升職前綜合癥
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一、誰決定了職位升遷
如下圖所示,隨著個人能力的提升,大多數(shù)人會對目前的地位感到不滿足,即使升遷后,也會再次重復“不滿足”的故事,直到個人能力再也無法提高為止。沒有品德約束的“才能”,會像炸彈一樣可以怕,在這個過程中,個人能力與修養(yǎng)始終是相互依存的,是“德”與“才”決定職位的升遷。
那么,德才不兼?zhèn)渚筒荒苌殕??當然不是,只是這違背了規(guī)律,大家必然會對其產(chǎn)生一系列不良效應埋單。本篇要研究的是員工在升職前的不良作為,故此,不對它做細致闡述?! ?
二、升職前綜合癥
如上圖所示,在一個人才能提升到將要或者是已經(jīng)超過某職位標準,但修養(yǎng)尚未到達標準時,當事人就會產(chǎn)生一些不良作為,我們把這種不良作為的綜合表現(xiàn),稱作“升職前綜合癥”。為了具體識別它,我們羅列了幾種大家經(jīng)常碰到的管理現(xiàn)象?! ?
第一,為了個人得失,消極工作。一個能力較低的員工,當其失去利益時,往往選擇忍辱負重;那些很看好自己的,比較自負的,而且又不能顧及大眾利益者,當努力無果時,就可能選擇消極怠工。
第二,經(jīng)常馬虎大意,釀成禍端。普通員工會對自己的過失感到歉意(驚慌),唯恐再犯;但有些員工會感覺沒人“敢”對自己如何,他們會屢教不改?! ?
第三,經(jīng)常出言不遜,沖撞上司。能力較差的人,一般不敢挑戰(zhàn)上司的權(quán)威性,而當個人能力提升到一定程度后,就可能直接沖撞上司,甚至是想辦法詆毀他?! ?
第四,私下竄聯(lián),排擠上司(同事)。當他們發(fā)現(xiàn)自己的上司(同事)很“討厭”時,他們會竄聯(lián)同事排擠上司(同事)?! ?
第五,惡意越級滋生是非。許多管理者都有越級指揮的習慣,尤其喜歡對自己私毫沒有威脅,又有能力的次級下屬。于是,惡意越級事情極易發(fā)生。
三、緣何如此
“德才兼?zhèn)?rdquo;的管理者,是把個人利益當作是團隊利益的副產(chǎn)品來追求,他們往往做得光明磊落。只有相對較差的人,才會利用灰色的手段來謀求個人利益。我們發(fā)現(xiàn),“升職前綜合癥”者在謀取個人利益時的手段都比較灰色。
當人們發(fā)現(xiàn)得不償失時,他們就會想到走捷徑——使用陰謀。古今中外,國家、組織都是采取立法、監(jiān)察等手段督促人們必須走正途,陰謀家只能付出幾倍于陰謀的代價?! ?
對于處在成長階段的員工,管理者大多是扶助他們,希望其能力盡快提升,以分擔更多的工作。事實上,管理者往往會疏忽對其的及時監(jiān)管、約束,在寬松的環(huán)境下,他們把管理者的寬容當作了理所應當,個人修養(yǎng)開始停滯不前。當員工能力提高到一定程度后,開始走“捷徑”,謀取個人利益,出現(xiàn)了“升職前綜合證”。
從客觀因素講,缺少必要的監(jiān)管,使其個性過度張揚;從主觀因素講,“才能”過于片面(偏激),無法兼顧才學與品行。其實,凡事都習慣于陰謀伎倆,最終只能眾叛親離?! ?
四、愛護迷失的同事
對待“升職前綜合癥”,很多管理者可能會選擇如下手段:強勢打壓、尋找制衡、冷落他們、禪位于他、交予上司、孤立排擠等等,這些方法利弊參半。
管理者必須辯明是非,扶真抑偽、因勢利導。那么,怎么扶真,如何去偽,又能如何去引導呢?
在這些員工中,大體可以分兩類:一類是“才能”已足,品德稍欠;二類是德才俱欠?! ?
第一,疏導有才能者。
(1)有職位空缺時,給予升職,用實踐洗禮品德修養(yǎng)?! ?
(2)無職務空缺時,調(diào)整現(xiàn)有崗位、任務,增加其視野范圍,磨煉品行?! ?
第二,根據(jù)性格特點,采取不同方式嚴肅自負者?! ?
總體上講,人的性格分為外向(張揚)、內(nèi)向(內(nèi)斂)兩種。對于張揚性格的員工,主要采取強制壓制,迫其端正態(tài)度,否則,這種傲慢將給他終生帶去苦惱,但要適當輔助引導;對于內(nèi)斂性格的員工,主要采取引導的方式,輔助以說教與強勢壓制。
引導是一種比較中性的管理方法,它既不像懲罰那么嚴厲,又不像說服教育那么柔和,它是讓當事人去做另外一件事,從而解決當前問題。比如說,有些員工自負到了極點,已達到軟硬不吃的地步,我們可以讓他不斷嘗試實踐(失敗),讓其不斷承受失敗的痛苦,在失敗中磨練成為優(yōu)秀人才;我們還可以讓他去做另一個崗位,拓寬他的視野,其能力、修養(yǎng)也會在轉(zhuǎn)圈兒中,得到磨練?! ?
團隊業(yè)績的取得,來自于所有成員共同努力的結(jié)果,即使是員工出現(xiàn)了“升職前綜合癥”,但管理者一定不能放棄,應該辨別是非曲直,采取相應的辦法,使其走出陰影,成為德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才?!?
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