉病毒?對(duì)——還是找雅虎。它甚至還是一些網(wǎng)蟲的聚會(huì)地,他們?cè)谶@里整日玩聯(lián)機(jī)21點(diǎn)游戲,購(gòu)買高級(jí)手工制作雪茄,或是進(jìn)入英雄公司的游戲天地。
牛氣沖天
多元化的選擇使雅虎一躍而成為互聯(lián)網(wǎng)第一站點(diǎn),每月登錄4000萬(wàn)人——多過每周收看NBC最受歡迎的電視劇ER的3000萬(wàn)人。至于雅虎的股票,目前正是牛氣沖天,漲到它1996年首次公開上市(IPO)價(jià)格的23倍:這使公司1998年8月25日這一天的資本市值達(dá)到了91億美元。
當(dāng)天雅虎97.5美元的股價(jià)是它1998年預(yù)期每股32美分收益的305倍——這著實(shí)令人吃驚!因?yàn)榕c之相比,作為電腦行業(yè)先驅(qū)的微軟公司,其股價(jià)也只為每股收益的52倍。雅虎總裁蒂莫西•庫(kù)格對(duì)此一點(diǎn)也不擔(dān)心:“我很難說股份有點(diǎn)離譜,因?yàn)槲覀円婚_始就要讓雅虎成為任何人都能夠連接到任何地方的惟一的一個(gè)站點(diǎn)?,F(xiàn)實(shí)世界里沒有任何東西可與它相提并論。”
  這么一來,難怪像華納兄弟和沃特•迪斯尼這樣的傳媒公司會(huì)為怎樣對(duì)付這家硅谷公司憂心忡忡。成敗攸關(guān)的并不僅僅是如何吸引目前9000萬(wàn)上網(wǎng)者的注意力,這是一場(chǎng)數(shù)字領(lǐng)域的“淘金熱”,各個(gè)公司都拼命標(biāo)榜自己是下一世紀(jì)信息巨人。在網(wǎng)上站點(diǎn)間來回穿梭的人數(shù)已經(jīng)超過了業(yè)已問世十幾年的電視所擁有的觀眾人數(shù),并且互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)沒有任何減緩的跡象。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司稱,到2002年,在全球范圍內(nèi)將有3.28億人使用這一廣為延伸的信息傳送渠道。
  網(wǎng)上一代出現(xiàn)之迅速超過人們的預(yù)料,伴隨他們成長(zhǎng)的不是報(bào)紙和電視新聞,而是咖啡和閃爍的電腦熒光屏。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Strategis集團(tuán)的統(tǒng)計(jì),約64%的上網(wǎng)者比上網(wǎng)前看電視的時(shí)間減少,48%的上網(wǎng)者閱讀的時(shí)間也少于從前。突然之間,若不去吸引互聯(lián)網(wǎng)群體的目光、迎合他們的心思、攥住他們的錢包,要想成為傳媒巨人似乎前景黯淡。雅虎最大的股東之一,Waddell &.Reed的投資公司高級(jí)副總裁阿貝爾•加西亞說:“對(duì)于雅虎,你不能像衡量?jī)r(jià)格與銷售的關(guān)系一樣來衡量它的重要性。你必須把它看作21世紀(jì)的新型傳媒公司。”
  其前景可能會(huì)極其誘人。與傳統(tǒng)媒體不同,全新的互聯(lián)網(wǎng)一族不僅提供信息和娛樂,它還將提供對(duì)其施加影響的方式。就像“新時(shí)代”時(shí)的雜貨店一樣,新傳媒公司貯存了新聞、商品以及所有熱門小道消息。舉例來說,消費(fèi)者可以在這里得到長(zhǎng)期按揭利率的最新消息,然后找到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,查看一下理想中的房子,爾后申請(qǐng)購(gòu)房貸款,而這一切都可以在一間屋子里完成。成交之后,新傳媒公司則從中收取一筆費(fèi)用。
盛裝之門
這種有利可圖的、一站式網(wǎng)站方式成了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上最讓人垂涎的生意。說來奇怪,人們送給它一個(gè)平淡無奇的名字叫做“門戶”。這些通向網(wǎng)絡(luò)的大門被打扮得花里胡哨,裝滿了眾多的好東西,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)人希望這能讓網(wǎng)上瀏覽者聚集于此,而不再去別的站點(diǎn)。而且像所有出租率高的城區(qū)一樣,他們可以收取更高的廣告費(fèi),同時(shí)也從用戶的電子商務(wù)消費(fèi)中賺得錢財(cái)。朱庇特通訊公司宣稱,到2002年,僅網(wǎng)上購(gòu)物一項(xiàng)所涉及的資金就可望達(dá)375億美元之巨。
