市場淘汰的就是營銷不行的中小企業(yè)

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“從事我們這一行，營銷才是決定成敗的王道。我是指真正的營銷活動，而不是銷售支持。在美國，做保險的全靠營銷工作來支持。公司里的所有的部門都必須認識到：公司是針對消費者的企業(yè)，我們必須預測消費者的需求，并想出具有創(chuàng)造性的想法。”

這番感嘆道出了企業(yè)尋求產品開拓和價值創(chuàng)新中營銷所具有的市場推動力。保羅·霍夫曼曾說過，通過建立工廠以實現(xiàn)國家工業(yè)化是一種不切實際的想法，你必須通過建立市場來實現(xiàn)國家工業(yè)化。實際上在中國這可以從企業(yè)的經營活動中找到相關佐證。

正如科持勒教授所言那樣，以往，許多首席執(zhí)行官都抱怨他們的營銷沒發(fā)揮功效。他們發(fā)現(xiàn)公司在營銷上花錢很多，卻未見到成效。原因之一是，他們把錢花在與以往相同的舊式營銷之上。極端守舊的“穴居”做法如下：

◎ 把營銷和銷售置于同等地位。

◎ 強調爭取顧客而非照顧客戶。

◎ 試圖在每筆交易，而非在處理“顧客終身價值”上獲利。

◎ 以成本加成法而非目標定價法來決定價格。

◎ 單獨考慮各個溝通工具，而非整體考慮營銷溝通工具。

◎ 不試圖了解并符合顧客的實際需求，只一味地想銷售產品。

所幸舊式的營銷思維正讓位給較新穎的思維方式。聰明的營銷公司正致力于改善顧客知識、聯(lián)結顧客的科技與對顧客經濟學的了解。它們會邀請顧客合作設計產品；會因應市場的變化而對所提供的產品和服務作靈活的調整；會使用目標更精準的媒體，并運用整合性的營銷溝通，使每一個接觸消費者時都傳遞一致的信息；會利用更多如會議。銷售自動
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