營銷,別忘了對(duì)方身份!—“對(duì)號(hào)入座”營銷之一

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哈雷機(jī)車曾經(jīng)是一部很失敗的機(jī)車,因?yàn)樗陌l(fā)動(dòng)機(jī)嗓門特別大,這一點(diǎn)決定了美國的摩托車無論如何不能與日本的本田、雅馬哈相提并論,然而聰明又討巧的美國人發(fā)現(xiàn)用身份來賦予哈雷可以化腐朽為神奇,于是哈雷大嗓門的發(fā)動(dòng)機(jī)卻成了雄性的代稱,不以為恥反以為榮,在汽車大行其道的今天,我們?cè)絹碓诫y以看到本田、雅馬哈的摩托車了,相反當(dāng)我們?cè)诮诸^看到一個(gè)扎著頭巾、戴著墨鏡、留著胡須、打著耳釘?shù)墓滋优鹬约旱淖{從我們身邊絕塵而去,我想我們不會(huì)去關(guān)注旁邊的奔馳了,而必須目送太子遠(yuǎn)去。

所以一輛哈雷可以抵得上一輛普通汽車的價(jià)錢,為什么他們不去買功能更多可以遮風(fēng)擋雨的汽車,而買了一個(gè)笨重粗野的哈雷?因?yàn)槎鄶?shù)時(shí)間直接的產(chǎn)品利益與我們的身份認(rèn)同比起來簡(jiǎn)直不值一提。哈雷不只賣機(jī)車,還賣哈雷機(jī)車手套、皮褲、墨鏡、頭巾服飾類的,甚至經(jīng)常性地組織俱樂部,不定期拉練哈雷機(jī)車隊(duì)伍。哈雷非常清楚,他們不是在賣機(jī)車,而是在經(jīng)營文化,讓太子們對(duì)自己的身份認(rèn)同不孤獨(dú)。

所以我們知道又小又丑的甲殼蟲為何能在講究排場(chǎng)的美國賣火呢?我想最重要的一個(gè)因素還是身份,汽車商賦予了甲殼蟲一個(gè)樸實(shí)、含蓄、有責(zé)任心的一個(gè)形象。

兩年前去過馬來西亞,按人均收入馬來西亞應(yīng)該不亞于中國,但我們發(fā)現(xiàn)馬來西亞極少有較昂貴的車,到處盛行小排量的自產(chǎn)車,偶爾看到豐田就算是富翁的座駕了。為什么?因?yàn)槟滤沽謬业拿癖娬J(rèn)同的是自己的宗族身份,他們樂于融入這種群體。而不是計(jì)較于車子的具體性能比較。

為何低排量的車在中國這么難賣呢?是一個(gè)極愛面子的民族,多數(shù)時(shí)間買車并不是基于功能需要,而是基于面子需要,很多人買車不是基于現(xiàn)實(shí)需要的,而是基于自己的朋友或者鄰居買了,相比之下讓自己覺得沒面子,是虛榮心作祟的購買行為,所以聰明的汽車商會(huì)把汽車造得看起來“很貴”,而實(shí)際上沒那么貴,這類車最討好。

按常理來說我們是個(gè)人均資源很少的國家,我們更應(yīng)該推崇低排量車,而為了推動(dòng)低排量車的銷售,國家竟然通過減免低排量汽車的購車稅來達(dá)成目標(biāo),其實(shí)這是個(gè)笨辦法,最好的辦法是提高低排量車人群的自我身份肯定,肯定他們是有文化素養(yǎng),有社會(huì)責(zé)任感,而不是錢多少(可悲的是這個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀還就認(rèn)錢多少,其他概不認(rèn)同)。

奇瑞QQ賣可愛、賣時(shí)尚都沒有錯(cuò),但后來開始賣空間大了,想跟金杯、五菱榮光走一樣的套路,簡(jiǎn)直是瘋了,你干脆就直接告訴消費(fèi)者,“如果你是個(gè)貪便宜的主兒,錢不夠,還想買汽車,還想空間大,就買QQ吧!”賣空間大,賣便宜,就是間接侮辱消費(fèi)者,不怕被侮辱者,就是金杯、五菱榮光的顧客,跟你QQ也沒關(guān)系。

 對(duì)號(hào)入座 別忘了 對(duì)號(hào) 入座 營銷 身份 對(duì)方 之一

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