國際商務談判技巧--巧提問題

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談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息,而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題(即答復不是“是”或“不是”,需要特別解釋的問題)來了解進口商的需求,因為這類問題可以使進口商自由暢談他們的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”對外商的回答,我們要把重點和關鍵問題記下來以備后用。
  
   發(fā)盤后,進口商常常會問:“Can not you do better than that?”對此發(fā)問,我們不要讓步,而應反問:“What is meant by better?”或“Better than what?”這些問題可使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。例如,進口商會說:“Your competitor is offering better terms.”這時,我們可繼續(xù)發(fā)問,直到完全了解競爭對手的發(fā)盤。然后,我們可以向對方說明我們的發(fā)盤是不同的,實際上要比競爭對手的更好。如果對方對我們的要求給予一個模糊的回答,如:“No problem”,我們不要接受,而應請他作具體回答。此外,在提問前,尤其在談判初期,我們應征求對方同意,這樣做有兩個好處:一是若對方同意我方提問,就會在回答問題時更加合作;二是若對方的回答是“Yes”,這個肯定的答復會給談判制造積極的氣氛并帶來一個良好的開端。
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最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機構采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動到激動回歸到企業(yè)基本功的建設,核心就是隊伍素養(yǎng)的提升?,F實中,大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經過

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現象呈現:在采購人員的訓練中,有一條就是當面對銷售人員的時候,不要表現對銷售人員的喜歡,更不要表現出自己需求的急迫性,表現對供應商產品的認可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來挑剔,來獲

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