領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具備哪八種能力
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四、協(xié)調(diào)的藝術(shù)
沒(méi)有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)調(diào),不僅要明確協(xié)調(diào)對(duì)象和協(xié)調(diào)方式還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。
對(duì)上請(qǐng)示溝通平時(shí)要主動(dòng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作,若在工作中有意或無(wú)意得罪了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法,一是要主動(dòng)溝通。
錯(cuò)了的要大膽承認(rèn),誤會(huì)了的要解釋清楚,以求得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解。二是要請(qǐng)人調(diào)解,這個(gè)調(diào)解人與自己關(guān)系要好。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更要非同一般。
對(duì)下溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)下屬在一些涉及到個(gè)人利益的問(wèn)題上與單位或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)淡心、交心等方式來(lái)消除彼此間的誤解。對(duì)能解決的問(wèn)題一定要盡快解決,一時(shí)解決不了的問(wèn)題,也要向人家說(shuō)清原因,千萬(wàn)不能以“打哈哈”的方式去對(duì)待人或糊弄人。
對(duì)外爭(zhēng)讓有度。領(lǐng)導(dǎo)者在與外面平級(jí)單位的協(xié)調(diào)中,其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就往往體現(xiàn)在爭(zhēng)讓之間。大事要爭(zhēng),小事要讓不能遇事必爭(zhēng),也不能遇事皆讓,該爭(zhēng)不爭(zhēng),就會(huì)喪失原則;該讓不讓,就會(huì)影響全局。
五、運(yùn)時(shí)的藝術(shù)
時(shí)間是一種無(wú)形的稀缺資源,領(lǐng)導(dǎo)者不能無(wú)視它,更不能浪費(fèi)它。
強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)。有人作了統(tǒng)計(jì):一個(gè)人一生的有效工作時(shí)間大約一萬(wàn)天。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的有效當(dāng)“官”時(shí)間就是10至l5年。一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)有效時(shí)間,你思想再好、能力再高,也常常是心有余而力不足。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要利用這寶貴的時(shí)間多做點(diǎn)有意義的事。
學(xué)會(huì)管理時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)者管理時(shí)間應(yīng)包括兩個(gè)方面:一是要善于把握好自己的時(shí)間。當(dāng)一件事擺在領(lǐng)導(dǎo)者眼前時(shí),應(yīng)先問(wèn)一問(wèn)自己“這事值不值得做?”然后再問(wèn)一問(wèn)自己“是不是現(xiàn)在必須做?”最后還要問(wèn)一問(wèn)自己“是不是必須自己做?”只有這樣才能比較主動(dòng)地駕馭好自己的時(shí)間。二是不隨便浪費(fèi)別人的時(shí)間。有人作過(guò)統(tǒng)計(jì):某領(lǐng)導(dǎo)者有3/5的時(shí)間用在開(kāi)會(huì)上。
領(lǐng)導(dǎo)者要力戒“會(huì)癮”。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就開(kāi)會(huì),不要認(rèn)為工作就是開(kāi)會(huì)。萬(wàn)一要開(kāi)會(huì),也應(yīng)開(kāi)短會(huì)。說(shuō)短話。千萬(wàn)不要讓無(wú)關(guān)人員來(lái)“陪會(huì)”,“浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命”。
養(yǎng)成惜時(shí)習(xí)慣。人才學(xué)的研究表明:成功人士與非成功人士的一個(gè)主要區(qū)別,就是成功人士年輕時(shí)就養(yǎng)成了惜時(shí)的習(xí)慣。要像比爾,蓋茨那樣:能站著說(shuō)的東西就不要坐著說(shuō),能站著說(shuō)完的東西就不要進(jìn)會(huì)議室去說(shuō),能寫(xiě)個(gè)便條的東西就不要寫(xiě)成文件。只有這樣才能形成好的惜時(shí)習(xí)慣。
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