  這并沒有逃過傳媒界巨頭們的眼睛,他們蜂擁而入,那陣勢(shì)就像一大群輕浮的十幾歲的青少年擠進(jìn)一輛大眾“甲蟲”小車。1998年7月,NBC公司耗資600萬(wàn)美元購(gòu)買了Cnet公司正在苦苦經(jīng)營(yíng)的Snap!門戶站點(diǎn)19%的股份。迪斯尼公司也很快斥資7000萬(wàn)美元,用Starwave公司的多數(shù)股權(quán)換取對(duì)手Infoseek43%的股份。知情人士說,Excite公司已與幾家傳媒巨頭有過接觸,其中包括時(shí)代華納。用摩根•斯坦利Dean Witter的互聯(lián)網(wǎng)分析員瑪麗•米克的話來說“競(jìng)爭(zhēng)正在加速,其步伐已經(jīng)從啪嗒啪嗒地行走變成咯噔咯噔地疾行。”
  幾乎一夜之間,激烈的競(jìng)爭(zhēng)變得讓人膽戰(zhàn)心驚?,F(xiàn)有的門戶站點(diǎn)如Infoseek用傳媒公司的錢養(yǎng)得兵強(qiáng)馬壯,電視網(wǎng)絡(luò)公司則表示他們無意任由互聯(lián)網(wǎng)暴發(fā)戶們獨(dú)霸天下。微軟及網(wǎng)景公司等技術(shù)大腕帶著他們強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器——瀏覽器,也加入到這場(chǎng)爭(zhēng)搶之戰(zhàn)中。從美國(guó)在線公司到通用電氣公司,這些巨頭們都擺出作戰(zhàn)的姿態(tài)。他們的頭號(hào)敵人:雅虎。對(duì)手CNET總裁哈爾西•邁納說:“雅虎有史以來將頭一次難以抵御別人的進(jìn)攻,在今后的9個(gè)月里,情況將大不相同。”
如廣告牌一樣成了過眼煙云?
新生的受到鼓舞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的火力已經(jīng)夠讓雅虎擔(dān)心的了。然而它有可能面臨一個(gè)更大的威脅:如何讓美國(guó)企業(yè)界信服,他們?yōu)榫W(wǎng)上廣告所花的錢能換來巨大效益。數(shù)量不多但仍在不斷增長(zhǎng)的公司開始懷疑門戶站點(diǎn)給他們市場(chǎng)營(yíng)銷努力所帶來的價(jià)值,這種懷疑或許會(huì)讓Forrester調(diào)研公司的預(yù)測(cè)化為泡影,該公司曾預(yù)測(cè)到2003年全世界廣告支出將達(dá)150億美元。
  例如,Charles Schwab公司已不再向美國(guó)在線公司支付數(shù)百萬(wàn)美元,在其金融頻道上做專題廣告,因?yàn)樗麄冋f只有不足5%的客戶通過美國(guó)在線訪問Charles Schwab的網(wǎng)站。Schwab負(fù)責(zé)電子經(jīng)紀(jì)的高級(jí)副總裁瑪莎•迪薇說:“在消費(fèi)者看來,門戶站點(diǎn)上的廣告有點(diǎn)像路旁的廣告牌。用不了多久,這些廣告就成了過眼煙云。”
  果真會(huì)這樣嗎?雄心勃勃的雅虎距離昔日黃花只有一步之遙了嗎?分析家們?cè)缫杨A(yù)測(cè)說,在大批已經(jīng)加入的玩家中,只有少數(shù)人能在這場(chǎng)門戶網(wǎng)站混戰(zhàn)中生存下來。他們還警告說,加劇的競(jìng)爭(zhēng)與日益增長(zhǎng)的網(wǎng)上站點(diǎn)數(shù)量會(huì)使廣告這一重要收入變得極為微薄。1998年,門戶站點(diǎn)可望吸引15%的網(wǎng)上客流和北美67%的廣告支出(合8.7億美元)。然而到2003年,據(jù)Forrester公司稱,他們將會(huì)贏得20%的流量,廣告收入?yún)s只有30%,即32億美元。Forrester公司分析家克里斯•查倫說:“這才是對(duì)雅虎真正的威脅。”
  大多數(shù)專家把賭押在美國(guó)在線公司身上,它擁有1250萬(wàn)用戶,占網(wǎng)上家庭用戶的36%。也有的傾向微軟,理由就因?yàn)樗俏④?。盡管這位軟件巨人的在線服務(wù)微軟網(wǎng)絡(luò)讓人大失所望,它的新門戶站點(diǎn)MSN.COM有望在網(wǎng)民中獲得成功。
