品牌如刀

 作者:葉敦明    142

品牌,在物質層面上,是勾引消費者錢財的招魂旗,解決了企業(yè)的銷售問題,解脫了消費者不安分的錢包。品牌,在精神層面上,是消費者在物質消費之余,得到精神滿足的一個符號,是在明示或暗示自己也跟上了時代的步伐。品牌,刻意地營造了一種圈子,并試圖將某些人拉進圈子,而同時把另一些人阻隔在圈外,這種進進出出的游戲,最能利用現代人的孤獨、恐懼和不自信的內心。

擅長運作的奢侈品品牌,如同一把鋒利的刀,消費者的靈魂被切割成碎片,不由自主地飄蕩在品牌樂園的上空,隨著品牌設定的節(jié)拍而舞蹈,成了招攬另一波顧客的活廣告。葉敦明認為:品牌這把刀,解剖了人性的弱點,以完善人性的名義,鼓勵消費者義無反顧地掏錢包、掏心靈,如同虔誠的信徒那般,為品牌主人奉獻自己,空虛的靈魂得以寬慰、奮斗的人生得以告慰、炫耀的本性得以自慰。

8月18日,陪家人去參觀了浦東車展,喜歡名車的女兒受到了一次強烈的震撼,IPAD上的名車圖片或視頻,這下子成了眼前活生生的寶貝。名車的價值,不能用加法來計算,因為她積聚了頂級的設計、技術和概念,一輛名車的感官價值勝過一百輛普通車輛,她承載的是夢想。從A地駛往B地的,是普通車輛。從人生A點駛往B點的,是名車。剛一接觸的瞬間,你很難把她當成是一部行駛機器,她仿佛是有生命的,雀躍的心與奔騰的魂靈,帶你駛往心中的圣地,去沐浴別樣的生命的絢爛。

名車如刀,鋒利無比,直刺人心。它很是驚醒了我等實用主義者,車子不就是一個行駛工具吧,安全、好用就可以了,何必追求無用的累贅呢?名車是科技之愛的結晶,名車是上帝賜予的禮物,它理應讓我們更加珍惜工業(yè)文明,在享受的同時,找到了奮斗的理由。名車的距離感,是讓大多數人崇拜的、少數人擁有的。拋開名車炫富這個膚淺之舉去細看,就會發(fā)現名車其實是一個吃水線,生活品質的高下立判分明,因為,名車如奔跑的、向上的心,永遠保持向前的姿態(tài)。葉敦明覺得:人生的狀態(tài),其實就是物品與精神的交相映射,名車品牌則是最為跳躍的音符。

名車是物質的品牌,附帶著精神的無尚榮光。比名車品牌更為鋒利的,則是金融家品牌。金融本應是事業(yè)的幫手和推手,其形象和價值應該是正面的。金融家如今莫名其妙地成了眾人膜拜的品牌,比如巴菲特,而他呢,只是一個秉承猶太人賺錢本能的高人而已,并沒有懷著拯救制造業(yè)、做強實業(yè)、改善民生的崇高情結。巴菲特這尊金融界、商界的大神大仙,根本上就是資本的代言人,卻成了解脫眾生苦難的一塊慈善品牌、公益品牌,著實滑稽。

巴菲特最興奮的事兒,就是掏空全球人的口袋,然后從自己鼓脹的錢袋子里掏出點零錢,優(yōu)雅、高貴、圣潔地施舍給被掏空的人,最后又職業(yè)地、本能地拿回更多的大錢。巴菲特,是拜金主義者的偶像,是資本主義脫離實業(yè)之后的貪婪與血腥的怪獸,是做空中國制造的最大幫兇。像此等外表慈善、內心貪婪的主教品牌,刀刀砍到實業(yè)的軟肋,趁火打劫的活兒玩的干凈利索,且為世人稱頌不已。

品牌,你就是一把切心剖腹的刀,又該如何鋒利呢?葉敦明覺得,可以從三個角度加以磨礪。第一,忘掉定位,去感動消費者。定位,投消費者之所好,賣力地拋媚眼,這挺好的,畢竟消費的主權得以彰顯。信息化環(huán)境下的消費者,很那清晰地保持一種狀態(tài),他也許是八面玲瓏的,不再滿足于一種被別人可以劃定的角色。定位而來的品牌,顯得過于呆板,緊箍咒般套在消費者求變、求新、求廣泛認同的悟空之身。忘掉定位吧,去適應一種多變多姿的生活與工作狀態(tài),它也許是多種矛盾、多重符號交織的網狀情景,心懷感動地擁抱它,品牌自然如影相隨,消費者自然樂在其中。

第二,丟掉法術,做自己舍不得賣的產品。打漁的吃小蝦,做豆腐的吃豆渣,他們總是把最好的東西給了消費者。工業(yè)化時代的企業(yè)家們,也應該造出自己中意而舍不得用的好產品,以敬畏之心、感恩之心奉獻給消費者,如同限量版名車,每出手一部都會心痛一陣子。據說,王羲之在寫完《蘭亭序》之后,愛不釋手,之后多次的重寫都不能達到當初的狀態(tài),怎么都不舍得給與他人,令家人時代珍藏之。對自己作品的愛惜,手工藝人和藝術家們或許更濃厚一些,他們是傾盡身心去創(chuàng)作,視作品如生命。這種心態(tài)要是能傳承到工業(yè)時代的我們身上,估計就不會有這么多因財起意的禍害了。一切都是拿來賣的社會,愛惜羽毛變成了愛惜錢財,法術滿天飛、惡意蕩天下,自己做出的東西恨不得盡快出手,免得在自己身邊鬧心。

第三,祭起服務,人文感染是無可比擬的。服務內容的規(guī)劃者,最好以變態(tài)的角度去看待服務的需求,那些萬分之萬會發(fā)生的事情,自然要事前準備充分,而那些萬分之一發(fā)生的事兒,也要做好萬分之萬的準備。服務什么?葉敦明認為:服務消費者的滿足感,服務消費者的價值追求,服務消費者的心靈充實,權當產品是一個價值傳遞的載體,超越產品性能的服務則是最終的品牌動因。

品牌,是企業(yè)家靈魂的物化;品牌,是企業(yè)經營魅力的外顯;品牌,是企業(yè)價值的社會認同。消費者明明感受到的是企業(yè)家魅力的散發(fā),企業(yè)文化的彰顯,社會文明的進步。品牌,你這把刀,舞動你的必須是一個好刀客,他為的是正義,為的是有價值的生活,為的是把自己的創(chuàng)造淋漓盡致地奉獻給消費者。

葉敦明
 品牌,品牌,質層,面上,勾引

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