兵法六：適當進行品牌宣傳和廣告引導。對于廣告及市場營銷費用的投入，不能夠做過多的強求，企業(yè)需要依據(jù)自身財力和能力，并結(jié)合市場實際狀況“因地制宜、量體裁衣”，有錢可多投入，沒錢少投入。比如可以先在重點市場和樣板市場投入適量的廣告，以快速引爆市場，也可以在行業(yè)內(nèi)媒體或者招商類媒體上做一些宣傳以拉動市場，組織參加一些展會以在短期內(nèi)獲得行業(yè)認知也是一種嘗試，再或者通過短信和EMAIL等方式進行網(wǎng)絡定位傳播，等等?？傊髽I(yè)要將有限的資金和資源發(fā)揮最大的效用，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　兵法七：引進適合企業(yè)階段性發(fā)展的人才，并積極留住并提升之。雖然現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟不景氣使得企業(yè)發(fā)展受阻，并由此帶來勞動力過剩，而且根據(jù)社科院最新的數(shù)據(jù)，08年有上百萬大學畢業(yè)生找不到工作，但是中小企業(yè)要想找到合適的人才也實屬不易。根據(jù)卓躍咨詢所服務過的多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)驗看，產(chǎn)生此種看似奇怪的現(xiàn)象，自有其原因所在，一是能力過強的人才要價高、心態(tài)高，中小企業(yè)用不起、留不??；二是剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗的或者能力差的，企業(yè)又沒有過多的精力和耐心去培養(yǎng)，中小企業(yè)大多秉承“實用主義”，希望是進來就可用的人才；第三則是中小企業(yè)辦公環(huán)境和生活環(huán)境差，工資福利低，也缺少良性的企業(yè)文化積淀吸引人的氛圍。

　　但即便如此，如果可能，建議中小企業(yè)還是盡最大可能地積極招募適合企業(yè)發(fā)展的人才，而且招募進來之后，要提供可能的生活和工作便利，并積極營造一種留人、用人和塑造人的文化氛圍，從愿景、夢想、目標上設定追求的方向，多交流、多溝通、多探討，形成開發(fā)、積極、容納、務實的企業(yè)文化，這才是企業(yè)逐步確立自己的地位并獲勝的根本所在。

　　兵法八：樹立全員服務意識，組建售后服務部門。中小企業(yè)存在著一個很大的問題，就是沒有服務意識，更談不上有專職的售后服務部門，而且往往認為售后服務就是賠錢的買賣。其實這種觀點是錯誤的，服務對于任何一家企業(yè)都是極為重要的，是能夠為企業(yè)贏取聲譽并增加客戶粘著度的紐帶。尤其當別人都意識不到的時候，恰恰是你的機會所在，有了它，客戶放心、用戶高興。根據(jù)一項統(tǒng)計，一個擁有良好服務意識和售后跟進能力的公司與沒有在此方面做任何工作的公司相比，前者能提高10%以上的市場回報率。因此中小企業(yè)不能忽略售后服務的功能，可分階段分步驟地進行推進，在初期的時候至少要有這樣的崗位職能，并積極構(gòu)建全員服務的意識，當企業(yè)發(fā)展到一定階段后再逐步將服務加以完善和擴充。

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