  然而得到大多數(shù)人認(rèn)可的還是只有區(qū)區(qū)600人的雅虎。是它首先推出詳盡的搜索服務(wù),首先成為上市公司,首先獲得年盈利,首先在電視上播出它蹩腳的名字,從而躋身于傳媒主流。
  現(xiàn)在,雅虎許諾要進(jìn)入門戶站點(diǎn)從未涉足過的領(lǐng)域——電話、電視、尋呼、掌上記事本等等。庫(kù)格和手下狂熱地工作著,目標(biāo)是到1999年初雅虎的動(dòng)感網(wǎng)頁(yè)能無處不及,無所不在。
網(wǎng)絡(luò)之星楊致遠(yuǎn)
  要進(jìn)入一個(gè)國(guó)家,需要通過它的國(guó)門。要進(jìn)入一座大樓,需要經(jīng)過它的大門。同樣的,要進(jìn)入因特網(wǎng)世界,也需要經(jīng)由它的網(wǎng)絡(luò)門戶。網(wǎng)絡(luò)門戶提供各種各樣站點(diǎn)地址,使用戶很快就能得到自己所需要的東西,因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要獲取財(cái)富擴(kuò)大“疆土”,便要通過網(wǎng)絡(luò)門戶來實(shí)現(xiàn)。
  在眾多網(wǎng)絡(luò)門戶中,最著名的要數(shù)雅虎(Yahoo)。它被視為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成功的楷模,成為許多創(chuàng)業(yè)者崇拜的偶像。盡管雅虎創(chuàng)業(yè)不過三年,股票上市也才兩年,但它的輝煌業(yè)績(jī)足以令所有的人佩服得五體投地。通過雅虎進(jìn)入因特網(wǎng)的人每月有4000萬(wàn)人,比收視率最高的NBC(美國(guó)全國(guó)廣播公司)電視節(jié)目每周收看人數(shù)3000萬(wàn)人還要多。雅虎的股票成為天價(jià),兩年后已是1996年剛上市時(shí)的23倍。1998年8月25日它的股票價(jià)格為97.50美元,是1998年計(jì)劃每股紅利32美分的305倍,公司市值達(dá)91億美元。連計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)盈利首戶微軟都感到震驚,因?yàn)樗墓善眱r(jià)格才是其預(yù)期紅利的52倍。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》1998年12月18日公布的數(shù)據(jù),雅虎是1998年股票增值最快的公司,股值增長(zhǎng)率達(dá)455%,居第二名。
  雅虎是由中國(guó)臺(tái)灣人楊致遠(yuǎn)(Jerry Yang)創(chuàng)立的,他生于1969年,1993年他和費(fèi)羅(Filo)一起成為斯坦福大學(xué)工學(xué)院的研究生。他們喜歡在萬(wàn)維網(wǎng)上沖浪,并把他們所喜愛的站點(diǎn)編成一個(gè)名單以便尋找。有次他們靈機(jī)一動(dòng),決定將這一名單在網(wǎng)上公布,供網(wǎng)友使用,并將這一名單叫做“Jerry's Guide to the World Wide Web(通往萬(wàn)維網(wǎng)的楊致遠(yuǎn)指南)”。沒有料到這一行動(dòng)大受歡迎,發(fā)生了轟動(dòng)效果。于是,1995年他們便放棄了寫畢業(yè)論文,而專門從事創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)門戶的工作,并把主要站點(diǎn)的名單起了新名字“Yet Another Hierarchical Officious Oracle(另一層次式的正式指南)”,它的縮寫詞Yahoo便成為這一網(wǎng)絡(luò)門戶的名字。
  現(xiàn)在雅虎正面對(duì)著激烈競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)中最強(qiáng)大的武器便是其馳名品牌。有了它便有人愿向它投資,有了它就有更多的人愿意光顧。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在有51%工作中的網(wǎng)上沖浪者和42%家庭中的網(wǎng)上沖浪者在使用雅虎。預(yù)計(jì)2002年時(shí)雅虎的廣告收入至少是所有網(wǎng)絡(luò)門戶總和的四分之一,這就是雅虎在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
