信任不等于品牌

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如果你看到警察，看到他一身警服和大蓋帽，會(huì)怎么想？是否覺得“他至少不會(huì)騙我”、“我可以信賴他”。這是什么？是信任。但你僅憑其警服和大蓋帽，能夠和他交朋友嗎？不會(huì)。因?yàn)槟悴⒉恢滥莻€(gè)警察能否與你志同道合。
　　
同樣的道理。現(xiàn)在的顧客在專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證、專家的推薦和明星廣告的轟炸下，可以信任一個(gè)品牌，甚至可以購買它的產(chǎn)品。也因此而這些品牌可以獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”或“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”等稱號(hào)。但問題是，那么多顧客卻對(duì)這些品牌并沒有產(chǎn)生深厚的情感和深刻的價(jià)值認(rèn)同。所以，也就不會(huì)把這些品牌當(dāng)作他們生活中的組成部分，更不會(huì)當(dāng)作一種精神依托。

　　我們可以舉個(gè)例子。當(dāng)我們看到奇瑞、步步高、納愛斯、非常可樂等品牌時(shí)，我們承認(rèn)都是名牌，而且有些可能是中國馳名商標(biāo)。但你有可能對(duì)這些品牌的核心價(jià)值并沒有太清晰的認(rèn)知。所以，即便你曾接觸過或消費(fèi)過，卻不會(huì)把他們和一個(gè)特定的利益聯(lián)系在一起。

　　然而，我們再換幾個(gè)品牌看，就大不一樣了。比如沃爾沃、索尼、舒服佳、百事可樂等。只要你是這些品牌的目標(biāo)顧客，肯定在第一時(shí)間會(huì)說出它們的核心價(jià)值是什么。比如，沃爾沃的“安全”、舒服佳的“殺菌”等。

　　同樣都是名牌，同樣都是業(yè)績不凡的品牌，為什么給顧客的心理感受及其清晰程度會(huì)有這么大的差別呢？因?yàn)?，信任不等于品牌，品牌除了信任以外，更要注重有個(gè)明確的定位、鮮明的個(gè)性和豐富的聯(lián)想。我們承認(rèn)前一組品牌是有信任的，但后一組品牌卻比它們多了這些東西，所以，它們才是真正的品牌。

我們再倒過來說，同樣也能說明問題。比如，你的目標(biāo)顧客對(duì)你品牌的核心價(jià)值沒有足夠的信任，你能斷定你的品牌就不是品牌了嗎？不會(huì)的。只不過它不是強(qiáng)勢品牌而已。它
 不等于 不等 等于 信任 品牌

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