1。中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大問題就是快速成長的苦惱。
　　具體表現(xiàn)形式如下：

　　1.管理的規(guī)范化和業(yè)務(wù)的靈活需求；

　　2.粗放型管理的浪費和細化型管理的成本；

　　3.企業(yè)的生存發(fā)展和企業(yè)管理的改造；

　　4.人才的不穩(wěn)定和企業(yè)管理資源的匱乏；

　　5.當前的業(yè)務(wù)瓶頸和沒有明確的未來發(fā)展。

　　我們逐條分析以后就會發(fā)現(xiàn)信息化其實是助動中小企業(yè)發(fā)展的有力助手：

　　1.管理規(guī)范化與業(yè)務(wù)靈活需求的協(xié)調(diào)。作為大企業(yè)更多的是靠投入更多資源來解決，如更多的行政管理人員，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人等等，而信息化可以快速規(guī)范化中小企業(yè)管理，同時不會因為牽扯到人的因素，資源的因素而導致企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性下降；

　　2.傳統(tǒng)中小型企業(yè)絕大部分都是經(jīng)驗管理，依靠老板的個人魅力和個人資源，典型的瘦金字塔權(quán)力組織結(jié)構(gòu)，而細化管理必然要求相應(yīng)的權(quán)力分配，在沒有大量資源投入或沒有信息系統(tǒng)支撐的情況下，中小企業(yè)無法協(xié)調(diào)上述矛盾；

　　3.擺在中小企業(yè)的老板，老總頭上最大的目標就是先解決企業(yè)生存再談深化管理及發(fā)

　　展，只有利用信息系統(tǒng)將企業(yè)高層管理人員真正從日常繁瑣事務(wù)中解放出來，才能夠真

　　正讓企業(yè)有精力和能力抓好自身內(nèi)功修煉；

　　4.人員的流失始終是中小企業(yè)揮之不去的痛苦，而無法尋找到合適的人才更是讓廣大中

　　小企業(yè)面臨發(fā)展的瓶頸，企業(yè)發(fā)展過程中的各方面積累無法有效的沉淀并被再利用，而

　　信息系統(tǒng)可以通過系統(tǒng)的信息積累和組織經(jīng)驗的快速重復利用創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)客服

　　上述難關(guān)；

　　5.很多中小企業(yè)發(fā)展到一定階段就處于非常尷尬的境地，繼續(xù)投資源則發(fā)現(xiàn)效益反而下

　　降，不投資源在原有業(yè)務(wù)上，又不知道資源應(yīng)該往哪里投，不清楚未來之路在哪里，其

　　實這里面很重要的一個問題就是管理成本，眾所周知管理成本的增幅是隨著企業(yè)規(guī)模而

　　發(fā)生級越的，而想要找準企業(yè)的未來之路，就必須讓企業(yè)的一把手真正有精力去進行一

　　些高瞻遠矚的開創(chuàng)性工作。信息系統(tǒng)首先解放企業(yè)管理者，同時有效降低企業(yè)管理成本，

　　真正做到開源而節(jié)流。

　　2。中小企業(yè)信息化的主要困惑。

　　具體表現(xiàn)形式如下：

　　1.認識上有距離感；

　　2.以為投入太大，搞不起；

　　3.缺乏技術(shù)人才；

　　4.管理不規(guī)范；

　　5.擔心無效果。

　　其實種種困惑歸納在一起就是我們反復強調(diào)的兩個門檻：1。價格的門檻；2。應(yīng)用的門檻。

　　3。ASP如何推動中小企業(yè)應(yīng)用。

　　1.拉低價格的門檻。

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化的梅特卡夫原理，我們可以得知聯(lián)網(wǎng)的用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價值越大，聯(lián)網(wǎng)

　　的需求也就越大，且網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)成本固定，增量用戶成本隨著用戶數(shù)增多而降低；

　　而軟件行業(yè)遵循的經(jīng)濟規(guī)律有悖于傳統(tǒng)經(jīng)濟學中的一個核心原則――

　　“收益遞減”，而是強有力的收益遞增規(guī)律。因此當軟件與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)結(jié)合起來就可

　　以實現(xiàn)三贏狀況，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商獲得的是由于聯(lián)網(wǎng)價值增大而導致的聯(lián)網(wǎng)用戶增

　　多，軟件供應(yīng)商獲得是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)律形成的收益遞增，而聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)用戶則用相

　　對低的成本獲得了企業(yè)信息化管理應(yīng)用，這三方面相輔相成。由此可見當網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)供

　　應(yīng)商例如理想商務(wù)與軟件供應(yīng)商如泛微軟件公司采用ASP方式來服務(wù)企業(yè)

　　客戶時，將充分的激活網(wǎng)絡(luò)的潛能，拉低價格門檻，給各方帶來相應(yīng)的收益。

　　2.拉低應(yīng)用的門檻；

　　中小企業(yè)進行企業(yè)信息化建設(shè)，首先要解決投入成本問題，可是仍然有個重要的問題

　　即應(yīng)用的門檻，中小企業(yè)缺乏技術(shù)人才；本身管理不規(guī)范，不適合系統(tǒng)管理；沒有可

　　借鑒的模式。對于長期服務(wù)企業(yè)客戶的軟件公司來說，解決這些問題是比較容易的，

　　但考慮到投入產(chǎn)出比，使得大部分的軟件企業(yè)不愿意服務(wù)于這些單體貢獻價值較低的

　　中小企業(yè)客戶群體，使得管理軟件成為陽春白雪。真正能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用門檻的降低，有

　　賴于實施服務(wù)產(chǎn)品化，客戶服務(wù)的集中化，技術(shù)支持層次化，業(yè)務(wù)流程標準化，而上

　　述四點措施則是ASP服務(wù)的特點。

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