品牌的本質是文化
作者:程道敖 293
梵戴克的品牌建設,將堅持全球木藝地板首創(chuàng)者的定位,做地板中的勞斯萊斯,高端定位,深挖西方油畫藝術和中國傳統(tǒng)木雕工藝的結合點,做有文化、有品位、有內(nèi)涵的品牌。堅持用藝術的態(tài)度生產(chǎn)每一塊地板,將優(yōu)雅、高貴、追求、時尚的理念融入每一塊地板,運用獨有的梵戴克木藝九法和特有的梵戴克玉潤金剛漆,汲取東方傳統(tǒng)木雕工藝精華和西方油畫藝術神韻,讓地板不再僅僅是生活的道具,更是值得悉心呵護的藝術收藏品。
【記者】在日趨激烈的市場競爭中,您是如何看待品牌與經(jīng)銷商之間的關系的?
程總:廠家和經(jīng)銷商是一個矛盾統(tǒng)一體,但就目前的情況來說,讓經(jīng)銷商賺錢的品牌才是好品牌。目前的地板品牌,大都在經(jīng)銷商的開發(fā)、維護、管理中存在很多的問題。
第一、市場開發(fā)缺乏規(guī)劃。眉毛胡子一把抓,有奶便是娘,沒有戰(zhàn)略市場、重點區(qū)域、重點市場,很多是處于四面出擊,處處挨打的局面。
第二,經(jīng)銷商維護手段單一。目前大都是停留在表面化的活動幫扶、培訓支持和簡單的客情維護層面上。
第三,經(jīng)銷商管理乏力。無方法,無手段,無系統(tǒng)性,是典型的表現(xiàn)。很多品牌動輒就說和經(jīng)銷商是戰(zhàn)略合作關系,但大多是自娛自樂,經(jīng)銷商不信,自己更不信。
就梵戴克目前的市場發(fā)展態(tài)勢,在將來會采取穩(wěn)定、激勵的渠道策略,以保證渠道的穩(wěn)定性為首要。主要抓好以下幾個方面:1、完善市場開發(fā)流程,建立一套完整的市場評估系統(tǒng);2、完善營銷配套服務系統(tǒng),加大幫扶力度,實現(xiàn)經(jīng)銷商的快速、穩(wěn)定盈利;3、戰(zhàn)略市場布局,抓好重點區(qū)域和重點市場;4、建立渠道信息反饋系統(tǒng),保證渠道策略的快速反應力;5、實施渠道溫情服務,增強渠道成員的歸屬感及安全感。
【記者】對于未來地板市場而言,您認為企業(yè)的重點應該在哪里?
程總:地板行業(yè)的競爭已經(jīng)走過了點和面的競爭階段,而是呈現(xiàn)一種立體化競爭的狀態(tài)。企業(yè)間的競爭不單單是產(chǎn)品的競爭、概念的包裝、價格的比拼,而是一種系統(tǒng)化的多層面的競爭,從上層的供應鏈建設、人力資源、企業(yè)文化、品牌運營到終端售后服務的各個環(huán)節(jié),都是綜合競爭力的體現(xiàn)。
就我接觸的眾多木地板企業(yè)來說,整體上大都有管理無系統(tǒng),有文本乏執(zhí)行,缺乏明確的戰(zhàn)略遠景及目標,核心人才團隊和市場營銷建設遠遠落后于行業(yè)發(fā)展的速度與市場變化。但市場環(huán)境的變化又要求企業(yè)必須做作出相應的調(diào)整,制定公司營銷系統(tǒng)工作流程、制度,并全面推行,建立行之有效的營銷規(guī)范化管理,將散兵游勇的游擊隊轉變?yōu)檎?guī)軍,為企業(yè)的全面、持續(xù)發(fā)展奠定系統(tǒng)支持。同時通過規(guī)范化的管理,迅速提升企業(yè)競爭能力,對市場對手形成直接有效的競爭攻勢,搶占市場份額。
所以內(nèi)部的規(guī)范化、系統(tǒng)化管理應該是品牌企業(yè)要常抓不懈的一項基本工作,也將是未來競爭的核心。沒有規(guī)范的基礎建設,所謂的品牌、渠道、終端,只不過是在沙灘上不打地基建高樓大廈。所以梵戴克地板的目標是做規(guī)范化、可持續(xù)、有文化、有內(nèi)涵,有特色的品牌。
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