世界行銷大師陳安之在《超級(jí)行銷》中曾經(jīng)說過“心態(tài)決定一切，技巧和能力決定勝負(fù)”，既說明了心態(tài)的重要性，也道出了技巧和能力對(duì)于營(yíng)銷人員所起“臨門一腳”的關(guān)鍵作用。那么，在實(shí)際的工作當(dāng)中，營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的能力才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)的需要呢？對(duì)此問題，不同的人會(huì)有不同的見解和看法，但筆者認(rèn)為，銷售人員要想成為營(yíng)銷領(lǐng)域里的頂尖高手，必須具備以下五種能力?！?/p>

　　適應(yīng)的能力

　　鐵打的“公司”，流水的營(yíng)銷員，是我們營(yíng)銷界里的口頭禪，它從一個(gè)側(cè)面反映了營(yíng)銷人員的不確定性、不穩(wěn)定性。事實(shí)不僅如此，即使在同一家公司里工作，營(yíng)銷人員也往往因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)、工作環(huán)境的經(jīng)常變換而具有流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，而所有這些，都要求營(yíng)銷人員必須具有適應(yīng)的能力?！?/p>

　　“五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸”。毛澤東為什么能夠締造新中國(guó)而成為一代偉人？筆者認(rèn)為，其之所以能夠成功，原因是他在喪失了6位親人、經(jīng)歷了28年的痛苦后，依然還能瀟灑地吟詩(shī)作賦。而營(yíng)銷人員在面對(duì)新環(huán)境、遭遇新挫折、經(jīng)受新挑戰(zhàn)，能夠坦然自若，從容應(yīng)對(duì)嗎？在現(xiàn)實(shí)的工作生活當(dāng)中，面對(duì)市場(chǎng)的千變?nèi)f化，營(yíng)銷人員往往要吃千辛萬(wàn)苦，走千山萬(wàn)水，說千言萬(wàn)語(yǔ)，因?yàn)檫x擇了營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)，就相當(dāng)于選擇了一種顛簸流離的生活方式。作為好的營(yíng)銷人員，就必須要具備適應(yīng)的能力。有一句話說的好，如果你不能改變環(huán)境，那你就必須適應(yīng)環(huán)境。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營(yíng)銷人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化，適應(yīng)公司的運(yùn)營(yíng)理念，適應(yīng)公司的營(yíng)銷方針、適應(yīng)公司的人文環(huán)境等等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營(yíng)銷人員還應(yīng)該能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需要，適應(yīng)經(jīng)銷商的發(fā)展需求，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等等。銷售人員只有適應(yīng)了營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)、適應(yīng)了營(yíng)銷生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，擺正位置，從而找到適合自己發(fā)展的方向之所在?！?/p>

　　學(xué)習(xí)的能力

　　定位大師杰克.特勞特在《營(yíng)銷戰(zhàn)》中說：“今天的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)并非為顧客服務(wù)，而是在同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)壘過程中，以智取勝，以巧取勝，以強(qiáng)取勝”。智、巧、強(qiáng)從何而來？筆者認(rèn)為，它應(yīng)該來自于學(xué)習(xí)，來自于日積月累，來自于“厚積薄發(fā)”?！?/p>

　　在日常工作中，營(yíng)銷人員應(yīng)該“一日三省吾身”，以使自己更快地成長(zhǎng)。那么，營(yíng)銷員如何才能更好地檢討自己，從而讓自己不斷地得到提升呢？有效的途徑是，營(yíng)銷人員必須具備“學(xué)”的能力?！?/p>

　　學(xué)什么呢？從大的方面談，應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)，國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從戰(zhàn)略的高度“武裝”自己。從小的方面講，營(yíng)銷員應(yīng)該了解行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)形勢(shì)、未來趨向等等，通過不斷地向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，以此知己知彼，百戰(zhàn)不殆。除此之外，營(yíng)銷員針對(duì)自身還應(yīng)該以空杯歸零的心態(tài)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等等，通過不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以此達(dá)到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)變化的需要，實(shí)現(xiàn)從蛹到蝶的驚世巨變?！?/p>

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