不按牌理出牌:顛覆常識(shí)的銷(xiāo)售策略舉例

 作者:杜海清      349

Forever21:意外的場(chǎng)所蘊(yùn)含著商機(jī)

通過(guò)細(xì)致分析顧客的行為模式,在讓人意想不到的地段開(kāi)出新店,開(kāi)出一家,熱門(mén)一家——美國(guó)休閑時(shí)裝企業(yè)forver21跳出傳統(tǒng)框框的束縛,取得的成功也是令人注目的。

“為什么它老是在H&M的附近開(kāi)出新店?”看到forever21一年內(nèi)連續(xù)在東京開(kāi)出3家新店,好奇的人們或許會(huì)這么問(wèn)。是的,留心一下可以發(fā)現(xiàn),forever21總是選擇在瑞典的同行H&M分店附近設(shè)店。H&M是forever21最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,兩家企業(yè)的主力商品都是以年輕人為目標(biāo)的低價(jià)休閑時(shí)裝。為跟上時(shí)尚潮流,新品的周轉(zhuǎn)期極短。照常識(shí)看來(lái),既然有著相同的顧客群,該盡量-全球品牌網(wǎng)-避開(kāi)對(duì)手才是。但forever21卻緊緊咬著H&M,H&M把店開(kāi)到哪里,forever21就跟到哪里。為什么?forever21公司的CEO唐.暢(Don Chang)的解釋是:確實(shí),我們公司和H&M是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是,兩家公司的商店靠在一起反而能產(chǎn)生吸引更多顧客的集聚效應(yīng)。當(dāng)我們準(zhǔn)備在大型的銷(xiāo)品茂開(kāi)店時(shí)都會(huì)事先互相通氣,彼此盡量在相近的地方開(kāi)分店。

不僅如此,在選擇分店的位置時(shí),forever21還會(huì)事先細(xì)心模擬顧客的行走路線。比如2010年4月開(kāi)張的銀座分店,其位置就選擇在位于人流密集的東京地鐵銀座站和H&M分店之間的中點(diǎn),都位于銀座中央大道的東側(cè)。這樣,乘地鐵過(guò)來(lái)前往H&M購(gòu)物的顧客就有了兩次經(jīng)過(guò)forever21分店的可能。2010年5月開(kāi)出的新宿分店的位置挑選也是“費(fèi)盡心機(jī)”。從來(lái)往行人眾多的JR新宿站的南出口步行前往H&M,中途必定能看到forever21的店鋪,而且,和銀座店一樣,也是位于道路的同一側(cè)。

在相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系中尋找到利于自身發(fā)展的契合點(diǎn),這是forever21的高明之處。

日本可口可樂(lè):“組合銷(xiāo)售”出疊加效應(yīng)

“我從不贊同消費(fèi)者不見(jiàn)蹤影的說(shuō)法。只要認(rèn)真搜集數(shù)據(jù)并加以分析,就一定能找到合適的銷(xiāo)售方法。”日本可口可樂(lè)公司負(fù)責(zé)超市銷(xiāo)售策略的資深經(jīng)理小松周治充滿(mǎn)自信地說(shuō)。

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社會(huì)浮躁下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),俺們的客戶(hù)是今天吃著碗里的,看著鍋里的,為什么?因?yàn)槟悴皇俏ㄒ坏牟搜健o(wú)論是和學(xué)員溝通,還是自己以前帶銷(xiāo)售隊(duì)伍的時(shí)候。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)大家,你喜歡銷(xiāo)售工作嗎?很多人都說(shuō)不喜歡,還有一部

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒(méi)有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷(xiāo)售培訓(xùn)3年,從最早接觸來(lái)培訓(xùn),無(wú)論是老師講的還是書(shū)上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

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最近1年,銷(xiāo)售談判的課程需求很大,16年多次被機(jī)構(gòu)采購(gòu)此類(lèi)課程。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動(dòng)到激動(dòng)回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊(duì)伍素養(yǎng)的提升?,F(xiàn)實(shí)中,大量的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)過(guò)

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現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時(shí)候圍繞某一個(gè)具體問(wèn)題,雙方各不相讓。經(jīng)常看到的是價(jià)格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價(jià)格吧,銷(xiāo)售員價(jià)格基本到了底線,但客戶(hù)始終在對(duì)比,一個(gè)不讓?zhuān)粋€(gè)要求再降價(jià)。此類(lèi)現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中

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系列專(zhuān)題:年終營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)臨近年底,一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)定型,又是企業(yè)該總結(jié)一年的時(shí)候了。企業(yè)或檢討,或慶功,業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售人員面臨加薪或者提拔。撥開(kāi)外在的浮華,沉浸在員工隊(duì)伍之間,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音:

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