  雅虎雖只有600人,但卻正在開拓網(wǎng)絡(luò)門戶以往沒有涉及的領(lǐng)域,例如要使門戶通往電話、電視、字顯BP機(jī)、掌上型設(shè)備等。1999年雅虎生動(dòng)活潑的萬(wàn)維網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)將可以接受來自任何裝置的往任何地方的訪問。雅虎還向國(guó)外發(fā)展其業(yè)務(wù),它正以9種語(yǔ)言在不同國(guó)家運(yùn)營(yíng),其中包括澳大利亞、中國(guó)、德國(guó)、日本等,雅虎的信息流量中,大約有30%來自北美以外的國(guó)家。
  由于雅虎不斷壯大,它的股標(biāo)價(jià)格漲勢(shì)使微軟都大吃一驚。雅虎股票漲幅為其1999年預(yù)期的紅利增長(zhǎng)率4.1倍,而微軟的只有2.7倍。要使雅虎的股票能和微軟一樣物有所值,1999年它的盈利應(yīng)增加66%,但分析家們預(yù)測(cè)它只能增加45%。另外雅虎自己也認(rèn)為它的毛利率只能達(dá)到88%,而微軟的毛利率可達(dá)到92%。盡管這樣,雅虎的股票卻更加走俏。這是因?yàn)槿藗兛吹搅怂那熬?,認(rèn)為它有潛力成為第一個(gè)因特網(wǎng)巨人。由于用以前的理論無法說明雅虎的股票何以會(huì)這樣高,于是1998年7月10日有人提出信息業(yè)中的另一個(gè)法則“雅虎法則”。
  在此之前,摩爾法則說明微處理器的計(jì)算能力每18個(gè)月翻一番,但價(jià)格卻降低一半。梅特卡夫法則說明網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值同節(jié)點(diǎn)數(shù)目的平方,也就是用戶數(shù)目的平方成正比。雅虎法則說明金錢(財(cái)富流量)同信息名義價(jià)格和貨幣收入之間的比值存在內(nèi)在關(guān)系。它用以解釋雅虎股票在實(shí)踐上背離工業(yè)社會(huì)的規(guī)則(即股票市值與物質(zhì)資本市值應(yīng)有一定對(duì)應(yīng)),說明何以信息市場(chǎng)上的股票價(jià)格會(huì)和資本市場(chǎng)上的財(cái)務(wù)收入出現(xiàn)如此懸殊的差別。
  按照工業(yè)社會(huì)的理論,認(rèn)為信息業(yè)不能創(chuàng)造財(cái)富,只有工業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。雅虎這樣高的收益,照理不應(yīng)歸他所有,是雅虎通過“心理”手段,把本應(yīng)歸于工業(yè)家所有的財(cái)富“再分配”給信息家。因此市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)恢復(fù)秩序,雅虎的暴利應(yīng)該被剝奪。
蒂莫西•安德魯•庫(kù)格
蒂莫西•安德魯•庫(kù)格一點(diǎn)也不像一個(gè)業(yè)已成名的硅谷大腕。作為互聯(lián)網(wǎng)野心家雅虎的首席執(zhí)行官,他不去使用怪怪的網(wǎng)絡(luò)名詞,而是講著T.K.式語(yǔ)——一些帶著他南方特色的俗語(yǔ)。比如,庫(kù)格把空洞的想法叫做“Mambypamby”。而“負(fù)鼠綜合癥”意指雇員臨危失色時(shí)的優(yōu)柔寡斷。還有“劃艇綜合癥”,說的是那些耗費(fèi)過多時(shí)間顧后而不是瞻前的人。
  誰(shuí)也不會(huì)因此而責(zé)怪庫(kù)格。這位47歲的公司主管自從1995年8月為雅虎掌舵時(shí)起就一直超負(fù)荷工作。他的商業(yè)頭腦——來自于所擁有的3個(gè)工程學(xué)學(xué)位和15年從事高科技業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)——對(duì)公司的成功不可或缺。公司員工的平均年齡僅為29歲。更確切地說,庫(kù)格是被令人窒息的網(wǎng)絡(luò)狂熱者所包圍的環(huán)境中的理性之聲。董事會(huì)成員邁克爾•莫里茲說:“他極具決斷力并且異常專注。”他是在面試了近10名候選人之后敲定讓庫(kù)格擔(dān)任這一要職的。
