預測一：企業(yè)和專業(yè)培訓機構將形成互相依托的戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同解決企業(yè)關注的問題。

　　越來越多的，我們在服務企業(yè)的過程中發(fā)現，代表企業(yè)采購培訓的經理們在與培訓提供方的面談中不再扮演考官的角色，而是希望和培訓專業(yè)機構建立一種平等的和雙贏的合作伙伴關系。當培訓經理們視自己為考官時，他們會刻意隱藏培訓需求的信息，對于培訓的題目和內容有絕對的導向，留給培訓師和培訓機構的任務是證明自己的實力和雙方合作的契合點。

　　相比之下，部分企業(yè)已經開始關注與專業(yè)培訓方的合作關系，這體現在信息的透明度增大，培訓師更多地參與到問題的診斷和培訓需求的確定過程中，以及培訓師針對企業(yè)情況量身定制課程內容。

　　在這種合作方式下，供應方與購買方的持續(xù)和雙向的溝通貫穿整個合作過程。而這種合作方式的益處顯而易見：雙方的靈活性增大了，培訓的針對性增強了。

　　進一步講，企業(yè)與專業(yè)培訓機構的戰(zhàn)略合作還體現企業(yè)寄希望于通過培訓來推動企業(yè)文化建設和組織變革。無論是企業(yè)的價值取向，文化氛圍，以及行為綱領，都可以借助培訓來得到關注和深化。尤其是文化的變革，更需要借助培訓這個平臺來深入人心，取得員工的理解和認同。而這種文化對于員工潛移默化的影響通常是在行為層面體現的。例如，在與各大跨國公司合作的過程中，我們將行為改變的培訓方法與企業(yè)所倡導的行為方式相融合，在提升員工素質和技能的同時成功地推動了企業(yè)的文化建設。隨著培訓師隊伍的專業(yè)化以及定制課程能力的增強，我們預測，企業(yè)與培訓機構的這種戰(zhàn)略合作將在未來中國的培訓市場占有越來越大的比例。

　　預測二：未來的培訓市場將從目前的以培訓師為中心轉移到以參訓學員為中心。

　　這種轉型既包括理念上的轉變，也包括培訓方法上的創(chuàng)新。具體的轉變將體現在兩個方面：即在培訓內容的設計上做到以學員需求為中心來量身定制，以及培訓師和學員在培訓過程中實現角色上的調轉從而使學員成為場上的中心和“明星”.

　　首先，就培訓內容設計而言，縱觀培訓市場現狀，大多數培訓課程設計還是無法實現按照具體需求定制化。比如，筆者目前在洽談與一知名外企的合作過程中得知，該企業(yè)在尋求與外部專業(yè)培訓師或培訓機構合作的過程中，遇到重重障礙。其原因是培訓師們通常只愿意傳授個人擅長的標準化的課程，而不愿研發(fā)真正適合企業(yè)內部環(huán)境或參訓學員個人需求的培訓課程。事實上，我們在市場上見到的大多培訓課程是標準化的，也就是說，課程的內容和案例是千篇一律的，課程的受眾并不能影響課程的設計。而相比之下，越來越多的企業(yè)開始關注內訓的實效，對培訓的針對性的要求也越來越高。因此，這些企業(yè)關注外部培訓機構是否能與企業(yè)建立良好的合作關系，從而研發(fā)出為企業(yè)，甚至是為某些特定的學員量身定制的培訓課程。這也就決定了標準化的課程將很難滿足未來的培訓市場。相反，未來培訓課程的設計將轉化為以學員需求為導向，要求培訓師能夠傾聽學員的困惑，并且有能力和意愿根據受眾的不同有針對性的安排和調整培訓課程內容。

　　另外，從角色調轉和方法創(chuàng)新的角度來看，培訓學員為中心將體現在培訓師的“明星效應”將漸漸淡化，取而代之的是培訓師更多地充當教練和引導師的角色，讓學員在培訓的過程中找到“閃光”的感覺。在目前傳統(tǒng)的培訓模式下，“明星培訓師”是通常是培訓過程的焦點，他們經驗和閱歷豐富，善于繪聲繪色的表達，案例層出不窮，一場培訓下來通?？梢在A得滿場喝彩，使學員感覺熱血沸騰。可是，時間久了，培訓經理們卻反思，這種培訓到底可以對學員有哪些切實的幫助？事實上，培訓之后，學員通常陷入希望向培訓師所講的一樣優(yōu)秀，卻苦于找不到切實可行的方法的困境。

　　其實，培訓師可以有選擇地扮演兩種角色。一種是懷揣標準答案的導師，學員來學習的目的是找到解決問題的答案和捷徑。另外一種是教練，他們通過觀察，挑戰(zhàn)，和支持學員來幫助學員朝自己和企業(yè)共同設定的學習目標和提升方向靠近。依筆者拙見，未來中國的培訓市場，將越來越多地參入目前歐美培訓體系中所常見的教練技術。與依靠明星培訓師來灌輸的傳統(tǒng)培訓方法相比，未來的培訓師在培訓過程中將更多地充當引導師和教練的角色，而更多地將“舞臺”讓給學員。

　　培訓師與學員的關系漸趨平等，培訓師鼓勵學員之間互相分享和借鑒。培訓師干預的方式是通過提問來引發(fā)學員的思考，從而幫助學員獨立找到解決問題的途徑和方案。同時，這種教練式的培訓方法將關注點放在根據學員現狀和自身特點來因人而異地輔導學員循序漸進地提升自己。在這種情況下，培訓師不再是有標準答案的人，而是在輔導的過程中讓學員越來越獨立和“閃光”的教練。只有這樣，學員才真正成為培訓的中心，通過培訓切實地提升和突破自我。

　　

擴展閱讀

版權聲明：