  這并不是說庫(kù)格為人死板。但只要身為商人,他就不太會(huì)參與那些滑稽透頂?shù)男袕?。舉例來說,在1996年公司上市之前,創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)•菲洛自稱雅虎首領(lǐng)(Chiof Yahoos)。人們還懇求他當(dāng)大首領(lǐng)(Chiof Chief Yahoo),但庫(kù)格堅(jiān)定地回絕了。他也沒有像另一位經(jīng)理一樣,在臀部紋上公司標(biāo)志。并且他謝絕了本刊將其一頭波浪形灰白色頭發(fā)噴成公司黃紫標(biāo)志色的請(qǐng)求。
暢所欲言
作為雅虎的第六個(gè)成員,瘦長(zhǎng)的庫(kù)格很快就影響了公司。剛剛出了斯坦福校門、又在互聯(lián)網(wǎng)中逍遙慣了的公司創(chuàng)始人們,不情愿把他們的站點(diǎn)變?yōu)橐患沂軓V告驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。但是注重現(xiàn)實(shí)的庫(kù)格說服他們,告訴他們有錢賺,同時(shí)他們?nèi)匀豢梢蕴峁┭呕⒌脑诰€免費(fèi)服務(wù)。
  庫(kù)格讓他們回心轉(zhuǎn)意,并不是靠揮舞著自己的資歷來壓制他們年輕的聲音,而是通過暢所欲言的——有時(shí)甚至是費(fèi)盡心力的——辯論建立起共識(shí)。即使在今天,庫(kù)格還和雅虎創(chuàng)始人們以及公司經(jīng)營(yíng)主管杰夫里•馬里特一起,共同討論解決最緊迫的事宜。楊扮演的是胸懷大志的熱情小伙;菲洛是保守的技術(shù)奇才;馬里特是滿腦子生意經(jīng)的行動(dòng)主義者;而庫(kù)格,則是身經(jīng)百戰(zhàn)的老兵。
  雅虎策略中采用的方法簡(jiǎn)直可稱為瘋狂。的確如此,公司的座右銘就是這么要求的:行狂而不行癡。這條原則在雅虎的品牌戰(zhàn)略中得到了最好的體現(xiàn)。流行而不前衛(wèi),易用而不流于簡(jiǎn)單——借助膾炙人口的加州形象,它正努力創(chuàng)造新一代時(shí)尚追隨者,就像人們當(dāng)年對(duì)蘋果公司的麥金托什電腦的追隨一樣。
品牌生財(cái)
現(xiàn)今,雅虎的名字幾乎爬上了每一處可能的平面。在圣何塞SHARKS的冰球場(chǎng),它刻在扎伯尼刨冰機(jī)上。它裹在口香糖的錫紙上。它印在“機(jī)靈鬼”玩具、降落傘、滑雪板、帆船、沖浪板、游游拉線盤,還有卡祖笛上。紫色和黃色的字母很快就會(huì)出現(xiàn)在鞋子上,在CD唱盤上,在電視劇《ER》以及即將上映的讓•哈沃德的電影《ED電視》之中。最絕的是:雅虎幾乎連嘴皮子都沒動(dòng)就得到了這一切宣傳。初創(chuàng)時(shí),公司還需采用互換廣告的方式,然而現(xiàn)在——因?yàn)閾碛凶约旱钠放?mdash;—它得到了很多這樣的免費(fèi)好處。
  說實(shí)話,雅虎這個(gè)牌子是公司最大的財(cái)富。盡管諸如Excite或是Infoseek這樣的對(duì)手在信息、服務(wù)以及網(wǎng)上購(gòu)物方面能與雅虎相匹敵,但是沒人能望其品牌營(yíng)銷的項(xiàng)背。根據(jù)Intelliquest公司的數(shù)據(jù),約44%的互聯(lián)網(wǎng)用戶知曉雅虎——多過知道Excite和Lycos,甚至包括微軟的人數(shù)。只有美國(guó)在線公司和網(wǎng)景公司比雅虎更為人所知。“名字里包含了產(chǎn)品的承諾,”市場(chǎng)和品牌調(diào)查公司I eo J.Shapiro & Associate高級(jí)分析人員歐文•沙皮羅說,“它堅(jiān)定了這樣一種信念,就是一旦我訪問過了雅虎,我就愿意一直雅虎下去。”
  維斯(ZIFF.DAVIS)董事及首席執(zhí)行官埃里克•希波說。
  似乎庫(kù)格早就注定要掌管這家公司。從7歲時(shí)起,企業(yè)家精神就貫穿他所做的每一件事中。他的父親是機(jī)修工,也是機(jī)械師,曾教他組裝發(fā)動(dòng)機(jī),這門手藝伴隨他在弗吉尼亞州亞利山德里亞長(zhǎng)大。后來,在斯坦福讀研究生時(shí),他重新組裝學(xué)生汽車的發(fā)動(dòng)機(jī),并且創(chuàng)立了一家公司,為海灣區(qū)(BAYAREA)的公司進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)。
  庫(kù)格于1983年帶著他的文憑和手藝到了摩托羅拉,在其經(jīng)營(yíng)管理部和風(fēng)險(xiǎn)資本集團(tuán)工作了9年。在那兒,通過決定是否要在有前途——也可能沒有前途——的商業(yè)計(jì)劃中投入數(shù)百萬(wàn)美元,他學(xué)會(huì)了駕馭風(fēng)險(xiǎn)之道。其后他到西雅圖Intermec公司任總裁,在位3年中使這家數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品制造商的銷售額增長(zhǎng)近50%。
  現(xiàn)在,把雅虎變?yōu)橐粋€(gè)賺錢買賣對(duì)庫(kù)格來說似乎像組裝發(fā)動(dòng)機(jī)一樣駕輕就熟。他說:“我像是兜了個(gè)圈子又回到了原處。把原配件組裝成能運(yùn)轉(zhuǎn)的東西,這整個(gè)過程讓我很感興趣。”
  還讓庫(kù)格感興趣的是以時(shí)速120英里的速度賽車——最近在賽車學(xué)校玩過幾次,不過只是模擬游戲。在家里,離異的庫(kù)格從收藏在臥室中的三把名貴吉他中抄出一把,自?shī)首詷?。有空時(shí),他就飛回久別的、僅和微軟的比爾•蓋茨隔著華盛頓湖相望的家中,去看看西北大學(xué)的老友。
  這些日子,他已無暇這樣盡情地享受了。庫(kù)格正與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)鐘齊步前進(jìn)——這一時(shí)鐘走得比世界上線條最流暢的賽車跑得還快?,F(xiàn)在人們對(duì)雅虎寄予了厚望——1998年8月25日該公司資本估價(jià)為91億美元。他要好好地管理公司。庫(kù)格說:“硅谷中許多人自始至終都在想一個(gè)問題:‘我怎樣才能賺大錢?’我想的不是這個(gè)。”在搬到加利福尼亞一所像樣的房子里之前,他住在一套只有一間臥室的簡(jiǎn)樸的公寓套房里。“我感興趣的是,如何把賺錢的生意做大。”他給自己干得也不賴:他的雅虎股票值2億美元。這對(duì)于一個(gè)來自弗吉尼亞的機(jī)械師來說算是不錯(cuò)的了。
蒂莫西•安德魯•庫(kù)格
  綽號(hào)“T.K”
  出生 1951年7月5日,弗吉尼亞州亞利山德里亞
  學(xué)歷 1973年從弗吉尼亞大學(xué)畢業(yè),獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位——同班中最早畢業(yè)。后獲得斯坦福大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金,1975年取得該校理學(xué)碩士學(xué)位,1977年取得工程學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位。
  家庭 異,無子女。父母已去世。有一兄長(zhǎng),名為格雷森。
  寵物 一只名叫莫利的貓。
  住宅 一處在西雅圖,和比爾•蓋茨的家隔湖相望。在一家數(shù)字通訊設(shè)備公司(Intermec)工作時(shí),庫(kù)格買下此宅。另一處房子在加利福尼亞的薩拉托加。
  嗜好 收集名貴吉他(多為電吉他),包括一把1972年造的Stratocastor,一把甲殼蟲里肯貝克(Beatles Rickenbecker),還有一把不用電傳音的Matin D.41。當(dāng)然了,他也彈這些吉他。在中學(xué)軍樂團(tuán)中吹單簧管,但沒再公演過。少年時(shí)組建過兩支搖滾樂隊(duì):“潮流”和“行頭”。庫(kù)格還喜歡開飛車,雖然現(xiàn)在他不常這樣了。作為一名訓(xùn)練有素的機(jī)械師,他在斯坦福的日子里一直以組裝發(fā)動(dòng)機(jī)掙錢。
汽車 一輛豐田跑車,一輛梅塞德斯敞篷車,一輛老式紳寶。
崇拜的人 鮑伯•高爾文和喬治•費(fèi)希爾,兩人均為前任摩托羅拉首席執(zhí)行官。庫(kù)格曾在摩托羅拉經(jīng)營(yíng)管理部和風(fēng)險(xiǎn)資本集團(tuán)工作。
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